保險(xiǎn)拒絕問(wèn)題處理話(huà)術(shù)大全

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1、保險(xiǎn)拒絕問(wèn)題處理話(huà)術(shù)大全處理異議的技巧L-用心聆聽(tīng)細(xì)心聆聽(tīng)客戶(hù)的異議S-尊重理解尊重和體恤(我很理解您的想法……)把客戶(hù)的異議一般化(其實(shí)很多人也是這樣想的……)C-澄清事實(shí)鎖定異議(除此之處，還有沒(méi)有別的原因……)利用“是－但是”的方法處理回答P-提出方案提出解決異議的方法約定解決方法的事情/承諾A-請(qǐng)求行動(dòng)請(qǐng)求技巧、二擇一法、推定承諾法、激勵(lì)法、行動(dòng)法請(qǐng)求行動(dòng)示例——收入維持家庭生活，沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)Listen用心聆聽(tīng)（點(diǎn)頭回應(yīng)）是的是的，您說(shuō)的很對(duì)Share尊重理解陳先生，我理解您的想法，其實(shí)很多人

2、都有同樣的問(wèn)題。Clarify澄清事實(shí)除此之外，有沒(méi)有其他的原因令您不考慮保險(xiǎn)呢？城市生活競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，我們及家人的生活全依賴(lài)于收入的保證，正因?yàn)檫@樣，這個(gè)保險(xiǎn)計(jì)劃就更加重要了，因?yàn)槟恍枰獙⒛吭率杖氲?0%－15%用于這個(gè)保障計(jì)劃上，不會(huì)影響到您現(xiàn)在的生活，而且一旦發(fā)生意外，您和家人依然可以維持正常的生活，這樣豈不是更加兩全其美？Present提出方案既然您已經(jīng)接受保險(xiǎn)，不如現(xiàn)在就做這件事，您將可以馬上享有這項(xiàng)保障計(jì)劃，然后就可以高枕無(wú)憂(yōu)了。Ask請(qǐng)求行動(dòng)受益人填寫(xiě)您太太可以嗎？-32-拒絕問(wèn)題處

3、理話(huà)術(shù)目錄銷(xiāo)售系統(tǒng)篇—拒絕問(wèn)題處理話(huà)術(shù)6一、觀念認(rèn)知篇61、別多說(shuō)，我不買(mǎi)62、我不需要，我是律師63、條款范圍太窄64、朋友也是在保險(xiǎn)公司工作的75、我有幾千萬(wàn)的家產(chǎn)，買(mǎi)一、二百萬(wàn)保險(xiǎn)沒(méi)什么用76、我現(xiàn)在的錢(qián)下一代人都用不完，所以不用買(mǎi)保險(xiǎn)77、現(xiàn)在我就要開(kāi)會(huì)，下次你再來(lái)吧!88、保險(xiǎn)公司收費(fèi)太貴89、單位已經(jīng)投保了810、我已經(jīng)有很多保險(xiǎn)911、我只買(mǎi)意外險(xiǎn)，不想買(mǎi)人壽險(xiǎn)912、國(guó)外的保險(xiǎn)公司比較好913、條款對(duì)你們有利，你們有法律顧問(wèn)，我看不必了914、別家的條件比你們好1015、政局動(dòng)蕩怎么辦?

4、1016、我生活很平靜，不需要保險(xiǎn)1017、我不是本地人，過(guò)幾天需要回內(nèi)地1018、你們的合同是否經(jīng)過(guò)公證?誰(shuí)來(lái)保證這么長(zhǎng)時(shí)間一定拿到錢(qián)?1119、保險(xiǎn)公司是股份制企業(yè)，不是國(guó)營(yíng)企業(yè)1120、中國(guó)人不需要保險(xiǎn)1121、收錢(qián)很好，賠錢(qián)很慢1122．保險(xiǎn)是騙人的1223、滿(mǎn)期后領(lǐng)回的錢(qián)有什么用?1224、客戶(hù)沉默不語(yǔ)1225、養(yǎng)兒育女是保障，何必買(mǎi)保險(xiǎn)1226、打起官局來(lái)我們贏不了1227、保險(xiǎn)的保障性太低1328、如果你調(diào)離保險(xiǎn)公司，我該怎么辦?1329、保險(xiǎn)不吉利，不保不險(xiǎn)，一保就險(xiǎn)1330、保險(xiǎn)公司都

5、是騙人的1331、我不相信共產(chǎn)黨的東西，我不想買(mǎi)1432、“等年紀(jì)大了再買(mǎi)”1433、你們公司會(huì)不會(huì)倒閉，倒閉以后怎么辦?14-32-34、我死了，我老婆可以拿這錢(qián)去嫁人1435、對(duì)國(guó)家的政局沒(méi)有信心1536、意外事故比例小，怎么會(huì)到我頭上1537、到時(shí)領(lǐng)取現(xiàn)金時(shí)，是否會(huì)麻煩?1538、今后索賠會(huì)比較難，如車(chē)險(xiǎn)投保時(shí)，一個(gè)電話(huà)人就來(lái)了，但索賠時(shí)幾個(gè)月都沒(méi)人來(lái)1539、我收入高，公司福利也好，不需保險(xiǎn)1540、據(jù)說(shuō)你們做保險(xiǎn)收入很高，這份收入都是從我們身上賺來(lái)的1641、保險(xiǎn)沒(méi)銀行利息高，寧愿把錢(qián)存銀行1

6、642、年輕身體又好，所以不考慮保險(xiǎn)1643、我戶(hù)口不在本地，本身工作不穩(wěn)定，所以不考慮保險(xiǎn)1744、我年齡大了，買(mǎi)保險(xiǎn)不合算1745、有錢(qián)及時(shí)行樂(lè)，為什么要買(mǎi)保險(xiǎn)?1746、社會(huì)動(dòng)蕩不安，誰(shuí)知明天命運(yùn)是什么?還買(mǎi)什么保險(xiǎn)?1747、保險(xiǎn)公司就會(huì)炒股票，從中獲得暴利1748．保險(xiǎn)公司包贏不包輸1849．你可不可以算我便宜一點(diǎn)1850、經(jīng)濟(jì)不景氣1851、別家公司條件比你們好1952、“貨幣會(huì)貶值，不要買(mǎi)保險(xiǎn)”1953、說(shuō)的好聽(tīng)，到時(shí)都不賠1954．和別家公司產(chǎn)品比較后再?zèng)Q定20二、條款篇201．費(fèi)率高，

7、不合算202、小孩子今后靠自己，家里不想給他太優(yōu)越的環(huán)境203、少兒條款返還高，你公司是否虧本?204、每五年還本一次的保險(xiǎn)太貴了215、孩子還小，到他領(lǐng)取養(yǎng)老金時(shí)，還不知道你們公司能不能按保險(xiǎn)合同辦事216、現(xiàn)在買(mǎi)保險(xiǎn)后1000元，2000元有什么用呢?217、我兒子長(zhǎng)大了會(huì)賺錢(qián)，我買(mǎi)保險(xiǎn)沒(méi)用218．還要到指定地點(diǎn)體檢，太麻煩了229、你們公司的保額太低2210、得這些病基本上必死無(wú)疑，買(mǎi)保險(xiǎn)我自己又得不到利2211、你別和我講，我很忌諱談這些事情2212、這些病連你都講不清楚，還出來(lái)展業(yè)?2313、

8、你公司產(chǎn)品不如其它公司，保額太低，條款太簡(jiǎn)單，不能滿(mǎn)足我的需要2314、家庭住址變動(dòng)更改麻煩2315、重大疾病七十歲以后不保生病怎么辦?2316、機(jī)關(guān)幼兒園，好多家長(zhǎng)連興趣培訓(xùn)班的150元都拿不出來(lái)，我實(shí)在不忍心讓你們向他們推銷(xiāo)保險(xiǎn)2317、“保險(xiǎn)的回報(bào)率不高”2418、壽險(xiǎn)強(qiáng)制您存錢(qián)2419、讓父母的關(guān)愛(ài)陪伴子女一生24-32-20、投保可以減輕稅負(fù)2421、我的家庭不需要保險(xiǎn)2521、不要讓孩子輸在起跑線(xiàn)上25三、專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程篇26（