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1、第十二章緊急應(yīng)變處理方案22電子文檔：YBCL001緊急應(yīng)變處理方案目錄YBCL001.目錄YBCL002.前言YBCL003.防火安全責任人名單YBCL004.消防、安全應(yīng)急組織架構(gòu)YBCL005.火災(zāi)應(yīng)急處理方案I（一般火災(zāi)）YBCL006.火災(zāi)應(yīng)急處理方案II（重大火災(zāi)）YBCL007.治安罪案應(yīng)急處理方案YBCL008.各類罪案的處理流程YBCL009.治安突發(fā)事件應(yīng)急處理方案22YBCL010.刑事罪案應(yīng)急處理方案YBCL011.升降機困人應(yīng)急處理解決方案22電子文檔：YBCL002前言應(yīng)急應(yīng)變
2、處理解決方案是根據(jù)在各種情況下可能出現(xiàn)的重大問題所采取應(yīng)急措施和處理方案，根據(jù)實際情況，周圍環(huán)境以及當時的狀況，預(yù)測在危急情況下可能出現(xiàn)重大問題，制訂以下應(yīng)急方案。除應(yīng)急方案外，亦需注意以下要點：一、遇有特殊情況和重大問題時，要沉著冷靜，機智靈活，高度警惕，正確分析，合理判斷，根據(jù)問題性質(zhì)按應(yīng)急方案處置。二、發(fā)現(xiàn)聚眾鬧事，應(yīng)立即報告，并在安全部門或警察部門保衛(wèi)機關(guān)的指揮下，迅速平息，防止事態(tài)擴大。三、發(fā)現(xiàn)縱火、行兇、搶劫財物、盜竊等現(xiàn)行犯罪活動，應(yīng)英勇果斷地抓捕罪犯，迅速報告安全部門和警察保衛(wèi)機關(guān)處理，并
3、注意保護現(xiàn)場。四、遇有瘋、傻、聾、啞患者在警戒部位，不可視為搗亂或無理取鬧，及時報告帶班主管處理，但要防止其擾亂有關(guān)秩序。五、夜間停電或有其它故障發(fā)生時，除立即報告上級外，應(yīng)提高警惕，加強警戒，帶班主管應(yīng)通知各執(zhí)勤人員重點加強門衛(wèi)和要害部門的守護，在照明未恢復及其它故障未解除前，要嚴格控制人員進出。22六、發(fā)現(xiàn)翻越圍墻及其它非正常途徑進入者，不同崗位應(yīng)視其遠近采取不同措施。固定崗發(fā)現(xiàn)，可將其喚至近前詢問，如不聽制止或企圖逃跑，應(yīng)扭送安全部門。如已逃跑，應(yīng)密切注視其逃跑方向，并立即發(fā)出求援信號，報告有關(guān)人員
4、追尋。巡邏崗則主動上前詢問，并交安全部門處理。七、遇有車輛飛馳出入者，應(yīng)記住車型、牌號，立即報告帶班主管，迅速查找，弄清情況，以防意外。八、遇有外國人進入特殊區(qū)域時，未接到通知時不得放行，要注意禮節(jié)，并立即報告當值主管，由有關(guān)部門出面協(xié)調(diào)和處理。九、值班員及保安員，應(yīng)提高警惕，堅守崗位，并記住報告人的相貌和衣著特征，詢問其姓名、工作單位，正確分析和判斷情況，報告帶班主管予以處理。22電子文檔：YBCL003防火安全責任人名單管理處安全責任人、防火安全負責人，參加消防培訓義務(wù)消防隊員及救護人員名單如下：一、
5、公司名稱或法人名稱待定。二、本公司總物業(yè)經(jīng)理任防火安全負責人。三、本公司物業(yè)總經(jīng)理助理、物業(yè)管理部經(jīng)理、工程管理部經(jīng)理、財務(wù)管理部經(jīng)理為各部門安全分工負責人。四、義務(wù)消防隊員（名單待定）五、工程管理部人員（名單待定）六、救護人員（名單待定）22電子文檔：YBCL004消防、安全應(yīng)急組織架構(gòu)在消防隊趕赴現(xiàn)場之前，總物業(yè)經(jīng)理為第一總指揮，總物業(yè)經(jīng)理助理為第二總指揮。一、經(jīng)理辦公室職責1.聯(lián)系醫(yī)院進行緊急搶救。2.做好現(xiàn)場工作人員的后勤工作。3.接待新聞界及社會來訪人員。二、工程管理部職責1.配合現(xiàn)場搶救人員工
6、作，確保大樓設(shè)備在搶救工作中的正常使用。2.切斷事故層電源，確保工作人員的生命安全。三、物業(yè)管理部職責1.配合用戶疏散工作。2.統(tǒng)計事件造成的損失情況及價值。3.組織清潔公司準備清理現(xiàn)場。4.聯(lián)系保險公司賠償事宜。22四、物業(yè)經(jīng)理/副經(jīng)理職責親臨現(xiàn)場協(xié)助消防機關(guān)調(diào)配事故原因及發(fā)出清理現(xiàn)場指令。五、安全管理部職責做好各通道，門口的治安值班工作，協(xié)助疏散指引工作，調(diào)集休班人員組成第二、第三支援小組，聽候總指揮的調(diào)配。六、消防值班室職責1.消防報警后立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場確認。2.通知值班經(jīng)理報告簡明情況。3
7、.向消防機關(guān)報告。4.檢查聯(lián)動系統(tǒng)工作是否正常。七、監(jiān)控中心職責1.發(fā)生火警立即錄像。2.嚴格監(jiān)視大堂等公共場所的社會秩序。3.用廣播系統(tǒng)引導客人疏散。八、義務(wù)消防隊職責1.發(fā)生火警立即趕赴現(xiàn)場組織救人滅火。2.維護現(xiàn)場人員秩序，疏散無關(guān)人員撤離現(xiàn)場。九、事故單位安全管理職責221.維護火災(zāi)單位的人員秩序。2.大堂和主要出入口要嚴格控制。3.防止意外事件進一步發(fā)生。4.保護現(xiàn)場，不得讓無關(guān)人員進入。5.在消防隊趕赴現(xiàn)場之后由消防隊指揮。22電子文檔：YBCL005火災(zāi)應(yīng)急方案I(一般火災(zāi))一、接到火警后，
8、消防中心人員向現(xiàn)場人員問清情況并偵察火情后，根據(jù)火警范圍大小、程度輕重，確定報警范圍。1.通知安全、保衛(wèi)部門及應(yīng)急分隊。2.通知著火區(qū)域單位負責人立即趕往現(xiàn)場。3.通知工程管理部人員到現(xiàn)場。4.報告管理處總物業(yè)經(jīng)理、總物業(yè)經(jīng)理助理。二、應(yīng)急分隊接到火警后，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。偵察火情再次確定報警范圍。1.立即搶救受困人員和疏散物資。2.立即運用消防器材撲滅火災(zāi)，并負責調(diào)查起火原因。三、安全、保衛(wèi)部門接到火警，應(yīng)在最短的時間內(nèi)調(diào)配
