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1、史玉柱的10大管理心得 1、一把手抓細(xì)節(jié)。戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。戰(zhàn)術(shù)其實(shí)說的就是細(xì)節(jié)。為什么一把手要抓細(xì)節(jié)呢？ 第一，細(xì)節(jié)太重要了，尤其是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)。一把手抓細(xì)節(jié)，可以有效地減少項(xiàng)目所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。 第二，模范帶頭作用。如果一把手馬大哈，下面的人也會和你一樣，那這個(gè)項(xiàng)目就完了。一把手要抓細(xì)節(jié)，能讓細(xì)節(jié)為王落實(shí)到行動中來?！ 』仡櫸?0年的下海生涯，也有上坡和下坡。恰恰這20年里有三個(gè)時(shí)期我是抓細(xì)節(jié)，自己親自干的。也只有這三個(gè)時(shí)期是上升的，其他時(shí)期要么是平穩(wěn)，要么是小進(jìn)步?！ ?、責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)配套。我認(rèn)為干部的責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)
2、三者必須配套，少一個(gè)都不行。 我們過去有這種情況，有權(quán)力的沒有責(zé)任，有責(zé)任的沒有權(quán)力也沒有利益這種現(xiàn)象。我們分公司的經(jīng)理，開始的權(quán)力很大，后來覺得有問題，權(quán)力又限制得很小。比如說今天晚上請人家吃飯，晚上得發(fā)個(gè)傳真到總部批準(zhǔn)，某種程度上和公司的關(guān)系不是很順，管理上仍有問題?！ 」芾碓谟行┑胤揭肢E一些，主要是責(zé)、權(quán)、利的配套，有些細(xì)的地方不應(yīng)該管理。過去管理上面面俱到，沒有重點(diǎn)，管理制度就有一尺厚，每個(gè)方面都有，財(cái)務(wù)的管理、營銷的管理、質(zhì)量的管理等，很細(xì)，但是管理出現(xiàn)問題的時(shí)候，你要抓矛盾的主要方面。 3、現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止?fàn)€賬。巨人在高峰的時(shí)候，
3、有3個(gè)億的爛賬，其中有2億是因?yàn)楣芾聿簧贫鵂€的，有1億是因?yàn)橐馔獾摹槭裁磿€？因?yàn)槲覀冐浛钍琴d銷的，所以在低谷的時(shí)候我們就制定，哪怕我做得再小，我所有的產(chǎn)品現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，你不做就不做，但是我就是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)。開始很難，大家都說做不到，但是咬咬牙撐過來了，最后也就做到了，所以現(xiàn)在和我們做生意的公司全部都是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)?！ ‘?dāng)然我們也不欠別人的錢，所有的供應(yīng)商的款我們現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，廣告費(fèi)我們也跟你現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)。實(shí)際上這樣一旦進(jìn)入良性循環(huán)，大家知道你這個(gè)企業(yè)就是這個(gè)行為，想和我做生意，就是這樣的，慢慢被認(rèn)可了，也就做到了。所以腦白金累計(jì)幾十億的銷售額，但是沒有一分錢爛賬
4、?！ ?、賞罰分明，評十佳也評十差。我覺得我的公司有一個(gè)好處：什么東西都放在桌面上。比如我們公司每年評先進(jìn)，只要評先進(jìn)，我一定也評落后?！ ∥覀兠磕暝u市一級的“十佳”分公司。只要有“十佳”就一定有“十差”?！笆选鄙先ヮI(lǐng)紅旗、發(fā)表演講，很得意，還發(fā)獎金。那個(gè)“十差”，他也上去，拿個(gè)黃旗，也要發(fā)表領(lǐng)黃旗感言，然后現(xiàn)場交一點(diǎn)罰款，10塊錢。只要是這種文化，大家也都習(xí)慣了。 比如我們搞銷售的還有一個(gè)問題，叫“沖貨”。你沖了100萬的貨到隔壁城市，我就把你100萬的銷量劃過去，總部再罰你100萬，用這種方法。就是這樣處罰完了之后還有人冒出來，后來我就用
5、這種方式：每年評十佳沖貨“能手”，然后搞一個(gè)黃旗，而且規(guī)定，黃旗子必須掛在經(jīng)理辦公桌背后的墻上。我們還要定期查，有沒有摘下來，如果摘下來了，罰他款。這樣，好的和壞的搞對稱，其實(shí)挺好的?！ ?、量化干部激勵(lì)。越往下面，利益機(jī)制越重要。像我們公司越是到了銷售旺季的時(shí)候，在全國各地我們有1萬多人在商場促銷終端，對于這些人，你的要求就不能過高，那就是要他們賣一盒提成分1塊錢、2塊錢。但是對于他的領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化方面就開始有要求。但是不管再高的領(lǐng)導(dǎo)，都要把個(gè)人的貢獻(xiàn)與利益機(jī)制掛鉤。 我們現(xiàn)在，固定工資也就是同行業(yè)的平均水平或者還要偏少一些，但是
6、浮動的高。我每多給你一點(diǎn)錢，從我總部的角度，從公司的角度來講，我開心，為什么我愿意多給你錢呢？因?yàn)槟阕髫暙I(xiàn)了。實(shí)際上，我都是量化的。 6、充分授權(quán)。充分授權(quán)，這樣呢，這個(gè)干部、這個(gè)員工在你的公司做，他覺得還有舞臺，不是事事都要向上面匯報(bào)，自己有權(quán)可以在他的范圍內(nèi)作出一些決策，做一些拍板，如果成功了他有成就感，如果失敗了他會吸取教訓(xùn)，對鍛煉他本身也是有幫助的。 我授權(quán)比一般的老板會徹底一點(diǎn)。就是下屬非常堅(jiān)持的，如果我又不是說100%有把握的，我一般不會否決他。我只是覺得，我也沒有把握100%說會失敗，最后它也不能完全說失敗，但是稱不上成功，稱不
7、上大成功，所以我覺得花那么多精力比起來不太合算?！ ∥疫€是覺得，選中了人，然后給予授權(quán)，給予科學(xué)的一些監(jiān)督，就行?！ ?、艱苦奮斗。我們不排除會讓我們的員工去發(fā)財(cái)，有錢是你家里的事，你家里買什么我們不管，但是一旦進(jìn)入到公司里面一定要艱苦，一定要奮斗。如果把生活那套東西帶到公司里來，這個(gè)公司也會被影響到?！ ∪艘坏┐笫执竽_就浮了，人不艱苦的話他的戰(zhàn)斗力不夠。解放戰(zhàn)爭時(shí)期，國民黨的國防指揮部有漂亮的大樓，共產(chǎn)黨的卻是山頂?shù)姆课?。一個(gè)企業(yè)即使效益再好，艱苦奮斗還是要強(qiáng)調(diào)的，如果不強(qiáng)調(diào)這一條，這個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)斗力就會削弱?！ ?、嚴(yán)己寬人。中國人有這樣的現(xiàn)象
8、，往往自己作出的貢獻(xiàn)看得一清二楚，怎么苦過來的，別人做一件事他認(rèn)為很簡單，普遍存在這樣的現(xiàn)象。這樣的客觀現(xiàn)象對別人的功勞不屑一顧，對別人
