銷售人員心態(tài)建設(shè)1

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1、銷售人員心態(tài)建設(shè)1檢核自身的職業(yè)心態(tài)，查驗(yàn)不足2彌補(bǔ)自身不足，調(diào)整心態(tài)3創(chuàng)造良好工作氛圍，提升業(yè)績，完成績效目標(biāo)Contents培訓(xùn)目的?1第一章什么是銷售人員的心態(tài)標(biāo)準(zhǔn)2第二章?lián)碛袠?biāo)準(zhǔn)職業(yè)的銷售人員心態(tài)，我們有什么優(yōu)勢3第三章如何打造職業(yè)心態(tài)Contents培訓(xùn)大綱?1什么是銷售人員的心態(tài)標(biāo)準(zhǔn)第章職業(yè)心態(tài)的定義職業(yè)心態(tài)的定義：職業(yè)心態(tài)指在工作當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來的心理感情。即指職業(yè)活動(dòng)的各種對(duì)自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。是一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的心理基礎(chǔ)，對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯有著至關(guān)重要的影響和作

2、用。1什么是銷售人員的心態(tài)標(biāo)準(zhǔn)1請(qǐng)思考：標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化心態(tài)都有哪些？1什么是銷售人員的心態(tài)標(biāo)準(zhǔn)積極心態(tài)主動(dòng)空杯的心態(tài)雙贏心態(tài)包容的心態(tài)自信的心態(tài)行動(dòng)的心態(tài)給予的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)老板的心態(tài)職業(yè)心態(tài)10大標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化心態(tài)1什么是銷售人員的心態(tài)標(biāo)準(zhǔn)QS的定義蒙牛牛根生曾經(jīng)說過“有德有才破格錄用，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德限制錄用，無德無才堅(jiān)決不用”。德即是品德，在工作中指員工對(duì)工作的態(tài)度，也就是對(duì)工作的心態(tài)。心態(tài)是我們能否干好本職工作的基石。2擁有標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)的銷售人員心態(tài)，我們有什么優(yōu)勢第章心態(tài)決定銷售銷售心態(tài)心態(tài)：銷

3、售人員的第一要素要想創(chuàng)造驕人的業(yè)績，最重要的就是樹立積極向上的心態(tài)，好的心態(tài)就是熱情；是戰(zhàn)斗精神；是勤奮工作、積極的思考。銷售成功的80%成績來源于心態(tài)。2擁有標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)的銷售人員心態(tài)，我們有什么優(yōu)勢余世維妙語心態(tài)變，則行為變；行為變，則習(xí)慣變；習(xí)慣變，則性格變；性格變，則命運(yùn)變。性格決定命運(yùn)，心胸決定格局。請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的標(biāo)題2擁有標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)的銷售人員心態(tài)，我們有什么優(yōu)勢非職業(yè)化心態(tài)對(duì)我們?cè)斐傻挠绊懯刮覀冨e(cuò)失機(jī)會(huì)1限制我們潛力的發(fā)揮2消耗我們80%的精力3希望破滅4使我們無法充分快樂的享受人生52擁有標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)

4、的銷售人員心態(tài)，我們有什么優(yōu)勢尋找生命中的繁星丈夫奉命到到沙漠腹地參加軍事學(xué)習(xí)。年輕的塞爾瑪孤零零一個(gè)人留守在一間集裝箱一樣的鐵皮小屋里，炎熱難耐，周圍只有墨西哥人和印第安人。他們不懂英語，無法與之交流。她寂寞無助，煩躁不安，于是她寫信給父母，想離開這個(gè)鬼地方。父親回信只寫了一行字：“兩個(gè)人同時(shí)從牢房的鐵窗口望去，一個(gè)人看到了泥土，一個(gè)人看到了繁星?！彼_始沒有讀懂其中的含義，反復(fù)幾遍后，才感到無比的慚愧，決定留下來在沙漠中繼續(xù)尋找自己的“繁星”。她一改往日的消沉，積極地面對(duì)人生。她與當(dāng)?shù)厝藦V交朋友，學(xué)習(xí)他

5、們的語言。她付出了熱情，人們也回報(bào)了她的熱情。她喜愛當(dāng)?shù)氐奶沾伞⒓徔椘?，于是人們便將舍不得賣給游客的陶瓷、紡織品作為禮物送給她。她求知的欲望與日俱增。她十分癡迷的研究沙漠植物的生長情況，還掌握了土撥鼠的生活習(xí)性，觀賞沙漠的日出日落，沙漠沒有變，當(dāng)?shù)鼐用駴]有變。只是她的態(tài)度視角變了，一念之差使她變成了另外一個(gè)人。原先的痛苦和沉寂沒有了，代之以積極的冒險(xiǎn)與進(jìn)取。最終她經(jīng)過蛻變看到了“繁星”。----《快樂的城堡》作者自傳3如何打造職業(yè)心態(tài)第章3如何打造職業(yè)心態(tài)1.改變心態(tài)的10原則2.10大心態(tài)的關(guān)鍵行為分析3

6、.銷售心態(tài)的5大箴言與5大誤區(qū)3如何打造職業(yè)心態(tài)改變心態(tài)的10原則3如何打造職業(yè)心態(tài)改變心態(tài)的10原則1事情出錯(cuò)，記住未必是別人的錯(cuò)。2你一直都有選擇的機(jī)會(huì)。3如果你認(rèn)為沒關(guān)系，那就沒關(guān)系。如果你認(rèn)為有關(guān)系，那就真的有關(guān)系。4走自己的路，讓別人說去吧。5受到挫折，幫自己打氣。3如何打造職業(yè)心態(tài)改變心態(tài)的10原則6對(duì)障礙和差錯(cuò)，學(xué)會(huì)從中尋找機(jī)會(huì)。7只汲取正面信息，每天都要想起可幸的事情。8要“理會(huì)”那些說你“做不到”，企圖讓你泄氣的人。9有原則的毫不猶豫的幫助他人。10反省自己的語言，避免說“不會(huì)”“不行”。

7、3如何打造職業(yè)心態(tài)10大心態(tài)的關(guān)鍵行為分析3如何打造職業(yè)心態(tài)10大心態(tài)的關(guān)鍵行為分析積極的心態(tài)1.目標(biāo)制定（做給別人看還是自我激勵(lì)。自我突破）2.受挫的自我恢復(fù)（滿血復(fù)活還是放棄）3.凡事往好處想，面帶笑容，充滿激情。主動(dòng)1.發(fā)現(xiàn)問題（主動(dòng)發(fā)現(xiàn)還是等領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)出）2.工作（是自己發(fā)現(xiàn)還是上級(jí)安排）3.是快人一步還是最后一名無路可退空杯的心態(tài)1.向業(yè)績好的同事靠攏（是否能抽出時(shí)間向他學(xué)習(xí)討教）2.接受培訓(xùn)的意愿（馬上改變還是本性難移）3如何打造職業(yè)心態(tài)10大心態(tài)的關(guān)鍵行為分析雙贏的心態(tài)1.個(gè)人與企業(yè)（是共同進(jìn)步，

8、做強(qiáng)做大。同一平臺(tái)，放大優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避改正缺點(diǎn)）2.蒙牛與湖南衛(wèi)視（互惠互利，共同提升）3.唇亡齒寒，一榮俱榮（殺頭的事情有人做，賠本的買賣沒人做，同一立場靠攏）包容的心態(tài)1.立場（處理事情要考慮雙方立場，只考慮自己，只能一損俱損?？己藰?biāo)準(zhǔn)：能否想法周全，給雙方一個(gè)重新開始的機(jī)會(huì)）2.工作（無論是客戶還是同事，非原則問題下出現(xiàn)失誤，學(xué)會(huì)理解，選擇心理和動(dòng)作上的不予追究）自信的心態(tài)1.虛心坦誠（虛心請(qǐng)教，坦誠面對(duì)自身錯(cuò)