地理圍欄技術(shù)需謹(jǐn)慎對(duì)待

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1、地理圍欄技術(shù)——謹(jǐn)慎對(duì)待允許請(qǐng)求基于位置的應(yīng)用幫助，營(yíng)銷(xiāo)方式也逐漸發(fā)生變化。這一應(yīng)用的基礎(chǔ)是地理圍欄技術(shù)：它圍繞特定位置筑起虛擬“柵欄”，并給任何進(jìn)入該區(qū)域的人自動(dòng)推送內(nèi)容。它可以幫助企業(yè)跟蹤顧客行蹤(這真是令人恐懼)，并在客戶最可能消費(fèi)的時(shí)候提供促銷(xiāo)優(yōu)惠?；谖恢玫膽?yīng)用程序的熱潮可以歸功于(或者引咎于)智能手機(jī)內(nèi)置的定位軟件。2011年9月，皮尤研究中心(PewResearchCenter)對(duì)于因特網(wǎng)與美國(guó)人生活的研究報(bào)告顯示，美國(guó)有1/4的成年人使用手機(jī)上基于位置的服務(wù)，55%的智能手機(jī)用戶從他們的手機(jī)訪問(wèn)了基于位置應(yīng)用的推薦。同時(shí)，地

2、理圍欄技術(shù)和位置感知服務(wù)引發(fā)了重大的隱私問(wèn)題，現(xiàn)在政府可能插手此事——紐約州參議員Charles·E·Schumer要求聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)考慮技術(shù)的合法性。最差的情況是，跟蹤客戶成為公關(guān)噩夢(mèng)。在2011年的黑色星期五，克利夫蘭州ForestCity公司控股的兩個(gè)購(gòu)物商場(chǎng)因?yàn)橥ㄟ^(guò)手機(jī)跟蹤用戶和收集用戶信息受到嚴(yán)厲批評(píng)。那么想要使用該技術(shù)的小企業(yè)主該怎么做?事實(shí)證明，某些做法可以幫助小企業(yè)主成功運(yùn)用基于位置的優(yōu)惠券，同時(shí)避免疏遠(yuǎn)客戶。必須得到客戶明確同意。除非客戶特別授權(quán)平臺(tái)或營(yíng)銷(xiāo)人員，否則不要向他們發(fā)送任何信息。使用合格業(yè)內(nèi)人士開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序?？?/p>

3、涅狄格州廣告研究公司InsightExpress的手機(jī)研究和客服部高級(jí)總監(jiān)JoyLiuzzo認(rèn)為，企業(yè)選擇平臺(tái)和應(yīng)用程序時(shí)，最好與移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(MMA)的成員合作，因?yàn)镸MA已建立了廣泛的行業(yè)準(zhǔn)則。詢問(wèn)有關(guān)安全性的問(wèn)題。了解應(yīng)用程序如何保持客戶數(shù)據(jù)的安全，并確保平臺(tái)的隱私政策符合你向客戶所保證的隱私政策。律師事務(wù)所eBusinessCounsel.com的創(chuàng)始人JasonShinn舉了一個(gè)例子：“德克薩斯州某商人想制定隱私政策，確?？蛻粜畔⒂肋h(yuǎn)不會(huì)離開(kāi)德州，但他想用的平臺(tái)卻在新澤西州”。他指出：“這位商人應(yīng)該相應(yīng)地改變他的隱私政策?！弊詈螅?/p>

4、謹(jǐn)慎對(duì)待每一項(xiàng)允許，不要濫用技術(shù)。