酒店保安部崗位職責(zé)

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1、一、保安部經(jīng)理崗位職責(zé):1、堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對(duì)酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任。2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗(yàn)。3、敬業(yè)樂業(yè),堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法,吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。4、負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度,部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí),審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。5、堅(jiān)持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,堅(jiān)持以身作則,最大限度地調(diào)動(dòng)部門員工的工作

2、積極性,并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。6、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出建議,匯報(bào)查處結(jié)果。8、負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派,帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系,配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。10、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。11、重視內(nèi)勤工作,組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。12、

3、協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會(huì)、消防委員會(huì)、交通安全委員會(huì)等組織,擔(dān)任或選派各委員會(huì)主任并主持日常工作。13、協(xié)助人事部組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。二、保安部主管崗位職責(zé):1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作,做好部門經(jīng)理的助手,努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù),直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé);2、努力提高酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高業(yè)務(wù)管理水平,辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率,樹立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想,作風(fēng)正派,不謀私利,有勇

4、于獻(xiàn)身的精神;3、督導(dǎo)各領(lǐng)班履行其職責(zé),具體檢查各項(xiàng)保安措施的落實(shí),指導(dǎo)開展群眾性安全防范工作;4、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀(jì)問題,并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核;5、針對(duì)下屬員工的思想狀況和值勤情況,編制培訓(xùn)計(jì)劃,輔導(dǎo)新招進(jìn)的見習(xí)保安員,經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育,提高保安部的整體素質(zhì);6、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作,并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。三、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)1、在本部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本班的工作，熟練掌握各崗位員工的思想和工作情況，組織部門員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，直

5、接對(duì)主管負(fù)責(zé)。2、每天上崗前要開班前會(huì)，提出要求和注意事項(xiàng)。3、值班期間做好的值班執(zhí)勤情況，走動(dòng)管理，隨時(shí)督導(dǎo)，檢查和督促員工落實(shí)崗位各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行崗位職責(zé)。4、值班期間對(duì)酒店安全負(fù)責(zé)，果斷處理當(dāng)班期間崗位和酒店發(fā)生的各類安全事故，遇有火警和其它事故，應(yīng)迅速組織撲救或采取有效措施，防止事故惡化，將損壞和影響降低到最小程度并及時(shí)匯報(bào)。5、定期組織設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備性能完好。6、積極做好部門間內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，全面提高酒店全員的安全防范能力和安全意識(shí)，確保酒店安全經(jīng)營(yíng)。7、定期組織和開展各類安全活動(dòng)

6、，組織各重大節(jié)假日安全檢查工作。8、檢查酒店各部門和各崗位消防措施和制度的落實(shí)情況，考核員工對(duì)制度的措施的掌握情況。9、密切注意觀察巡邏區(qū)域內(nèi)的治安，消防隱患，若發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)采取措施，并做好記錄。10、提高警惕，注意觀察各樓層的訪客情況，加強(qiáng)各區(qū)域節(jié)能降耗及安全檢查，每?jī)尚r(shí)巡查一次，防止和減少各類事故的發(fā)生。11、檢查各重點(diǎn)部位使用電器設(shè)備是否符合規(guī)定，緊急出入口是否暢通無阻，滅火器配備是否合理，防火制度是否健全，有無應(yīng)急措施。12、檢查酒店各部門各崗位滅火器以及消防設(shè)施設(shè)備的情況，發(fā)現(xiàn)報(bào)廢報(bào)損的器材應(yīng)及時(shí)更補(bǔ)

7、，對(duì)無故使用，挪用或損壞消防器材者進(jìn)行處罰。13、熟悉酒店的地形環(huán)境，消防設(shè)施的分布，滅火器材的擺放點(diǎn)，能準(zhǔn)確靈活的使用各種滅火器材。14、嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真做好當(dāng)班期間的情況記錄，遇有不能處理的問題要及時(shí)向部門主管和酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。15、積極努力完成上級(jí)臨時(shí)交待的其它工作。四、保安員崗位職責(zé)1、酒店保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為;2、具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí),儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務(wù)第

8、一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格;3、努力鉆研保安服務(wù)知識(shí),掌握酒店保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力;4、服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保酒店安全;5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護(hù)通信器材和崗