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1、軟件開發(fā)項目的風(fēng)險分析與控制一、軟件開發(fā)項目的風(fēng)險背景 信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是目前發(fā)展最快的行業(yè)之一，也是對社會影響最大的一個行業(yè)，它不但為我們創(chuàng)造了巨大的財富，而且從各個方面改變著我們的生活，達到一個行業(yè)，小到一項服務(wù)。我們不得不承認(rèn)軟件是二十一世紀(jì)最不可思議的產(chǎn)品?！ “殡S著軟件開發(fā)技術(shù)的不斷更新、軟件數(shù)量的增多、軟件復(fù)雜程度不斷加大、客戶對產(chǎn)品的要求也在不斷的提高，隨之而來的是軟件開發(fā)項目給軟件開發(fā)企業(yè)和需求企業(yè)帶來的巨大風(fēng)險。軟件開發(fā)項目的成功與否會直接影響到公司的生存。這對軟件開發(fā)企業(yè)來講應(yīng)該是更大的難題。一方面是業(yè)務(wù)需求更加
2、復(fù)雜。人們對軟件質(zhì)量和用途的期望大幅度提高，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求也越來越挑剔。另一方面是開發(fā)成本不斷縮減。在此形勢下，風(fēng)險管理與控制已成為軟件開發(fā)項目成敗的關(guān)鍵。軟件開發(fā)項目由于其具有連續(xù)性、復(fù)雜性、少參照性，無標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等特點，其風(fēng)險程度較高。目前國內(nèi)的大多數(shù)軟件開發(fā)企業(yè)還缺乏對軟件開發(fā)項目的風(fēng)險認(rèn)識，缺少進行系統(tǒng)、有效的度量和評價的手段。據(jù)有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有15—35%的軟件項目中途被取消，剩下的項目不是超期就是超出預(yù)算或是無法達到預(yù)期目標(biāo)。另外，軟件項目因風(fēng)險控制和管理原因失敗的約占90%，可見，軟件風(fēng)險控制與管理在目前的軟件開發(fā)項
3、目中的重要性。二、軟件開發(fā)項目的風(fēng)險來源及對項目成敗的影響 軟件開發(fā)項目風(fēng)險是指在軟件生命周期中所遇到的所有的預(yù)算、進度和控制等各方面的問題，以及由這些問題而產(chǎn)生的對軟件項目的影響。軟件項目風(fēng)險經(jīng)常會涉及許多方面，如：缺乏用戶的參與，缺少高級管理層的支持，含糊的要求，沒有計劃和管理等，總體概括下來應(yīng)該由五大方面。 1、產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險 項目的風(fēng)險是與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的。與軟件規(guī)模相關(guān)的常見風(fēng)險因素有：(1)估算產(chǎn)品規(guī)模的方法(包括：代碼行，文件數(shù)，功能點等)，(2)產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度，(3)產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差，(
4、4)產(chǎn)品的用戶數(shù)，(5)復(fù)用的軟件有多少，(6)產(chǎn)品的需求變更多少等。一般規(guī)律，產(chǎn)品規(guī)模越大，以上的問題就越突出，尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的方法，復(fù)用軟件的多少，需求變化?！ ?、需求風(fēng)險 很多項目在確定需求時都面臨著一些不確定性。當(dāng)在項目早期容忍了這些不確定性，并且在項目進展過程當(dāng)中得不到解決，這些問題就會對項目的成功造成很大威脅。如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險因素，那么就很有可能產(chǎn)生錯誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造預(yù)期的產(chǎn)品。每一種情況對產(chǎn)品來講都可能致命的。 與客戶相關(guān)的風(fēng)險因素有：(1)對產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識，(2)對產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同，(3
5、)在做需求中客戶參與不夠，(4)沒有優(yōu)先需求，(5)由于不確定的需要導(dǎo)致新的市場，(6)不斷變化需求，(7)缺少有效的需求變化管理過程，(8)對需求的變化缺少相關(guān)分析等?！ ?、相關(guān)性風(fēng)險 許多風(fēng)險都是因為項目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。經(jīng)常我們在控制外部的相關(guān)性上做的不夠，因此緩解策略應(yīng)該包括可能性計劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并且覺察潛在的問題。與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：(1)客戶供應(yīng)條目或信息，(2)交互成員或交互團體依賴性，(3)內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系，(4)經(jīng)驗豐富人員的可得性，(5)項目的復(fù)
6、用性。項目經(jīng)理圈子4、技術(shù)風(fēng)險 軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)驗豐富員工的缺乏，意味著項目團隊可能會因為技巧的原因影響項目的成功。在早期，識別風(fēng)險從而采取合適的預(yù)防措施是解決風(fēng)險領(lǐng)域問題的關(guān)鍵，比如：培訓(xùn)、聘請顧問以及為項目團隊招聘合適的人才等。主要有下面這些風(fēng)險因素：(1)缺乏培訓(xùn)，(2)對方法、工具和技術(shù)理解的不夠，(3)應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗不足，(4)新的技術(shù)和開發(fā)方法應(yīng)用等。5、管理風(fēng)險 盡管管理問題制約了很多項目的成功，但是不要因為風(fēng)險管理計劃中沒有包括所有管理活動而感到驚奇。在大部分項目里，項目經(jīng)理經(jīng)常是寫項目風(fēng)險管理計劃的人，他
7、們有先天性的不足——自己檢查自己的錯誤，這是最難的。然而，像這些問題可能會使項目的成功變得更加困難。如果不正視這些棘手的問題，它們就很有可能在項目進行的某個階段影響項目本身。當(dāng)我們定義了項目追蹤過程并且明晰項目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險因素：(1)計劃和任務(wù)定義不夠充分，(2)實際項目狀態(tài)，(3)項目所有者和決策者分不清，(4)不切實際的承諾，(5)員工之間的溝通等。項目管理培訓(xùn)6、安全風(fēng)險項目管理者聯(lián)盟 軟件產(chǎn)品本身是屬于創(chuàng)造性的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的核心技術(shù)保密非常重要。但一直以來，我們在軟件這方面的安全意識比較淡薄，對軟件產(chǎn)品的
8、開發(fā)主要注重技術(shù)本身，而忽略了專利的保護。軟件行業(yè)的技術(shù)人員流動是很普遍的現(xiàn)象，隨著技術(shù)人員的流失、變更，很能會導(dǎo)致產(chǎn)品和新技術(shù)的泄密，致使我們的軟件產(chǎn)品被它公司竊取，導(dǎo)致項目失敗。而且在軟件方面關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)定目前還沒有明確的一個
