創(chuàng)新服務(wù)意識 不斷推進護理工作再上新臺階

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1、創(chuàng)新服務(wù)意識不斷推進護理工作再上新臺階創(chuàng)新意識是指人們根據(jù)社會和個體生活發(fā)展的需要，引起創(chuàng)造前所未有的事物或觀念的動機，并在創(chuàng)造活動中表現(xiàn)出的意向、愿望和設(shè)想。它是人類意識活動中的一種積極的、富有成果性的表現(xiàn)形式，是人們進行創(chuàng)造活動的出發(fā)點和內(nèi)在動力。是創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造力的前提。創(chuàng)新意識具有新穎性、社會歷史性和個體差異性的特征，包括創(chuàng)造動機、創(chuàng)造興趣、創(chuàng)造情感和創(chuàng)造意志。創(chuàng)新意識與創(chuàng)造性思維不同，創(chuàng)新意識是引起創(chuàng)造性思維的前提和條件，創(chuàng)造性思維是創(chuàng)新意識的必然結(jié)果，二者之間具有密不可分的聯(lián)系。創(chuàng)新意識是創(chuàng)造人才所必需具備的。創(chuàng)新意識的培養(yǎng)和開發(fā)是培養(yǎng)創(chuàng)造人才的起點只有注意從

2、小培養(yǎng)創(chuàng)新意識，才能為成長為創(chuàng)造人才打下良好的基礎(chǔ)。在學科的發(fā)展中，創(chuàng)新是學科發(fā)展的動力和源泉，護理學是一門應用技巧學科，必須在不斷的臨床實踐中探索和發(fā)展，尋求恰當、完美護理方法是臨床護士的責任和義務(wù)。近年來，護理發(fā)明層出不窮，護理新材料、新產(chǎn)品不斷問世，減輕了病人痛苦，提高了工作效率。但目前大多數(shù)護理創(chuàng)新屬于護理材料的更新?lián)Q代，實際對病人的很多護理環(huán)節(jié)、護理流程、護理規(guī)范都需要改進和更新。另一方面，一直沿用的護理科教書中護理操作的規(guī)范和實際應用已不相吻合，但繁忙的日常工作使護士只是重復的模仿，無創(chuàng)新意識。如中心供氧的護理規(guī)范操作程序較傳統(tǒng)的氧氣瓶操作快速和簡便，墻壁負壓吸

3、引也較負壓機吸引輕巧和省力等，所以有必要對舊的常規(guī)簡化、修改、重新規(guī)范和創(chuàng)新。我院小兒科自創(chuàng)的頭皮靜脈固定方法，延長了固定的時間。外科自創(chuàng)的留置尿管簡易拔除法，節(jié)約了資源，腫瘤科改進的清洗氣管內(nèi)套管法簡單而實用。因此，在實踐中雖然有些護理創(chuàng)新并沒有明顯的、巨大的經(jīng)濟效益，但可以解決臨床上實際的護理問題。護理人員已不再按部就班無創(chuàng)新的工作，對工作環(huán)節(jié)善于想象，敢于嘗試，勇于設(shè)計創(chuàng)新。近幾年我院除對引用的護理新產(chǎn)品和材料的使用制定規(guī)范外，提倡各層次護理人員，立足臨床護理，大膽對護理的各個環(huán)節(jié)進行改造和完善，逐步形成了護士認可的創(chuàng)新意識是護理質(zhì)量提高的前瞻動力的理念。統(tǒng)計表明，我

4、院83.3%護理人員有創(chuàng)新意識，她們發(fā)現(xiàn)工作程序及舊的護理方法需要改善和補充，其中31～40歲的護理人員創(chuàng)新意識較強，這部分護理人員有一定的臨床工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，思維活躍，有總結(jié)和應用能力的基礎(chǔ)，處于護理生涯的黃金期，她們中絕大多數(shù)是臨床科室護理教學、科研的主力，對此年齡段的護士，應提供全方位的支持，包括側(cè)重培訓，重點使用，賦予護士臨床教師的指導者角色。同時在管理上保證時間，盡可能創(chuàng)造創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件。很多護理創(chuàng)新處于萌芽階段，支持系統(tǒng)跟不上，護士無時間和精力去系統(tǒng)思考，有些護士已對工作做了創(chuàng)新，但并未意識到，這都是制約創(chuàng)新發(fā)揮的主要因素。為此，在對護理創(chuàng)新的系統(tǒng)管理上，我認為

5、應該堅持以下做法1、成立護理創(chuàng)新管理小組，設(shè)有一專職人員搜集管理全院護士的創(chuàng)新項目，建立個人創(chuàng)新檔案，定期反饋、講評新信息，對帶有普遍性的創(chuàng)新，經(jīng)論證和試用后全院推廣，對價值高的護理創(chuàng)新，指導協(xié)助申報護理研究課題。2、建立護理創(chuàng)新基金，每年有一定的專項資金用于護理創(chuàng)新項目的開展和研究，護理部及時向主管領(lǐng)導匯報，增加護理人員外出培訓、交流和學習的機會。3、建立獎勵機制，對有創(chuàng)新思維的護理人員以及在工作中有了創(chuàng)新的成果，醫(yī)院均應給予物質(zhì)獎勵，并在院內(nèi)通報表揚。4、院內(nèi)匯報制度，護理部將護理創(chuàng)新作為常規(guī)業(yè)務(wù)學習內(nèi)容，每3個月組織1次，由相關(guān)人員匯報創(chuàng)新項目的思路、可能性和臨床實用

6、價值并做現(xiàn)場演示等。5、護理創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)管理，將護理創(chuàng)新與護理風險管理相結(jié)合，啟發(fā)護士在工作中，如何用創(chuàng)新的思維積極主動尋找護理風險的多發(fā)環(huán)節(jié)，工作中多思考，多問幾個為什么，以創(chuàng)新的理念帶動和促進全院護理質(zhì)量的持續(xù)改進。