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《巴特萊法則二八定律與管理思想》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、巴特萊法則二八定律與管理思想作者：田也壯中國軟科學1996年01期 巴特萊法則，即“20/80”，下稱為二八定律，它是指事物的809巴特萊法則二八定律與管理思想作者：田也壯中國軟科學1996年01期 巴特萊法則，即“20/80”，下稱為二八定律，它是指事物的809巴特萊法則二八定律與管理思想作者：田也壯中國軟科學1996年01期 巴特萊法則，即“20/80”，下稱為二八定律，它是指事物的809%的價值集中于20%的組成部分中，是諸多現(xiàn)象的統(tǒng)計規(guī)律?？衫e出許多現(xiàn)象加以說明： “一位廠長或經(jīng)
2、理，通常是花全部工作時間的20%做好80%的工作，其余80%的時間只能做20%的工作。” “一般一件產(chǎn)品成本的80%是發(fā)生在20%的零部件上，而80%的零部件僅占了總成本的20%?！薄 啊薄 τ谠撘?guī)律許多人都提出各自的觀點與看法，其核心就是如何利用好該規(guī)律，努力挖掘組織或個人的潛能，提高組織效率和個人的工作效率。 一、對巴特萊法則的客觀辨析 通過對社會中眾多現(xiàn)象的認真觀察，可以發(fā)現(xiàn)巴特萊法則具有普遍性特征。然而又可發(fā)現(xiàn)其所表現(xiàn)的內(nèi)涵又是千差萬別的，因而需要針對不同的現(xiàn)象采用不同的解決
3、方法?！ “吞厝R法則的二八表現(xiàn)形式是兩個指標對應起來的對子。經(jīng)常出現(xiàn)的有兩種：①事件指標/效率指標，事件指標指具有某一特征的事件相應總事件的比例，效率指標是指這一類事件產(chǎn)生的貢獻相應總體貢獻的比例；②投入指標/產(chǎn)出指標，如：時間投入/工作績效，資金投入/收益等?！ ∪欢鴳攺娬{(diào)指出的是，巴特萊法則是一種統(tǒng)計規(guī)律，因而并非是嚴格的20/80的關系，而是相對而言的一種哲學思想的體現(xiàn)，9它說明了事物的關鍵性的小部分與結果的大部分之間的關系?！ ≡诂F(xiàn)實生活中是否也存在有反巴特萊法則的現(xiàn)象呢？大多數(shù)事情是經(jīng)
4、常會發(fā)生巴特萊效應的，但是由于一些規(guī)則與條件的約束，事情的發(fā)生卻是有可能背離巴特萊法則的。比如，手指利用率最高的是拇指和食指，然而在特定的規(guī)則下這一規(guī)律就可能被打破。19世紀末著名的動作分析專家吉爾布雷斯就提出了有名的“充分利用雙手，建立動作規(guī)則……”的動作分析準則。最典型的例子就是目前使用的打字機、電腦的鍵盤布置，它就是使操作者雙手及每個手指所受的工作負荷盡可能地均勻?！ 《?、巴特萊現(xiàn)象的特征性與差異性 巴特萊現(xiàn)象背后的機理的不同就決定了現(xiàn)象間的特征上的差異，為了對巴特萊法則有一個更深入的研究
5、，首先需要對巴特萊的特征的差異性研究清楚。概括地講，它們的差異性主要表現(xiàn)在以下兩方面，對象的差異性、性質的差異性?！ 。?）對象的差異性。9從社會中的許多現(xiàn)象中歸納出的巴特萊法則屬于這種情況，實際上，它是通過對不同個體進行分析比較的結果，例如社會財富分布的二八定律（一個國家中20%的總人口占有或控制80%的社會總財富），員工企業(yè)中貢獻的二八定律（一個企業(yè)中20%的員工完成了80%的工作）等等。這種分析法基本上是采用了橫截面數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法，其時間特點是在一個時間點上或某個時間段內(nèi)實現(xiàn)的。 ?。?）性
6、質的差異性。一般是從個體自身發(fā)展、變革過程中概況總結出的規(guī)律，例如描述個人事業(yè)成就與生命時間有價值地使用的二八定律（人的一生都不過有20%的時間表現(xiàn)最突出，而其余時間或是在吃老本或是在為這段時間的轟轟烈烈奠定基礎）。這種分析法一般都采用時間序列數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法，通常都是一個相對較長的周期內(nèi)考察的?！ ∪⑷绾握_處理與誘導巴特萊現(xiàn)象 管理實踐中，許多管理者已經(jīng)充分地認識到巴特萊現(xiàn)象，并正確地利用這一規(guī)律服務于管理工作。也有一些尚未被人們意識到的場合正受著巴特萊法則負面的影響。 1.ABC分類法與
7、巴特萊法則 ABC分類法在管理中得到廣泛應用，9它的內(nèi)在思想可以說與巴特萊法則不謀而合，或者可以說ABC分類法是巴特萊法則具體應用之一，這一法則的應用使管理者能從繁紛復雜的諸多因素中分辨出影響事物的主要因素?！ ?.員工績效的巴特萊現(xiàn)象 據(jù)分析組織中員工績效的分布也經(jīng)常表現(xiàn)出巴特萊現(xiàn)象，即20%的員工完成了80%的工作（做出了巨大的貢獻），而大多數(shù)人則做了一少部的貢獻。有人曾建議，“何不把報酬的大部分給予貢獻大的少部分人，做到分配上真正傾斜，想必會獲得成功的……”?！ ∪欢覀儾荒苷J同上述的
8、處理辦法，這需要首先對員工績效的巴特萊現(xiàn)象進行深入的分析。9 嚴格地講，員工的績效分布一般表現(xiàn)為正態(tài)分布，即屬于兩個極端的分布是少數(shù)人，即那些特別優(yōu)秀者與落伍者，而大多數(shù)員工處于正態(tài)分布中的中間狀態(tài)。 另一方面，對于如何評價員工對組織的貢獻的問題，似乎也沒有一定論之法，有時，人們是很難區(qū)別開管理人員與一線工人之間貢獻的差別的?！ ∫虼耍绻嬲窗吞厝R法則分布的同樣的比例去回饋報酬的話是不合適的。而且這種辦法必然會因“打擊一大片”而遭致大多數(shù)人的抵制，結果可能造成士氣低落及組織
