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《連鎖特許經(jīng)營前置作業(yè)和策略運作》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、連鎖特許經(jīng)營前置作業(yè)和策略運作§§目錄§§第二篇連鎖前置作業(yè)第７章連鎖特許經(jīng)營的推動與制度的應(yīng)用方法¨7-1第8章連鎖開展市埸調(diào)查¨¨¨¨¨¨¨¨8-1第<9章連鎖品牌形象SI設(shè)計¨¨¨¨¨¨¨<9-1主目錄第三篇連鎖策略運作第10章連鎖事業(yè)定位¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨10-1第11章連鎖商品定位與組合¨¨¨¨¨¨¨¨¨11-1第12章連鎖商圈調(diào)查與選店¨¨¨¨¨¨¨¨¨12-1第13章連鎖開店布點策略¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨13-1第14章連鎖總部運作¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨14-1第15章連鎖組織與職掌¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨15-1第16章連鎖預(yù)算管理與控制¨¨¨¨¨¨¨¨¨16-1主目錄
2、第7章連鎖特許經(jīng)營推動與應(yīng)用本章內(nèi)容:1何謂連鎖經(jīng)營2連鎖經(jīng)營的條件3連鎖經(jīng)營的形態(tài)4連鎖系統(tǒng)開展加盟條件5連鎖經(jīng)營的應(yīng)用6本資料內(nèi)容1何謂連鎖經(jīng)營真正的連鎖體系需具備四個條件：1)經(jīng)營理念連鎖連鎖先連心、連想法、連觀念，因此需先有一致性的觀念，供員工、加盟者、消費者、社會大眾去認同，此連鎖才能無限連鎖、永續(xù)經(jīng)營，而此經(jīng)營理念是：A.產(chǎn)業(yè)定位：為什么做連鎖。B.企業(yè)定位（利基）：提供了什么賴以生存的因素。C.理念定位：企業(yè)理念和消費者理念。D.宗旨定位：使命及最終之目的。2)企業(yè)識別連鎖看得到、感受得到的物體和行為皆要在每個店一化性，才能使連鎖更堅固，此包含招牌、裝潢、標準色彩、外觀、物品
3、陳列、布置、包裝材料及手提購物袋、制服旗幟、收銀臺、名片、標識卡、意見箱、垃圾箱....等硬件及禮節(jié)、口號、招呼、....等行為語言，皆能識別出連鎖企業(yè)的味道。3)商品服務(wù)連鎖連鎖企業(yè)在每一門店定位出使消費皆能享受到所提供的商品一致、公平合理的待遇。4)經(jīng)營管理連鎖從總部到每一個門店皆遵從總部所分布的規(guī)章、規(guī)定、辦法行事，一切標準化、系統(tǒng)化、簡單化，一切的動作、做法皆有明文化而形成管理一元化、一致化、一貫化。本章內(nèi)容2連鎖經(jīng)營的條件一般來說，任何形態(tài)的經(jīng)營皆可推動展開連鎖，只在于他成功的機率罷了。但根據(jù)連鎖經(jīng)營的重點，具有以下特性的產(chǎn)業(yè)較適合以連鎖形態(tài)來經(jīng)營:1)產(chǎn)品購買頻率較高者因為連鎖
4、經(jīng)營是一種高密度的通路組織，因此便利品或購買頻率高的商品，較適合以此種營銷通路進行銷售。2)市場環(huán)境變動小，易于管理的產(chǎn)業(yè)連鎖業(yè)是一種作業(yè)標準化、通路管理集中化的產(chǎn)業(yè)，若市場競爭變動過大，則門店將外界狀況回應(yīng)到總部的過程，可能因拖延過長而導(dǎo)致誤失判斷時效。3)若產(chǎn)品獲得不易將降低顧客需求具有此特性的產(chǎn)業(yè)，可借由連鎖店據(jù)點的密度，增加顧客購買的便利，以維持或提高顧客需求量。本章內(nèi)容3連鎖經(jīng)營的形態(tài)用什么方式而將星羅棋布的連鎖展開呢？一般來說，連鎖的種類可分為下列幾種形態(tài)1)直營連鎖店（RegularChain）2)特許加盟（FranchiseChain）3)自愿加盟（Voluntarycha
5、in）各類連鎖店的權(quán)利義務(wù)分析如下:3-1直營連鎖店由公司直接尋店、購店（租店）、裝潢、雇用員工經(jīng)營管理，直屬總公司的店。1)條件A.有廣告價值B.有高獲利值C.有示范作用D.能長期使用E.買下來的店2)優(yōu)點A.管理一致B.控制力強C.穩(wěn)固中央D.接近顧客E.獲利性高3)缺點A.經(jīng)營管理類B.人員易老化C.獲利逐年少D.未來風險多3-2特許加盟店由公司和欲經(jīng)營者合作共同推廣連鎖事業(yè)，總部指導(dǎo)加盟店各項經(jīng)營的技術(shù)，并收取一定比例的權(quán)利金及指導(dǎo)費。1)條件A.資深員工B.房產(chǎn)業(yè)主C.重要據(jù)點D.有利可圖2)優(yōu)點A.經(jīng)營有效率B.投資成本低C.未來風險少3)缺點A.容易生糾紛B.有投資風險3-3
6、自愿加盟店加盟者與總部地位平等，雙方以互惠的方式追求共存共榮，加盟主有極大的自主空間。自己經(jīng)營管理自己的門店。1)條件A.擁有門店者B.租店地點佳者C.有相當經(jīng)驗者D.經(jīng)公司審核者E.有一定資金者2)優(yōu)點：A.展店速度快B.獲益極穩(wěn)定C.資本投資小D.廣結(jié)善緣3)缺點A.控制力不強B.一致性較差C.易互相摩擦D.形象維護難4連鎖系統(tǒng)開展加盟條件特許加盟的用意在于讓特許加盟主能因加盟總部成功經(jīng)驗而使得經(jīng)營的店能夠快速且有獲利的情況下開展，此特許加盟總部就必須具備所述的條件，能夠讓加盟主達到目的。特許加盟總部自我要求達到的條件有下列各項。1)品牌知名度高品牌知名度是特許加盟總部開放特許經(jīng)營前，
7、所首要考量且須具備的。有了知名度才能在消費者心目中建立良好的形象，獲得消費者的信賴，讓加盟主一開店就能吸引顧客的目光，使得顧客源源不絕，創(chuàng)造銷售上的佳績。有些總部常?？剂靠焖倩厥漳康?，往往在經(jīng)營直營店一、兩家就開放特許加盟，殊不知在本身知名度非常貧乏的時候，新加入之加盟店就如同開一間全新品牌店的情況之下艱苦作戰(zhàn)，如果經(jīng)營不如預(yù)期，則與總部之間的糾紛自然就產(chǎn)生。因此，總部在欲開放特許的區(qū)域，應(yīng)先了解自身知名度的狀況，當目標
