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《雙向溝通在臨床教與學(xué)中的作用》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、雙向溝通在臨床教與學(xué)中的作用作者：陳華玲，陶莉菊，黃賢慧【摘要】目的實(shí)現(xiàn)師生互促互進(jìn),達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)。方法有效的雙向溝通。結(jié)果教學(xué)事故零發(fā)生率、教學(xué)質(zhì)量滿意率、護(hù)理技術(shù)操作合格率、護(hù)理服務(wù)滿意率均達(dá)到95%以上。結(jié)論有效的雙向溝通,能提高帶教老師的自身素質(zhì)和帶教水平、臨床護(hù)理質(zhì)量及實(shí)習(xí)學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的積極性?！娟P(guān)鍵詞】溝通;臨床教學(xué) 隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)護(hù)理工作的需求愈來(lái)愈高，同時(shí)伴隨著醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展，對(duì)護(hù)理人員的全方位、高層次專業(yè)素質(zhì)和心理服務(wù)提出了更高要求[1]，培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理人才成為臨床教學(xué)的必然。但目前的臨床護(hù)理教學(xué)大多是填鴨式、被動(dòng)式教學(xué)，不能滿足現(xiàn)代
2、護(hù)理需求。本科從2000年以來(lái)實(shí)行雙向溝通臨床教學(xué)模式后，既豐富了理論知識(shí)，規(guī)范了操作技能，又提高了帶教老師的業(yè)務(wù)水平?！ ?方法 1.1建立完善的教學(xué)體系6護(hù)理部、科室由護(hù)士長(zhǎng)、帶教組長(zhǎng)、帶教老師組成。根據(jù)所處崗位的不同，做到職責(zé)明確，分工明確，最大限度的保障臨床教學(xué)工作的開展和教學(xué)水平的提高[2]?！ ?.2崗前培訓(xùn) 1.2.1帶教老師的培訓(xùn)(1)在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，由專人組織帶教組長(zhǎng)和帶教老師進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的系統(tǒng)集中崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容分別包括基礎(chǔ)理論知識(shí)、各項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能、護(hù)理文書的書寫、法律法規(guī)以及帶教方法。注重安全防范的教育，真正做到放手不放眼，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生
3、要從工作、學(xué)習(xí)、生活各個(gè)方面進(jìn)行關(guān)心教育。培訓(xùn)前、后進(jìn)行綜合能力評(píng)估，可根據(jù)培訓(xùn)前能力評(píng)估結(jié)果，本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則提供培訓(xùn)，并定期舉行考核。只有合格的教學(xué)老師才是提高臨床教學(xué)質(zhì)量的根本。(2)科室由護(hù)士長(zhǎng)和帶教組長(zhǎng)組織帶教老師，對(duì)?？评碚撝R(shí)及?？撇僮骷寄艿呐嘤?xùn)。并與帶教老師制定帶教計(jì)劃，使帶教老師做到心中有數(shù)，能按計(jì)劃進(jìn)行帶教，做到內(nèi)容規(guī)范，目標(biāo)明確?！ ?.2.2護(hù)生的培訓(xùn)由護(hù)理部組織新的護(hù)生進(jìn)行培訓(xùn)，首先是對(duì)醫(yī)院環(huán)境的介紹，再是禮儀的培訓(xùn)，最后是基礎(chǔ)理論知識(shí)和基礎(chǔ)操作的培訓(xùn)。培訓(xùn)后舉行考核，合格的護(hù)生才進(jìn)入臨床學(xué)習(xí)，以保證生源的高素質(zhì)化?！ ?.3言傳身教
4、作示范的帶教模式6在帶教中，護(hù)生跟老師施行一對(duì)一的教學(xué)方式，帶教老師一般選用在臨床一線進(jìn)行三班制工作的護(hù)士。這樣護(hù)生與其相處時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，可以全面觀察帶教老師在臨床實(shí)踐中所涉及的各種工作內(nèi)容，包括為患者進(jìn)行的各項(xiàng)護(hù)理操作。以處處是課堂、放手不放眼的教學(xué)方式，培養(yǎng)護(hù)生的觀察能力、動(dòng)手能力和溝通能力。同時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)凌晨是病人病情變化最多，治療最少的時(shí)候，也是醫(yī)務(wù)人員容易疲憊、放松警惕的時(shí)候[3]，此時(shí)應(yīng)帶領(lǐng)學(xué)生一起巡視病房，教同學(xué)觀察病情的方法。在老師與學(xué)生的互動(dòng)過程中避免了神經(jīng)出現(xiàn)疲憊，也加強(qiáng)了對(duì)患者的巡視及觀察。讓教師與護(hù)生在教學(xué)過程中起到了雙向的監(jiān)督作用?！ ?.4開展
5、形式多樣的教學(xué)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護(hù)理部安排形式多樣的實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)講座,科室安排以問題為中心的護(hù)理查房及專科教學(xué)活動(dòng):每周一次小講課、病例討論會(huì)、病人的疾病健康教育、教學(xué)查房等[4]。以互動(dòng)的形式促進(jìn)教與學(xué)進(jìn)一步結(jié)合?！ ?.5注重信息的反饋，施行“教”、“學(xué)”雙評(píng)制度 1.5.1入科座談會(huì)護(hù)生入科第1天，由護(hù)士長(zhǎng)和帶教組長(zhǎng)組織大家熟悉科室環(huán)境，并與護(hù)生交流，溝通帶教計(jì)劃，讓他們了解學(xué)習(xí)的內(nèi)容，同時(shí)了解他們的學(xué)習(xí)愿望?！ ?.5.2每天一篇實(shí)習(xí)日記6實(shí)習(xí)期間每位學(xué)生每天寫一篇日記,可將實(shí)習(xí)心得、學(xué)習(xí)成果、學(xué)習(xí)需求、對(duì)帶教工作的意見和建議寫在實(shí)習(xí)日記中,由各位帶教組長(zhǎng)審閱并及時(shí)與
6、帶教老師溝通。實(shí)習(xí)日記加強(qiáng)了師生之間的交流與信息反饋,走進(jìn)他們的世界,聆聽他們的聲音并給予正確的引導(dǎo)。 1.5.3每周一次座談會(huì)分別為護(hù)生座談會(huì)和教員座談會(huì)，由教學(xué)組長(zhǎng)組織，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)需求、教學(xué)意見等多個(gè)方面進(jìn)行溝通，以保證教學(xué)能順利有效地開展?！ ?.5.4實(shí)行個(gè)別談心式輔導(dǎo)當(dāng)受到批評(píng)時(shí)一般不希望有第三者在場(chǎng)，這是每個(gè)人的心理。所以當(dāng)護(hù)生在實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)問題，可由帶教老師事后單獨(dú)和護(hù)生溝通，這樣不會(huì)對(duì)護(hù)生心理產(chǎn)生壓力，不會(huì)對(duì)護(hù)生自尊產(chǎn)生傷害，患者也不會(huì)對(duì)護(hù)生能力產(chǎn)生懷疑，對(duì)我們的護(hù)理質(zhì)量表現(xiàn)不滿;當(dāng)護(hù)生對(duì)帶教不滿或者有要求時(shí)也可以單獨(dú)找教學(xué)組長(zhǎng)建議，這樣避免和消
7、除師生之間的關(guān)系激化。同樣，當(dāng)帶教老師出現(xiàn)問題時(shí)，也應(yīng)由護(hù)士長(zhǎng)或者帶教組長(zhǎng)單獨(dú)與其溝通，及時(shí)解決問題,消除了師生間的代溝,做到互相信任、相互理解,促進(jìn)臨床教學(xué)工作有的放矢地進(jìn)行。個(gè)別談心式輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)正確處理好教與學(xué)的雙評(píng)關(guān)系，多用表?yè)P(yáng)、贊許、肯定、鼓勵(lì)等溝通方法[3]，避免師生之間發(fā)生矛盾?！ ?.5.5制定“實(shí)習(xí)手冊(cè)”出科考評(píng)制度6由帶教老師從勞動(dòng)記錄、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、學(xué)習(xí)態(tài)度、理論知識(shí)、操作技能及自我評(píng)價(jià)幾個(gè)方面進(jìn)行綜合考評(píng)。在出科前科室需組織專科理論與技術(shù)操作考試，由帶教老師、帶教組長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)共同進(jìn)行評(píng)分?！皩?shí)習(xí)手冊(cè)”能有效地
