銀行排隊(duì)叫號方案書,排隊(duì)機(jī)方案

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1、安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司排隊(duì)管理系統(tǒng)`排隊(duì)管理系統(tǒng)25安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司排隊(duì)管理系統(tǒng)一、公司資質(zhì)文件1-1公司簡介安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司于2009年由安徽工商行政總局審批成立，是一家專業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)銀機(jī)、醫(yī)院排隊(duì)叫號系統(tǒng)、智能多媒體聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)、查詢機(jī)、led屏及相關(guān)產(chǎn)品解決方案和技術(shù)服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)。公司在網(wǎng)銀機(jī)、網(wǎng)絡(luò)流媒體應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)方面具備雄厚的技術(shù)創(chuàng)新能力和科研開發(fā)實(shí)力。公司立足服務(wù)于政府、教育、科研和企業(yè)用戶，長期致力于銀行，醫(yī)院領(lǐng)域，提供完整、全面的信息化解決方案及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。公司堅(jiān)持以信賴、精致、協(xié)作、

2、創(chuàng)新為理念，堅(jiān)持以誠實(shí)經(jīng)營、創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)好客戶和市場為宗旨，奉行“以人為本”的原則，以觀念創(chuàng)新促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，走簡約化、科技化、產(chǎn)業(yè)化、國際化的發(fā)展道路，最終實(shí)現(xiàn)具有軟件和通信技術(shù)核心競爭力、主業(yè)突出、多元發(fā)展的目標(biāo)。公司憑借高效的企業(yè)管理、雄厚的資金、先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的人才，建立了以“技術(shù)、產(chǎn)品、市場、管理”為基礎(chǔ)，以企業(yè)創(chuàng)新精神為核心發(fā)展動力的企業(yè)發(fā)展模式，開辟了一條以市場需求為導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展之道！公司本著“平等互利、共同發(fā)展、質(zhì)量第一、用戶至上的原則，真誠期待與國內(nèi)外各界誠信合作、共創(chuàng)美好明天。25安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司排

3、隊(duì)管理系統(tǒng)二、公司產(chǎn)品簡介——雷創(chuàng)排隊(duì)管理系統(tǒng)公司為使“雷創(chuàng)排隊(duì)機(jī)”成為國際上最合理化、個性化的產(chǎn)品，研發(fā)人員考察了眾多國內(nèi)外的廠商，根據(jù)我們中國的國情，研發(fā)設(shè)計(jì)出了集國內(nèi)外各排隊(duì)機(jī)廠商優(yōu)勢為一體的“雷創(chuàng)排隊(duì)機(jī)”，為使產(chǎn)品廣泛普及，雷創(chuàng)公司的研發(fā)人員將“雷創(chuàng)排隊(duì)機(jī)”打造成了操作非常簡便，系統(tǒng)設(shè)置完全可以由客戶自主操作的精品，打破了一直以來排隊(duì)機(jī)設(shè)置要由專業(yè)的技術(shù)人員來操作的模式。雷創(chuàng)排隊(duì)管理系統(tǒng)軟硬件經(jīng)過多次的版本更新，目前軟件版本已升級至V3.0，并且軟件已注冊登記保護(hù)，“雷創(chuàng)排隊(duì)”作為一種全新的服務(wù)理念從此走進(jìn)全國各地服務(wù)窗口行業(yè)。“雷

4、創(chuàng)排隊(duì)”無疑是這種全新服務(wù)理念的開創(chuàng)者和標(biāo)志性品牌。由于雷創(chuàng)排隊(duì)管理系統(tǒng)系我公司完全自主知識產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品完全智能化模塊設(shè)計(jì)，各種外接設(shè)備即插即用，超薄的顯示屏工藝技術(shù)均屬國內(nèi)首創(chuàng)。其中許多功能版本均是根據(jù)眾多用戶方的實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需求而開發(fā)設(shè)計(jì)，客戶合理的技術(shù)要求我們都可以實(shí)現(xiàn)。安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司憑借其各地的代理商和經(jīng)銷商資源，形成以安徽為中心，覆蓋東北、華北、華中、西北、西南和華南地區(qū)的銷售與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保最大程度的滿足客戶需求。25安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司排隊(duì)管理系統(tǒng)雷創(chuàng)排隊(duì)管理系統(tǒng)的主要功能特點(diǎn)如下：（1）發(fā)號機(jī)可自動出票、觸摸

5、屏出票；（2）號票或發(fā)號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時間；（3）號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；（4）系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；（5）具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)。（6）實(shí)現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；（7）實(shí)現(xiàn)與對公企業(yè)會計(jì)身份證系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊(duì)的同時，實(shí)現(xiàn)對其身份合法認(rèn)證；（8）支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動

6、編組排隊(duì)。（9）產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計(jì)，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；（10）系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；（11）在營業(yè)廳較大或客流量大的場所，打印機(jī)可增加紙盡報(bào)警裝置以便在打印紙將要用盡時發(fā)出警報(bào)提醒符合用戶實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計(jì)功能；（12）開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；（13）系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；（14）系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；（15）所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計(jì)規(guī)范量身定做。（16）系統(tǒng)提供按業(yè)務(wù)分類對

7、客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能，如客戶總數(shù)、辦理總數(shù)、棄號總數(shù)、未辦理總數(shù)、等候時間、辦理時間、呼叫次數(shù)；（17）系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計(jì)；（18）多項(xiàng)業(yè)務(wù)排隊(duì)管理功能?？赏瑫r處理多種不同業(yè)務(wù)類別的排隊(duì)服務(wù)。顧客可根據(jù)發(fā)號機(jī)界面上的提示，按鍵高速打印輸出排隊(duì)號票；（19）系統(tǒng)25安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司排隊(duì)管理系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫或指定文件功能、提供根據(jù)客戶要求對需要輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要

8、求進(jìn)行配置功能；（1）號票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊(duì)號碼、排隊(duì)時間、禮貌服務(wù)用語、廣告語等。打印輸出長度可靈活設(shè)定。（2）號票可根據(jù)需要設(shè)置出票方式，既