地理圍欄技術需謹慎對待

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1、地理圍欄技術——謹慎對待允許請求基于位置的應用幫助，營銷方式也逐漸發(fā)生變化。這一應用的基礎是地理圍欄技術：它圍繞特定位置筑起虛擬“柵欄”，并給任何進入該區(qū)域的人自動推送內(nèi)容。它可以幫助企業(yè)跟蹤顧客行蹤(這真是令人恐懼)，并在客戶最可能消費的時候提供促銷優(yōu)惠?；谖恢玫膽贸绦虻臒岢笨梢詺w功于(或者引咎于)智能手機內(nèi)置的定位軟件。2011年9月，皮尤研究中心(PewResearchCenter)對于因特網(wǎng)與美國人生活的研究報告顯示，美國有1/4的成年人使用手機上基于位置的服務，55%的智能手機用戶從他們的手機訪問了基于位置應用的推薦。同時，

2、地理圍欄技術和位置感知服務引發(fā)了重大的隱私問題，現(xiàn)在政府可能插手此事——紐約州參議員Charles·E·Schumer要求聯(lián)邦貿(mào)易委員會考慮技術的合法性。最差的情況是，跟蹤客戶成為公關噩夢。在2011年的黑色星期五，克利夫蘭州ForestCity公司控股的兩個購物商場因為通過手機跟蹤用戶和收集用戶信息受到嚴厲批評。那么想要使用該技術的小企業(yè)主該怎么做?事實證明，某些做法可以幫助小企業(yè)主成功運用基于位置的優(yōu)惠券，同時避免疏遠客戶。必須得到客戶明確同意。除非客戶特別授權平臺或營銷人員，否則不要向他們發(fā)送任何信息。使用合格業(yè)內(nèi)人士開發(fā)的應用程序

3、?？的腋裰輳V告研究公司InsightExpress的手機研究和客服部高級總監(jiān)JoyLiuzzo認為，企業(yè)選擇平臺和應用程序時，最好與移動營銷協(xié)會(MMA)的成員合作，因為MMA已建立了廣泛的行業(yè)準則。詢問有關安全性的問題。了解應用程序如何保持客戶數(shù)據(jù)的安全，并確保平臺的隱私政策符合你向客戶所保證的隱私政策。律師事務所eBusinessCounsel.com的創(chuàng)始人JasonShinn舉了一個例子：“德克薩斯州某商人想制定隱私政策，確保客戶信息永遠不會離開德州，但他想用的平臺卻在新澤西州”。他指出：“這位商人應該相應地改變他的隱私政策。”

4、最后，謹慎對待每一項允許，不要濫用技術。