質(zhì)量體系手冊(cè)v1.1

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1、質(zhì)量體系手冊(cè)文件編號(hào)：SDDCZLTXSC200306001發(fā)布日期：2004.1.8密級(jí)：機(jī)密版本：Ver1.1修改狀態(tài)：總頁(yè)數(shù)：43編制人：胥麗楠審核人：仝曉紅批準(zhǔn)人：王濤評(píng)審人姓名評(píng)審日期簽字日期仝曉紅2004.1.152004.1.10王濤2004.1.102004.1.10鄭虹2004.1.102004.1.10劉立謙2004.1.102004.1.10沈海南2004.1.1090(版權(quán)所有，翻版必究)山東大成軟件有限公司質(zhì)量體系手冊(cè)文檔編號(hào):質(zhì)量體系手冊(cè)V1.2修訂記錄版本號(hào)發(fā)布日期編制人自前一版本修改列表V1.02003.9胥麗

2、楠V1.12004.2修改組織結(jié)構(gòu)，技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)、V1.22005.9修改組織結(jié)構(gòu)編制人批準(zhǔn)人（總經(jīng)理）姓名姓名簽字簽字日期日期目錄1.前言11.1目的和范圍11.2參考材料11.3術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)12.簡(jiǎn)介22.1公司簡(jiǎn)介22.2此文檔的目的32.3流程維護(hù)43.質(zhì)量方針54.組織結(jié)構(gòu)、角色、職責(zé)64.1組織結(jié)構(gòu)64.2角色和職責(zé)74.2.1總經(jīng)理74.2.2總經(jīng)理銷售助理94.2.3市場(chǎng)人員（銷售經(jīng)理）94.2.4人力資源104.2.5財(cái)務(wù)部114.2.6行政部124.2.7技術(shù)總監(jiān)144.2.8項(xiàng)目總監(jiān)154.2.9軟件項(xiàng)目經(jīng)理164

3、.2.10軟件開發(fā)工程師（分析/設(shè)計(jì)人員）174.2.11軟件開發(fā)工程師（編程人員）184.2.12軟件開發(fā)工程師（測(cè)試人員）184.2.13技術(shù)支持工程師194.2.14美工194.2.15配置管理員204.2.16變更控制委員會(huì)204.2.17質(zhì)量保證人員215.流程結(jié)構(gòu)235.1介紹235.2組成部分235.2.1流程模板256.流程方針266.1研發(fā)目標(biāo)（方案）&合同266.2項(xiàng)目管理266.3質(zhì)量保證286.4配置管理286.5軟件開發(fā)生命周期296.6工作產(chǎn)品評(píng)審317.質(zhì)量體系中的流程列表328.與CMM2級(jí)關(guān)鍵過(guò)程域的對(duì)照表3

4、39.附錄39質(zhì)量體系手冊(cè)文檔編號(hào)：質(zhì)量體系手冊(cè)/V1.2頁(yè)碼:501.前言1.1目的和范圍本文檔描述了山東大成軟件公司的過(guò)程結(jié)構(gòu)，并定義了統(tǒng)領(lǐng)各種過(guò)程的政策，本文檔還定義了公司的組織結(jié)構(gòu)及其角色、職責(zé)，以保證按照定義好的方式進(jìn)行，本文檔是公司其他文檔化過(guò)程的最高手冊(cè)。1.2參考材料CMU/SEI-93-TR-024:CapabilityMaturityModelforSoftwareVersion1.1CMU/SEI-93-TR-025:KeyPracticesoftheCapabilityMaturityModelVersion1.1《公

5、司員工手冊(cè)》舊版1.3術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)項(xiàng)目描述CMMCapabilityMaturityModel軟件成熟度模型DBAOracleDatabaseAdministratorOracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理員質(zhì)量體系手冊(cè)文檔編號(hào)：質(zhì)量體系手冊(cè)/V1.2頁(yè)碼:501.簡(jiǎn)介1.1公司簡(jiǎn)介山東大成軟件有限公司成立于2001年，是一家專門致力于交通行業(yè)信息化研究、應(yīng)用軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成的高新技術(shù)企業(yè)。公司位于濟(jì)南市北園大街236號(hào)，配備一流的辦公設(shè)備，擁有多名OracleDBA認(rèn)證工程師、軟件開發(fā)高級(jí)工程師，具有強(qiáng)有力的技術(shù)保障。公司以軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成及技術(shù)服務(wù)作

6、為主攻方向，同時(shí)開展高端軟件的增值代理等業(yè)務(wù)，堅(jiān)持走自立創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展之路，以創(chuàng)新品牌為自己的基本策略。公司以產(chǎn)品自身的品質(zhì)、先進(jìn)的技術(shù)和良好的服務(wù)取信于用戶。迄今為止，大成軟件已在山東省交通運(yùn)輸業(yè)、各地市企業(yè)第三方物流解決方案等項(xiàng)目上取得了巨大成績(jī)?！洞蟪赊k公自動(dòng)化e－work系統(tǒng)》、《網(wǎng)站系統(tǒng)》已在濟(jì)南、威海、棗莊、濟(jì)寧等地區(qū)政府部門、企事業(yè)單位安裝使用，運(yùn)行良好，并將在山東省17地市推廣應(yīng)用；為典型用戶——濟(jì)南市交通局的信息化建設(shè)提供技術(shù)支持并取得了優(yōu)秀成果：根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)、拍攝制作濟(jì)南市交通局信息化建設(shè)歷史資料、建設(shè)《

7、濟(jì)南交通局政府網(wǎng)站》和《濟(jì)南交通資訊網(wǎng)》等。其中《濟(jì)南交通局政府網(wǎng)站》以其豐富的信息容量、權(quán)威的信息來(lái)源、及時(shí)的更新和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，被評(píng)為“濟(jì)南市十大優(yōu)秀網(wǎng)站”之一。質(zhì)量體系手冊(cè)文檔編號(hào)：質(zhì)量體系手冊(cè)/V1.2頁(yè)碼:50以技術(shù)取勝是山東大成軟件有限公司產(chǎn)品的明顯特征，公司在發(fā)展過(guò)程中孜孜不倦的追求進(jìn)步，不斷跟蹤、吸收信息技術(shù)發(fā)展的最新成果，把科技作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前，公司已與Oracle、HP、BEA、SYBASE等公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，不斷接受、培育和發(fā)展前沿技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)的成功“嫁接”，使公司的科技水平在同行業(yè)始終保持領(lǐng)先地

8、位。2003年，公司參照軟件開發(fā)能力成熟度模型CMM，建立了質(zhì)量管理體系，為指導(dǎo)企業(yè)提高軟件開發(fā)管理能力、增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力打下了基礎(chǔ)。大成軟件優(yōu)秀的文化理念、健