廣州東神貿(mào)易有限公司員工手冊

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1、廣州市東神貿(mào)易有限公司員工手冊二○○八年前言尊敬的同事：歡迎加盟廣州市東神貿(mào)易有限公司！這本手冊旨在幫助正式員工對公司制度、公司理念、日常行為規(guī)范、人力資源政策等做進(jìn)一步的了解。它清楚地建立了行政人事工作指南，以確保行政人事管理政策和程序的一致性。請注意這本手冊中所列的條款可能因?qū)嶋H情況的改變而改變，對員工有影響的變更將會及時通知員工。如果員工需要進(jìn)一步的解釋，員工的上級主管和行政部的同事將會很高興提供幫助。目錄公　司　簡　介3組織架構(gòu)4企業(yè)文化5第一章日常行為規(guī)范6第二章員工聘用管理制度及流程10第三章工作時間和考勤標(biāo)準(zhǔn)13第四章員工薪酬與福利17第五章訓(xùn)管理制度及流程19

2、第六章績效管理22第七章獎懲制度23第八章溝通和不滿申訴程序26第九章廢品回收管理規(guī)定27第十章印章使用管理規(guī)定28第十一章辦公設(shè)備、用品采購管理及流程29第十二章公務(wù)車輛管理規(guī)定30第十三章計算機及網(wǎng)絡(luò)管理制度39第十四章保安管理規(guī)定43第十五章宿舍管理規(guī)定45第十六章食堂管理規(guī)定47第十七章機密信息的保護(hù)50第十八章商業(yè)道德政策51公　司　簡　介廣州東風(fēng)南方汽車銷售服務(wù)有限公司（原名廣州市東神貿(mào)易有限公司）成立于2001年5月1日，注冊資本為人民幣2000萬元，是由深圳市東風(fēng)置業(yè)有限公司全資控股的有限公司。公司經(jīng)注冊成立后，深圳市東風(fēng)置業(yè)有限公司持有80%股份，深圳市東風(fēng)

3、置業(yè)有限公司工會持有20%股份。東風(fēng)日產(chǎn)“東神中大”專營店原名“廣州東神”專營店，是東風(fēng)日產(chǎn)在廣州的第一家4S專營店，位于廣州市天河區(qū)中山大道棠東895號，占地面積達(dá)7000多平方米?！皬V州東神”專營店因業(yè)務(wù)發(fā)展和對外宣傳的需要，更好地樹立“東神”這個品牌，于2007年1月更名為“東神中大”專營店。廣州市東神貿(mào)易有限公司下屬有“東神中大”、“東神廣大”和“東神東泰”三家東風(fēng)日產(chǎn)專營店，均為東風(fēng)日產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)專營店。公司按東風(fēng)日產(chǎn)的要求，結(jié)合自身的創(chuàng)新管理理念，將公司建成具有國際品牌的整車銷售、維修服務(wù)、備件供應(yīng)及信息反饋為一體的“4S”網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式。本公司極力營造“誠信、創(chuàng)新、高效

4、、快樂”的企業(yè)文化氛圍，以“以客為尊、以人為本”為企業(yè)經(jīng)營理念，讓每一位客戶真正體驗到“東風(fēng)NISSAN”帶來的超凡感受。組織架構(gòu)中大專營店銷售部經(jīng)理銷售主管市場部經(jīng)理服務(wù)部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理行政部經(jīng)理策劃助理設(shè)計師客戶服務(wù)部備件部保險組車間辦公室財務(wù)管會計出納收銀員銷售主管行政管理員網(wǎng)管保安炊事員公司董事會公司總經(jīng)理公司副總經(jīng)理二手車部中心采購部行政助理專營店總經(jīng)理廣大專營店東泰專營店俱樂部會員市場主管信息員企業(yè)文化東神愿景：做中國汽車市場最佳4S店東神價值觀：誠信創(chuàng)新高效快樂東神經(jīng)營理念：以客為尊以人為本第一章日常行為規(guī)范[范圍]:公司全體員工[目地]:為規(guī)范公司員工行為，樹

5、立公司良好形象。第一條、總則：為規(guī)范員工行為，維護(hù)企業(yè)形象，特制定本規(guī)范。第二條、儀容儀表：1、頭發(fā)：頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味、無頭屑；頭發(fā)不宜過短，不準(zhǔn)許留長發(fā)，不準(zhǔn)許剃光頭，不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型。女士頭發(fā)長于肩部者應(yīng)結(jié)發(fā)髻；男士鬢角不宜長于耳部、發(fā)尾長度不觸及襯衫領(lǐng)口。2、指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。3、胡須：不得蓄須。4、口腔：保持口氣清潔，工作期間盡量不吃有異味的食物。5、化妝：女士可化淡妝，淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水或同時使用2種以上的香水。第三條、著裝：上班時員工應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝。1、襯衫：保

6、持整潔，不得有污漬。2、領(lǐng)帶：深色領(lǐng)帶，不得破損或歪斜松弛。3、工牌：位于左前胸，與左前胸衣袋上方，且平行居中。4、鞋襪：鞋面應(yīng)保持清潔，顏色以深色且單色無圖案為準(zhǔn)，不得穿帶釘子的鞋，不得穿使腳部過于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖、涼鞋、鏤空鞋等，女士著裙裝時鞋跟以半高跟為宜，配以與膚色相近的長筒絲襪，男士襪子必須為深色。第四條、行為：1、立姿：男士雙腳距離應(yīng)大致與肩同寬，最好間距不超過一腳之寬：身體正直，雙肩稍向后展，頭部抬起，雙臂自然下垂，雙手疊放于腹前或背后；站立過久時，可以稍息，但雙腿不可叉開過大或變換過于頻繁。女士應(yīng)挺胸收頜，目視前方，雙手自然下垂，相握疊放于腹前或雙手交

7、叉放于背后，雙腿基本并攏不宜叉開；禁忌的立姿：隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿勢，雙腿叉開過大或雙腳隨意亂動。2、坐姿：應(yīng)保持上身挺直，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式場合或有位尊者在座時，不應(yīng)坐滿座位，大體占據(jù)其三分之二的位子即可。交談時，不可身靠座位背部。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐，離開坐席時應(yīng)把椅子放回原來的位置，并擺放整齊。3、上下樓梯：遵循右側(cè)通行的原則，不得跑步上下樓梯，人多時不得擁擠。4、在通道、走廊行走時要放輕腳步，走右側(cè)的中間位置。5、公司