旺鋪助手(網(wǎng)絡(luò)版)用戶使用手冊(cè)

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1、旺鋪助手（網(wǎng)絡(luò)版）用戶手冊(cè)70目錄1軟件安裝與啟動(dòng)52登錄與初次啟動(dòng)52.1登錄52.1.1簽約旺鋪助手業(yè)務(wù)帳號(hào)登錄52.1.2電信通行證登錄62.1.3密碼重置72.1.4代理設(shè)置72.2開店向?qū)?2.2.1第一步修改密碼92.2.2第二步設(shè)置老板手機(jī)號(hào)碼92.2.3第三步配置產(chǎn)品信息102.2.4第四步配置經(jīng)營短信102.2.5第五步配置掛機(jī)短信112.2.6第六步導(dǎo)入聯(lián)系人113學(xué)習(xí)中心144快速入門154.1使用來電彈屏、超級(jí)來顯154.1.1新客戶來電彈屏154.1.2老客戶來電彈屏164.2使用掛機(jī)短信174.3使用短信群發(fā)194.4使用消費(fèi)管理204.5使用短信模板214.6使用

2、經(jīng)營短信234.7點(diǎn)擊撥號(hào)功能244.8多用戶數(shù)據(jù)共享254.9使用老板手機(jī)號(hào)碼264.9.1老板的主要包括作用264.9.2修改老板手機(jī)號(hào)碼275功能介紹285.1首頁28705.2聯(lián)系人295.3來電彈屏305.4通話管理315.5短信管理325.6公共短信模板325.7消費(fèi)管理345.8統(tǒng)計(jì)報(bào)表345.9提醒功能355.10任務(wù)365.11便箋365.12系統(tǒng)設(shè)置375.12.1基本設(shè)置375.12.2密碼修改375.12.3分組設(shè)置385.12.4通話便箋常用詞設(shè)置385.12.5產(chǎn)品管理395.13使用掛機(jī)短信395.14使用經(jīng)營短信395.15撥打電話395.16導(dǎo)出聯(lián)系人資料40

3、5.17軟件最小化425.18老板號(hào)碼管理435.19多用戶數(shù)據(jù)共享435.20多客戶端登錄435.21客戶自助服務(wù)446手機(jī)客戶端功能介紹456.1登錄456.1.1鑒權(quán)登錄456.1.2密碼登陸456.2引導(dǎo)頁面466.3快速入門476.3.1導(dǎo)入聯(lián)系人476.3.2使用來電彈屏476.3.3使用掛機(jī)短信48706.3.4使用短信群發(fā)496.3.5使用銷售和產(chǎn)品管理506.4功能介紹-我的旺鋪516.4.1促銷推廣526.4.2新建推廣526.4.3通話管理536.4.4短信管理546.4.5銷售與產(chǎn)品管理566.4.6經(jīng)營統(tǒng)計(jì)586.5聯(lián)系人606.5.1聯(lián)系人管理606.5.2聯(lián)系人分

4、組管理626.6中央操作-推送及互動(dòng)626.7企業(yè)主頁636.8系統(tǒng)設(shè)置646.8.1數(shù)據(jù)同步方式646.8.2來電彈屏開關(guān)656.8.3新消息提醒656.8.4掛機(jī)短信策略656.8.5聯(lián)系人設(shè)置686.8.6意見反饋686.8.7關(guān)于本軟件686.8.8旺鋪號(hào)碼切換696.8.9管理操作帳號(hào)69701軟件安裝與啟動(dòng)圖表1軟件安裝應(yīng)用程序的最低要求：1.硬件要求：x86CPU1GHz以上主頻；200M硬盤空間，1G以上內(nèi)存，百兆網(wǎng)卡，1個(gè)USB口2.系統(tǒng)要求：WindowsXPSP2、Windows7、Windows2003、Windowsvista；.netframework2.0以上2登

5、錄與初次啟動(dòng)2.1登錄1.2.1.1簽約旺鋪助手業(yè)務(wù)帳號(hào)登錄登錄界面如下圖：70圖表2旺鋪助手帳號(hào)登錄說明：1.第一次登錄時(shí)，建議修改密碼。2.電話號(hào)為申請(qǐng)開通業(yè)務(wù)的電話號(hào)碼。3.老板手機(jī)號(hào)碼可以作為管理者登錄系統(tǒng)，具體參見：老板手機(jī)號(hào)碼作為管理者登錄1.1.1電信通行證登錄登錄界面如下圖：圖表3電信通行證登錄701.1.1密碼重置找回密碼界面如下圖：圖表4密碼重置1.1.2代理設(shè)置代理設(shè)置界面如下圖：70圖表5代理設(shè)置說明：只支持IE代理（Http協(xié)議），請(qǐng)保持和IE代理一樣的設(shè)置。1.1開店向?qū)状问褂密浖?，開店向?qū)椭脩暨M(jìn)行基本的設(shè)置。1.2.701.1.1第一步修改密碼圖表6修改密碼

6、1.1.2第二步設(shè)置老板手機(jī)號(hào)碼圖表7設(shè)置老板手機(jī)說明：701.老板手機(jī)號(hào)碼初次錄入時(shí)，無需進(jìn)行激活操作。2.老板手機(jī)號(hào)碼在開店向?qū)е袖浫牒?，后續(xù)也可以在“開店向?qū)А被颉跋到y(tǒng)設(shè)置”中修改修改時(shí)將下發(fā)驗(yàn)證碼到原老板手機(jī)號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證，。1.1.1第三步配置產(chǎn)品信息圖表8配置產(chǎn)品信息1.1.2第四步配置經(jīng)營短信圖表9配置經(jīng)營短信701.1.1第五步配置掛機(jī)短信圖表10配置掛機(jī)短信掛機(jī)短信黑名單配置：1.1.2第六步導(dǎo)入聯(lián)系人圖表11導(dǎo)入聯(lián)系人70選擇導(dǎo)出路徑及文件名選擇是否將聯(lián)系人導(dǎo)入分組70預(yù)覽確定對(duì)應(yīng)關(guān)系70完成導(dǎo)入聯(lián)系人1學(xué)習(xí)中心為了方便用戶使用旺鋪助手（網(wǎng)絡(luò)版）軟件，軟件安裝后提供學(xué)習(xí)視頻，見

7、下圖：圖表12學(xué)習(xí)中心701快速入門1.1使用來電彈屏、超級(jí)來顯當(dāng)客戶撥打開通了“旺鋪助手（網(wǎng)絡(luò)版）”的電話號(hào)碼時(shí)，軟件會(huì)自動(dòng)彈出客戶的資料，供使用者查看和處理。并且陌生電話在來電彈屏?xí)r，可以顯示陌生來電號(hào)碼在號(hào)百信息數(shù)據(jù)庫中已有的信息，包括號(hào)碼所屬公司名稱、地址等。1.1.1新客戶來電彈屏n新客戶來電如果來電號(hào)碼在旺鋪助手聯(lián)系人未作登記（新客戶），彈屏頁面中會(huì)顯示主叫號(hào)碼，供用戶錄入客戶資料和進(jìn)