服務(wù)外包企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題研究

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1、服務(wù)外包企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題研究　　摘要：隨著我國服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展，服務(wù)外包企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題應(yīng)引起高度的重視。在企業(yè)的成長過程中，由于服務(wù)外包企業(yè)外部因素的影響和服務(wù)外包企業(yè)內(nèi)部因素的影響，使得企業(yè)始終處于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)之中。本文分析了服務(wù)外包企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的成因，包括服務(wù)對(duì)象變化的影響、發(fā)包方國家政策影響、國際市場變化的影響、資金供給渠道的影響、經(jīng)營活動(dòng)帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及由于企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差帶來的風(fēng)險(xiǎn)。提出了防范服務(wù)外包企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的具體措施，包括增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力；科學(xué)評(píng)估外包項(xiàng)目，實(shí)行業(yè)務(wù)全程風(fēng)險(xiǎn)控刺；實(shí)行謹(jǐn)慎處理原則，制定外包風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備制度；拓寬資金籌集渠道，充

2、分發(fā)揮資金使用效益?！　￡P(guān)鍵詞：離岸外包；服務(wù)外包企業(yè)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)控制　　9　　作為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，近年來，服務(wù)外包一直是我國重點(diǎn)支持和發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。服務(wù)外包業(yè)既是一個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，又是高端現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，同時(shí)也是國際服務(wù)貿(mào)易的一個(gè)重要領(lǐng)域。大力承接國際(離岸)服務(wù)外包業(yè)務(wù)，有利于轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易增長方式，擴(kuò)大知識(shí)密集型服務(wù)產(chǎn)品出口；有利于優(yōu)化外商投資結(jié)構(gòu)，提高利用外資質(zhì)量和水平。近幾年來，我國大量服務(wù)外包企業(yè)的建立就順應(yīng)了這～轉(zhuǎn)變的要求。服務(wù)外包業(yè)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)是來料加工制造業(yè)的20倍，而且服務(wù)外包業(yè)的能耗卻只有制造業(yè)的20％。承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)要根據(jù)其與服務(wù)外包

3、發(fā)包商簽訂的中長期服務(wù)合同，向客戶提供外包項(xiàng)目服務(wù)。其所承接的業(yè)務(wù)包括兩大類型：一是信息技術(shù)外包(1TO)，包括應(yīng)用管理外包、應(yīng)用軟件開發(fā)外包、信息管理外包等；二是業(yè)務(wù)流程外包(BPO)，包括遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)管理服務(wù)、遠(yuǎn)程采購、存貨管理服務(wù)、遠(yuǎn)程人力資源管理服務(wù)、呼叫中心等。雖然我國的服務(wù)外包企業(yè)起步較晚，但已取得了較好的成績，2008年我國承接國際服務(wù)外包合同執(zhí)行金額近47億美元，截止到目前全國承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)超過4100家，從業(yè)人員近67萬。在服務(wù)外包企業(yè)的成長過程中，我們也應(yīng)清醒地看到。目前仍存在著一些制約服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)發(fā)展的問題，其中，企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范是每一個(gè)服務(wù)外包

4、企業(yè)必須給予高度關(guān)注的問題?！　　　∫?、服務(wù)外包企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的成因　　　　在我國承接的離岸外包業(yè)務(wù)中，由于服務(wù)的客戶分布在世界各地，各國的法律法規(guī)明顯區(qū)別于我國，客戶的業(yè)務(wù)類型及發(fā)包項(xiàng)目各不相同，使得服務(wù)外包企業(yè)完全參與到國際競爭中。同時(shí)，由于服務(wù)外包企業(yè)自身的原因，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)始終影響著企業(yè)的發(fā)展。　　　　(一)服務(wù)外包企業(yè)外部因素的影響　　1　服務(wù)對(duì)象變化的影響9　　服務(wù)外包企業(yè)的服務(wù)對(duì)象廣義上是發(fā)包的客戶，狹義上講是指客戶發(fā)包的項(xiàng)目，即具體的服務(wù)內(nèi)容。無論哪些對(duì)象發(fā)生變化，都會(huì)影響到外包的承接方。首先，如果服務(wù)的客戶發(fā)生變化，隨之而來的就是增加新的客戶評(píng)估費(fèi)用、新項(xiàng)目的培訓(xùn)費(fèi)用

5、。同時(shí)，由于服務(wù)外包企業(yè)往往會(huì)花巨資建立服務(wù)于客戶的災(zāi)備中心(災(zāi)備中心投資巨大，并且主要服務(wù)于特定的客戶)，所以一旦客戶發(fā)生變化，服務(wù)外包企業(yè)要承受較大的經(jīng)濟(jì)損失。其次?？蛻舴?wù)內(nèi)容的變化使得外包企業(yè)要調(diào)整已制定的營運(yùn)方案。在項(xiàng)目服務(wù)過程中，任何服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整或變更都會(huì)額外增加企業(yè)的營運(yùn)成本支出。　　2　發(fā)包方國家政策的影響　　發(fā)包方所在國的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境明顯區(qū)別于我國，任何一點(diǎn)國情和政策的變化都會(huì)給我國的服務(wù)外包企業(yè)帶來各種影響和沖擊。如美國的次貸危機(jī)爆發(fā)后，美國政府出臺(tái)了大量的保護(hù)性條款，以減少本國的損失，包括勞工政策、稅收政策、外匯政策等，這些政策的出臺(tái)均是出于保護(hù)本國利益

6、的考慮。另外，服務(wù)外包企業(yè)為了適應(yīng)發(fā)包方所在國稅法的變更而對(duì)服務(wù)軟件的調(diào)整和人員的培訓(xùn)均會(huì)增加營運(yùn)成本。更為嚴(yán)重的是，如果發(fā)包企業(yè)由于所在國政治、經(jīng)濟(jì)政策的影響而取消了已決定發(fā)包的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，將對(duì)業(yè)務(wù)承接方帶來不利的影響，使接包方蒙受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。　　3　國際市場變化的影響9　　服務(wù)外包企業(yè)從事的是國際市場環(huán)境下的經(jīng)營活動(dòng)，國際市場的任何變化都會(huì)給外包企業(yè)帶來致命的影響，如匯率的變化、服務(wù)外包市場的變化及地區(qū)的貿(mào)易保護(hù)等等。對(duì)承接離岸外包業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，由于其承接的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)來自世界各地，其業(yè)務(wù)活動(dòng)的具體對(duì)象發(fā)生在境外，自然會(huì)使用各種外幣進(jìn)行款項(xiàng)的收付結(jié)算，使得企業(yè)時(shí)刻處在外匯風(fēng)險(xiǎn)

7、中。當(dāng)外幣作為業(yè)務(wù)活動(dòng)中的計(jì)量貨幣時(shí)，匯率的任何變動(dòng)都會(huì)給企業(yè)帶來直接的影響。目前。部分服務(wù)外包企業(yè)對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)沒有足夠的認(rèn)識(shí)，使企業(yè)發(fā)生了較大的匯兌損失?！　?　資金供給渠道的影響　　我國服務(wù)外包企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)面臨規(guī)模小、缺乏品牌、缺少資金、創(chuàng)業(yè)環(huán)境不足等問題。其中，由于部分服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模小，業(yè)務(wù)開始階段運(yùn)營效益不好，并且由于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)自然會(huì)伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致企業(yè)資金籌集渠道不暢通，一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，國家給予服務(wù)外包企業(yè)的資金扶持政策有一定的門檻限制，對(duì)