物業(yè)保潔工作手冊

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1、一、工作程序目的確保社區(qū)清潔工作規(guī)范，并保持良好的環(huán)境；作業(yè)程序1、工作時(shí)間：上午：7：30----11：30人下午：13：30----17：30人；2、工作分配：室外根據(jù)社區(qū)面積和樓宇情況，將其分為個(gè)區(qū)域，每人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域；樓內(nèi)根據(jù)樓層和工作量確定：層/人3、工作程序：上午?7：30---8：00用笤帚認(rèn)真清掃道路、草地、公共場地、停車場各一遍；?8：00---8：30清運(yùn)垃圾，用清水沖洗垃圾桶；?8：30---11：30對各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的道路、草地、雨水井、兒童游樂場內(nèi)的設(shè)施全面清潔，每小時(shí)循環(huán)一遍，清潔所管轄區(qū)域的衛(wèi)生，隨時(shí)清運(yùn)垃圾桶內(nèi)的垃圾；?13：30--

2、-14：00用笤帚認(rèn)真清掃道路、草地、公共場地、停車場各一遍；?14：00---14：30清運(yùn)垃圾，用清水沖洗垃圾桶；?14：30---17：00對各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的道路、草地、雨水井、兒童游樂場內(nèi)的設(shè)施、公共部位燈具全面清潔，每小時(shí)循環(huán)一遍，清潔所管轄區(qū)域的車庫門衛(wèi)生，隨時(shí)清運(yùn)垃圾桶內(nèi)的垃圾；?17：00---17：30對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的垃圾桶、雨、污水井、垃圾房進(jìn)行噴藥和消殺工作，沖洗垃圾房衛(wèi)生。備注：?衛(wèi)生清潔過程中，隨時(shí)注意垃圾桶內(nèi)的垃圾，隨時(shí)清運(yùn)，垃圾數(shù)量不得超過桶身的3/4。?下班前，必須將所管轄區(qū)域的垃圾桶內(nèi)的垃圾清運(yùn)完畢。二、工作細(xì)則1、燈具的清潔：?目的

3、：確保公共場所燈具的清潔；?適用范圍：社區(qū)內(nèi)的路燈、草坪燈、圍墻燈和各活動(dòng)場所的燈具；?工作程序：A、準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、干濕抹布、水桶等工具；B、關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩；C、先用濕抹布擦燈罩內(nèi)外的污跡和蟲子，再用干抹布擦干水分；D、將擦干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲；E、從上到下，將燈柱擦干凈；?標(biāo)準(zhǔn)：無積塵，無亂張貼，無污跡；?注意事項(xiàng)：A、在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，防止摔傷；B、在清潔前，應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，防止觸電；C、人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人；D、用螺絲刀

4、擰緊螺絲，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺絲固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。2、公共場地和道路的清潔：?目的：保持草地、綠化帶和道路的清潔；?適用范圍：社區(qū)內(nèi)的草地、道路和綠化帶；?工作程序：A、準(zhǔn)備笤帚、簸箕、手套、抹布等工具；B、用笤帚仔細(xì)清掃草地、道路上的果皮、紙屑、石塊、雜物、飲料罐等垃圾；C、對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用笤帚不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入簸箕內(nèi)；D、清掃草地的同時(shí)，仔細(xì)清理灌木等下面的枯枝落葉；?標(biāo)準(zhǔn)：A、按照規(guī)定的時(shí)間各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈；B、目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無大石塊等垃圾和雜物，煙頭控制在

5、每100平方米1個(gè)以內(nèi)；?注意事項(xiàng)：A、清潔道路的同時(shí)，注意觀察垃圾桶內(nèi)的垃圾，如果垃圾容量達(dá)到桶身的3/4，應(yīng)立即清運(yùn)至垃圾房內(nèi)；B、清潔道路的同時(shí)應(yīng)隨時(shí)清潔戶外的樓梯；3、排水溝的清潔：?目的：保持排水溝暢通；?適用范圍：社區(qū)內(nèi)的排水溝；?工作程序：A、準(zhǔn)備笤帚、簸箕、鐵鉤、鏟刀等工具；B、用笤帚清掃排水溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾，清除排水溝內(nèi)的雜草、落葉，保證排水溝的暢通；C、用鏟刀將雨蓖上的雜物鏟干凈；?標(biāo)準(zhǔn)：目視干凈，無污跡，無垃圾和沙石。4、游樂場、室外健身區(qū)的清潔：?目的：保持游樂場、室外健身區(qū)及設(shè)施整潔；?適用范圍：社區(qū)內(nèi)的游樂場所、室外健身區(qū)；?工作

6、程序：A、準(zhǔn)備笤帚、簸箕、抹布、小桶、清潔劑等工具；B、用抹布擦干凈活動(dòng)器械上的灰塵；C、將少許清潔劑倒在污跡處，用抹布擦抹，然后用清水清洗干凈；D、清潔場內(nèi)的紙屑、果皮等雜物；?標(biāo)準(zhǔn)：A、清潔后無灰塵，無污跡；B、每小時(shí)循環(huán)保潔一次，目視游樂場、健身區(qū)周圍清潔干凈，無果皮，無紙屑雜物；?注意事項(xiàng)：A、清潔游樂場、健身區(qū)時(shí)，注意檢查設(shè)備有無損壞，如有損壞，立即擺放“暫停使用”指示牌，并報(bào)告上級；B、發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定使用場地內(nèi)設(shè)施時(shí)，應(yīng)禮貌的予以制止、糾正。5、停車場的清潔：?目的：保持停車場的整潔；?適用范圍：社區(qū)內(nèi)的停車場；?工作程序：A、準(zhǔn)備笤帚、簸箕、抹布、刷子

7、、清潔劑等工具；B、用笤帚將地面衛(wèi)生清潔干凈；C、將垃圾、雜物清潔到垃圾桶或垃圾車中；D、將少許清潔劑倒在污跡處，用刷子清洗，然后用清水清洗干凈；E、清潔周圍排水和下水口，保持排水暢通；?標(biāo)準(zhǔn)：A、目視地面：無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無污跡和雜物；B、每天清潔，每小時(shí)保潔，每月用水沖洗地面一次；?注意事項(xiàng)：A、發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛漏油，應(yīng)通知上級，并及時(shí)用干抹布抹去油跡，用清潔劑清洗油污，以免發(fā)生火災(zāi)；B、清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車和工具不要碰壞客戶車輛。6、雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌的清潔：?目的：保持雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌的整潔；?適用范圍：社區(qū)內(nèi)內(nèi)的各類

8、雕塑、宣傳