銀行排隊叫號方案書,排隊機方案

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1、安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司排隊管理系統(tǒng)`排隊管理系統(tǒng)25安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司排隊管理系統(tǒng)一、公司資質(zhì)文件1-1公司簡介安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司于2009年由安徽工商行政總局審批成立，是一家專業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)銀機、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)、智能多媒體聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)、排隊機、查詢機、led屏及相關產(chǎn)品解決方案和技術服務為一體的綜合性企業(yè)。公司在網(wǎng)銀機、網(wǎng)絡流媒體應用系統(tǒng)的開發(fā)建設方面具備雄厚的技術創(chuàng)新能力和科研開發(fā)實力。公司立足服務于政府、教育、科研和企業(yè)用戶，長期致力于銀行，醫(yī)院領域，提供完整、全面的信息化解決方案及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。公司堅持以信賴、精致、協(xié)作、創(chuàng)新為理念，堅持以誠實

2、經(jīng)營、創(chuàng)新產(chǎn)品、服務好客戶和市場為宗旨，奉行“以人為本”的原則，以觀念創(chuàng)新促進技術創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，走簡約化、科技化、產(chǎn)業(yè)化、國際化的發(fā)展道路，最終實現(xiàn)具有軟件和通信技術核心競爭力、主業(yè)突出、多元發(fā)展的目標。公司憑借高效的企業(yè)管理、雄厚的資金、先進的技術和優(yōu)質(zhì)的人才，建立了以“技術、產(chǎn)品、市場、管理”為基礎，以企業(yè)創(chuàng)新精神為核心發(fā)展動力的企業(yè)發(fā)展模式，開辟了一條以市場需求為導向的企業(yè)發(fā)展之道！公司本著“平等互利、共同發(fā)展、質(zhì)量第一、用戶至上的原則，真誠期待與國內(nèi)外各界誠信合作、共創(chuàng)美好明天。25安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司排隊管理系統(tǒng)二、公司產(chǎn)品簡介——雷創(chuàng)排隊管理系

3、統(tǒng)公司為使“雷創(chuàng)排隊機”成為國際上最合理化、個性化的產(chǎn)品，研發(fā)人員考察了眾多國內(nèi)外的廠商，根據(jù)我們中國的國情，研發(fā)設計出了集國內(nèi)外各排隊機廠商優(yōu)勢為一體的“雷創(chuàng)排隊機”，為使產(chǎn)品廣泛普及，雷創(chuàng)公司的研發(fā)人員將“雷創(chuàng)排隊機”打造成了操作非常簡便，系統(tǒng)設置完全可以由客戶自主操作的精品，打破了一直以來排隊機設置要由專業(yè)的技術人員來操作的模式。雷創(chuàng)排隊管理系統(tǒng)軟硬件經(jīng)過多次的版本更新，目前軟件版本已升級至V3.0，并且軟件已注冊登記保護，“雷創(chuàng)排隊”作為一種全新的服務理念從此走進全國各地服務窗口行業(yè)?！袄讋?chuàng)排隊”無疑是這種全新服務理念的開創(chuàng)者和標志性品牌。由于雷創(chuàng)排隊管

4、理系統(tǒng)系我公司完全自主知識產(chǎn)權，產(chǎn)品完全智能化模塊設計，各種外接設備即插即用，超薄的顯示屏工藝技術均屬國內(nèi)首創(chuàng)。其中許多功能版本均是根據(jù)眾多用戶方的實際業(yè)務應用需求而開發(fā)設計，客戶合理的技術要求我們都可以實現(xiàn)。安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司憑借其各地的代理商和經(jīng)銷商資源，形成以安徽為中心，覆蓋東北、華北、華中、西北、西南和華南地區(qū)的銷售與售后服務網(wǎng)絡，確保最大程度的滿足客戶需求。25安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司排隊管理系統(tǒng)雷創(chuàng)排隊管理系統(tǒng)的主要功能特點如下：（1）發(fā)號機可自動出票、觸摸屏出票；（2）號票或發(fā)號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時間；（3）號

5、碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊；（4）系統(tǒng)設有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；（5）具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結束后，退出排隊系統(tǒng)。（6）實現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；（7）實現(xiàn)與對公企業(yè)會計身份證系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊的同時，實現(xiàn)對其身份合法認證；（8）支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機構自定的排隊規(guī)則自動編組排隊。（9）產(chǎn)品完全模塊化設計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠程監(jiān)控；（10）系統(tǒng)提供

6、業(yè)務狀態(tài)查詢功能；（11）在營業(yè)廳較大或客流量大的場所，打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發(fā)出警報提醒符合用戶實際業(yè)務應用需要的統(tǒng)計功能；（12）開放式的接口，強大的擴展功能；（13）系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；（14）系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；（15）所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設計規(guī)范量身定做。（16）系統(tǒng)提供按業(yè)務分類對客戶辦理情況進行匯總功能，如客戶總數(shù)、辦理總數(shù)、棄號總數(shù)、未辦理總數(shù)、等候時間、辦理時間、呼叫次數(shù)；（17）系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月

7、、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統(tǒng)計；（18）多項業(yè)務排隊管理功能。可同時處理多種不同業(yè)務類別的排隊服務。顧客可根據(jù)發(fā)號機界面上的提示，按鍵高速打印輸出排隊號票；（19）系統(tǒng)25安徽雷創(chuàng)智能科技有限公司排隊管理系統(tǒng)提供業(yè)務數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務數(shù)據(jù)上傳，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡上傳至數(shù)據(jù)庫或指定文件功能、提供根據(jù)客戶要求對需要輸出的數(shù)據(jù)進行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進行配置功能；（1）號票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱、徽標、業(yè)務名稱、排隊號碼、排隊時間、禮貌服務用語、廣告語等。打印輸出長度可靈活設定。（2）號票可

8、根據(jù)需要設置出票方式，既