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《質(zhì)量管理手冊(cè)(v1.1》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、紹興中科通信設(shè)備有限公司編號(hào)：ZK/1.QE-00質(zhì)量管理手冊(cè)(依據(jù)GB/T19001-2008idtISO9001-2008編制)（V1.1）受控狀態(tài)編制：審核：批準(zhǔn)：地址：紹興袍江工業(yè)區(qū)教育路66#-47號(hào)，郵編：312071電話：+86-575-88038030，傳真：+86-575-88039030目錄第一章頒布令…………………………………………………（1）第二章手冊(cè)說(shuō)明………………………………………………（3）第三章企業(yè)簡(jiǎn)介………………………………………………（5）第四章質(zhì)量管理體系…………………………………………（8）第五章管理職責(zé)………………………………………………（11）第
2、六章資源管理………………………………………………（13）第七章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與運(yùn)行控制………………………………（14）第八章測(cè)量、分析和改進(jìn)……………………………………（20）附錄A程序文件清單…………………………………………（24）附錄B手冊(cè)修改記錄…………………………………………(25)紹興中科通信設(shè)備有限公司質(zhì)量管理手冊(cè)ZKT/1.QE-00第一章頒布令V1.11.1頒布令頒布令隨著經(jīng)濟(jì)國(guó)際化步伐的加快，產(chǎn)品質(zhì)量已成為我國(guó)企業(yè)發(fā)展的新挑戰(zhàn)。為適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需要和有關(guān)法律法規(guī)的要求，以求得更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，我公司依據(jù)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)和公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際，決定建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理
3、體系，并不斷完善。本《質(zhì)量手冊(cè)》是闡明我公司質(zhì)量方針、并描述質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是本公司強(qiáng)制性管理的基本法規(guī)，它既可用于內(nèi)部管理，也可作為對(duì)外提供證實(shí)質(zhì)量管理能力的依據(jù)?？偨?jīng)理王苗慶2013年7月5日1.2管理者代表任命書(shū)管理者代表任命書(shū)為加強(qiáng)質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高全公司的質(zhì)量管理水平，本公司決定按照ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。特確定質(zhì)量管理體系管理者代表為郭學(xué)峰。質(zhì)量管理體系管理者代表其主要職責(zé)：1）協(xié)助總經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、維護(hù)及持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系；2）負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況及召集管理評(píng)審會(huì)議；3）負(fù)責(zé)組織制訂并定期評(píng)
4、審質(zhì)量方針和目標(biāo)；4）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部溝通和外部聯(lián)絡(luò)；5）負(fù)責(zé)內(nèi)、外部質(zhì)量體系審核?？偨?jīng)理王苗慶2013年7月5日—25—紹興中科通信設(shè)備有限公司質(zhì)量管理手冊(cè)ZKT/1.QE-00第一章頒布令V1.11.3質(zhì)量方針、目標(biāo)質(zhì)量方針、目標(biāo)公告全體員工：我公司依據(jù)ISO9001：2008國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求，決定在公司內(nèi)建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系。并制定本公司的方針和目標(biāo)。質(zhì)量方針是我公司質(zhì)量管理工作的宗旨和方向，它為全公司的行為及目標(biāo)的建立提供了一個(gè)框架，并為全體員工所了解。現(xiàn)予以公布：一、質(zhì)量方針質(zhì)量為本，創(chuàng)新為先，客戶(hù)為上，持續(xù)改善。二、質(zhì)量目標(biāo)1、客戶(hù)審核一次通過(guò)率:100%?2、合同準(zhǔn)
5、時(shí)交付率≥90%3、產(chǎn)品退貨率≤1000DPPM2013年7月5日—25—紹興中科通信設(shè)備有限公司質(zhì)量管理手冊(cè)ZKT/1.QE-00第二章手冊(cè)說(shuō)明V1.11.4：手冊(cè)的控制質(zhì)量手冊(cè)控制辦法1.4.1職責(zé)質(zhì)量手冊(cè)由管理者代表委托相關(guān)人員擬制、修正，經(jīng)高層管理者批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。1.4.2質(zhì)量手冊(cè)控制1.4.2.1概要a)質(zhì)量手冊(cè)必須為受控文件，根據(jù)文件控制程序進(jìn)行控制。b)本手冊(cè)的受控版本應(yīng)通過(guò)發(fā)放的方式發(fā)放到特定的人和工作區(qū)域，或是通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行共享。c)本手冊(cè)的持有人應(yīng)保證手冊(cè)對(duì)其工作區(qū)域或工作組成員的可獲取性，保證手冊(cè)中聲明的策略被正確理解和執(zhí)行。d)手冊(cè)必須定期審核，以維持其適應(yīng)
6、性。有更新時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知手冊(cè)的持有人。e)帶有紅色“參考用”標(biāo)識(shí)的手冊(cè)可以發(fā)放給任何客戶(hù)、潛在客戶(hù)、供應(yīng)商和其它向部門(mén)經(jīng)理提出需求的組織或個(gè)人。1.4.2.2批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)得到公司高層管理者的審閱和批準(zhǔn)。1.4.2.3更改a)質(zhì)量手冊(cè)的任何更改均應(yīng)在發(fā)布前進(jìn)行審閱和批準(zhǔn)。b)質(zhì)量手冊(cè)的受控更新版本應(yīng)發(fā)放至所有持有舊版受控手冊(cè)的持有人處，或是通過(guò)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行共享。2.1范圍2.1.1總則本公司按GB/T19001-2008idtISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》和有關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際和特點(diǎn)，編制《質(zhì)量管理手冊(cè)》，建立并保持文件化的質(zhì)量管理體系，制定方針、目標(biāo)和指標(biāo)，通
7、過(guò)對(duì)公司全過(guò)程的質(zhì)量管理，以證實(shí)：—25—紹興中科通信設(shè)備有限公司質(zhì)量管理手冊(cè)ZKT/1.QE-00第二章手冊(cè)說(shuō)明V1.11）公司有能力穩(wěn)定地提供滿足國(guó)內(nèi)外顧客和適用的法律法規(guī)要求產(chǎn)品的能力，并能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2）公司通過(guò)質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格/不符合的產(chǎn)生而達(dá)到顧客滿意。2.1.2應(yīng)用本《管理手冊(cè)》闡明了公司的方針、目標(biāo)和指標(biāo)，并規(guī)定了要素的相互關(guān)系及管理和控制要求。它既可用于
