緊急應(yīng)變處理方案

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1、緊急應(yīng)變處理方案15緊急應(yīng)變處理方案目錄001.目錄002.前言003.防火安全責(zé)任人名單004.消防、安全應(yīng)急組織架構(gòu)005.火災(zāi)應(yīng)急處理方案I（一般火災(zāi)）006.火災(zāi)應(yīng)急處理方案II（重大火災(zāi)）007.治安罪案應(yīng)急處理方案008.各類罪案的處理流程009.治安突發(fā)事件應(yīng)急處理方案010.刑事罪案應(yīng)急處理方案15電子文檔：002前言應(yīng)急應(yīng)變處理解決方案是根據(jù)在各種情況下可能出現(xiàn)的重大問題所采取應(yīng)急措施和處理方案，根據(jù)實(shí)際情況，周圍環(huán)境以及當(dāng)時(shí)的狀況，預(yù)測(cè)在危急情況下可能出現(xiàn)重大問題，制訂以下應(yīng)急方案。除應(yīng)急方案外，亦需注意以下要點(diǎn)：一、遇有特殊情

2、況和重大問題時(shí)，要沉著冷靜，機(jī)智靈活，高度警惕，正確分析，合理判斷，根據(jù)問題性質(zhì)按應(yīng)急方案處置。二、發(fā)現(xiàn)聚眾鬧事，應(yīng)立即報(bào)告，并在安全部門或警察部門保衛(wèi)機(jī)關(guān)的指揮下，迅速平息，防止事態(tài)擴(kuò)大。三、發(fā)現(xiàn)縱火、行兇、搶劫財(cái)物、盜竊等現(xiàn)行犯罪活動(dòng)，應(yīng)英勇果斷地抓捕罪犯，迅速報(bào)告安全部門和警察保衛(wèi)機(jī)關(guān)處理，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。四、遇有瘋、傻、聾、啞患者在警戒部位，不可視為搗亂或無理取鬧，及時(shí)報(bào)告帶班主管處理，但要防止其擾亂有關(guān)秩序。五、夜間停電或有其它故障發(fā)生時(shí)，除立即報(bào)告上級(jí)外，應(yīng)提高警惕，加強(qiáng)警戒，帶班主管應(yīng)通知各執(zhí)勤人員重點(diǎn)加強(qiáng)門衛(wèi)和要害部門的守護(hù)，在照明

3、未恢復(fù)及其它故障未解除前，要嚴(yán)格控制人員進(jìn)出。六、發(fā)現(xiàn)翻越圍墻及其它非正常途徑進(jìn)入者，不同崗位應(yīng)視其遠(yuǎn)近采取不同措施。固定崗發(fā)現(xiàn)，可將其喚至近前詢問，如不聽制止或企圖逃跑，應(yīng)扭送安全部門。如已逃跑，應(yīng)密切注視其逃跑方向，并立即發(fā)出求援信號(hào)，報(bào)告有關(guān)人員追尋。巡邏崗則主動(dòng)上前詢問，并交安全部門處理。七、遇有車輛飛馳出入者，應(yīng)記住車型、牌號(hào)，立即報(bào)告帶班主管，迅速查找，弄清情況，以防意外。八、遇有外國人進(jìn)入特殊區(qū)域時(shí)，未接到通知時(shí)不得放行，要注意禮節(jié)，并立即報(bào)告當(dāng)值主管，由有關(guān)部門出面協(xié)調(diào)和處理。九、值班員及保安員，應(yīng)提高警惕，堅(jiān)守崗位，并記住報(bào)告人的

4、相貌和衣著特征，詢問其姓名、工作單位，正確分析和判斷情況，報(bào)告帶班主管予以處理。15電子文檔：003防火安全責(zé)任人名單服務(wù)中心安全責(zé)任人、防火安全負(fù)責(zé)人，參加消防培訓(xùn)義務(wù)消防隊(duì)員及救護(hù)人員名單如下：一、公司名稱或法人名稱待定。二、本公司總物業(yè)經(jīng)理任防火安全負(fù)責(zé)人。三、本公司物業(yè)總經(jīng)理助理、物業(yè)管理部經(jīng)理、工程管理部經(jīng)理、財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理為各部門安全分工負(fù)責(zé)人。四、義務(wù)消防隊(duì)員（名單待定）五、工程管理部人員（名單待定）六、救護(hù)人員（名單待定）15電子文檔：004消防、安全應(yīng)急組織架構(gòu)在消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)之前，總物業(yè)經(jīng)理為第一總指揮，總物業(yè)經(jīng)理助理為第二總指

5、揮。一、辦公室職責(zé)1.聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急搶救。2.做好現(xiàn)場(chǎng)工作人員的后勤工作。3.接待新聞界及社會(huì)來訪人員。4.配合用戶疏散工作。5.統(tǒng)計(jì)事件造成的損失情況及價(jià)值。6.組織清潔員準(zhǔn)備清理現(xiàn)場(chǎng)。7.聯(lián)系保險(xiǎn)公司賠償事宜。二、水電部職責(zé)1.配合現(xiàn)場(chǎng)搶救人員工作，確保大樓設(shè)備在搶救工作中的正常使用。2.切斷事故層電源，確保工作人員的生命安全。三、物業(yè)客服部職責(zé)四、物業(yè)經(jīng)理/副經(jīng)理職責(zé)親臨現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助消防機(jī)關(guān)調(diào)配事故原因及發(fā)出清理現(xiàn)場(chǎng)指令。五、安全管理部職責(zé)做好各通道，門口的治安值班工作，協(xié)助疏散指引工作，調(diào)集休班人員組成第二、第三支援小組，聽候總指揮的調(diào)配。六

6、、消防值班室職責(zé)1.消防報(bào)警后立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。2.通知值班經(jīng)理報(bào)告簡(jiǎn)明情況。3.向消防機(jī)關(guān)報(bào)告。4.檢查聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)工作是否正常。15七、監(jiān)控中心職責(zé)1.發(fā)生火警立即錄像。2.嚴(yán)格監(jiān)視大堂等公共場(chǎng)所的社會(huì)秩序。3.用廣播系統(tǒng)引導(dǎo)客人疏散。八、義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)1.發(fā)生火警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織救人滅火。2.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員秩序，疏散無關(guān)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。九、事故單位安全管理職責(zé)1.維護(hù)火災(zāi)單位的人員秩序。2.大堂和主要出入口要嚴(yán)格控制。3.防止意外事件進(jìn)一步發(fā)生。4.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不得讓無關(guān)人員進(jìn)入。5.在消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)之后由消防隊(duì)指揮。15電子文檔：YBCL

7、005火災(zāi)應(yīng)急方案I(一般火災(zāi))一、接到火警后，消防中心人員向現(xiàn)場(chǎng)人員問清情況并偵察火情后，根據(jù)火警范圍大小、程度輕重，確定報(bào)警范圍。1.通知安全、保衛(wèi)部門及應(yīng)急分隊(duì)。2.通知著火區(qū)域單位負(fù)責(zé)人立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。3.通知工程管理部人員到現(xiàn)場(chǎng)。4.報(bào)告管理處總物業(yè)經(jīng)理、總物業(yè)經(jīng)理助理。二、應(yīng)急分隊(duì)接到火警后，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。偵察火情再次確定報(bào)警范圍。1.立即搶救受困人員和疏散物資。2.立即運(yùn)用消防器材撲滅火災(zāi)，并負(fù)責(zé)調(diào)查起火原因。三、安全、保衛(wèi)部門接到火警，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)配義務(wù)消防隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。1.義務(wù)消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，第一梯隊(duì)所有成員迅

8、速攜帶滅火器材進(jìn)行滅火，并激活現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施進(jìn)行搶救火災(zāi)。2.義務(wù)消防隊(duì)第二梯隊(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)信道進(jìn)行清理，對(duì)人員和物資進(jìn)行疏散；