e直銷公司從傳統(tǒng)模式向oo模式轉(zhuǎn)型方案

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1、E直銷公司從傳統(tǒng)模式向O2O模式轉(zhuǎn)型方案4．1改革必要性第4章E企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境分析企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)不只是來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部，外部同時(shí)也需要面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)整體規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)家法律和法規(guī)的進(jìn)一步完善，監(jiān)管部門的監(jiān)管強(qiáng)化等外部因素同時(shí)也在迫使企業(yè)必須變得更完善，運(yùn)營(yíng)更適合市場(chǎng)需求，否則企業(yè)必將會(huì)被淘汰。4．2市場(chǎng)需求和宏觀經(jīng)濟(jì)因素隨著消費(fèi)者對(duì)于自身保健需求的加深，并且人們也將對(duì)于保健品在內(nèi)心中的定義從藥品逐漸變?yōu)榱耸称罚?014年中國(guó)的保健品市場(chǎng)總額達(dá)到了6000億人民幣①，并且這個(gè)數(shù)字正在以每年逐年遞增15％～35％的速度持續(xù)增長(zhǎng)，雖然在20

2、14年世界范圍內(nèi)保健品市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮的態(tài)勢(shì)，這主要是由于兩個(gè)原因，第一，受到全球經(jīng)濟(jì)衰退的影響，消費(fèi)者對(duì)于保健品的支出減少，第二，人們對(duì)于高價(jià)保健品的需求出現(xiàn)下降，然后中端產(chǎn)品更受消費(fèi)群體的喜愛(ài)。保健品行業(yè)隨著中國(guó)人均收入和群眾對(duì)于健康的重視而出現(xiàn)上升趨勢(shì)，這個(gè)全球整體情況相反，體現(xiàn)出了中國(guó)保健品行業(yè)的潛力和市場(chǎng)的蓬勃成長(zhǎng)。同時(shí)消費(fèi)者觀念也發(fā)生改變，保健品逐漸從可選產(chǎn)品變?yōu)榱松畋匦杵?，保健品不再是逢年過(guò)節(jié)時(shí)互相贈(zèng)送的禮品了，而是變?yōu)榧壹覒魬裘咳斩紩?huì)購(gòu)買和使用的日常必需品。然而，人們對(duì)于保健品的需求卻并沒(méi)有得到滿足，許多市場(chǎng)上的保健品依然同質(zhì)化程度

3、較高，并且對(duì)于亞洲人生理可能并不適合，價(jià)格也存在較高的情況，宣傳也存在一定程度的擴(kuò)大，部分產(chǎn)品質(zhì)量不理想等等問(wèn)題都依然阻礙著中國(guó)保健品市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)中國(guó)人均保健品消費(fèi)金額依然處于國(guó)際下游水平，使用者數(shù)量在人口總數(shù)中比例依然很低，這些都表明了中國(guó)保健品市場(chǎng)的內(nèi)在無(wú)限潛力。我們有理由相信如果有企業(yè)能在產(chǎn)品質(zhì)量和銷售營(yíng)銷上做到行業(yè)領(lǐng)先的話，這家企業(yè)將會(huì)飛速成長(zhǎng)?？傮w上來(lái)說(shuō)，未來(lái)5年將會(huì)是中國(guó)保健品行業(yè)的春天。4．3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)模式的改變?cè)谕袠I(yè)相同產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是安利和玫琳凱，這兩家外資直銷企業(yè)進(jìn)入中國(guó)都比較早，和E企業(yè)一樣也是最早拿到直銷經(jīng)

4、營(yíng)許可證的企業(yè)之一，然而這些對(duì)手的生產(chǎn)規(guī)模都比E企業(yè)要大許多，并且通過(guò)更長(zhǎng)時(shí)間的直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)也達(dá)到E企業(yè)的10倍以上，目前安利的全國(guó)直銷人員近200萬(wàn)，然而E企業(yè)只有19萬(wàn)注冊(cè)在案的直銷人員并且其中活躍度也遠(yuǎn)不如安利和玫琳凱。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也看到了未來(lái)中國(guó)大陸市場(chǎng)的巨大機(jī)遇，近年來(lái)隨著銷售團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，其線上交易業(yè)務(wù)也在如火如荼的展開(kāi)以求達(dá)到人員直銷和廠商網(wǎng)上直銷相輔相成的模式，并且將客戶從第一次的自發(fā)購(gòu)買引導(dǎo)到其他直銷人員的銷售渠道上，通過(guò)給客戶提供一定量的折扣吸引客戶通過(guò)直銷人員來(lái)進(jìn)行后續(xù)購(gòu)買和進(jìn)行客戶服務(wù)，并且為直銷人員提供一個(gè)理想的客戶溝通

5、和管理平臺(tái)，追蹤客戶的使用情況，并且通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的形式來(lái)讓客戶進(jìn)行互相分享和溝通，而且該系統(tǒng)可以直接向廠商提交使用情況和問(wèn)題反饋。這樣企業(yè)和客戶的距離也進(jìn)一步的縮短。同時(shí)企業(yè)在產(chǎn)品定位上也開(kāi)始進(jìn)行差異化，例如玫琳凱主要的業(yè)務(wù)方向是女性美容產(chǎn)品，然而安利是以家庭健康常規(guī)保健品為主，這樣他們都能更準(zhǔn)確的鎖定自己的目標(biāo)客戶群，對(duì)最可能對(duì)自己產(chǎn)品感興趣的人群進(jìn)行準(zhǔn)確營(yíng)銷，而不是2000年左右的一把抓式的品牌營(yíng)銷，通過(guò)特定產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行更準(zhǔn)確的產(chǎn)品營(yíng)銷。4．4政府和監(jiān)管部門的法規(guī)限制1997年國(guó)家工商局正式頒布《傳銷管理辦法》明確對(duì)傳銷行為進(jìn)行了定義：傳銷是企業(yè)

6、不通過(guò)店鋪銷售而是有傳銷人員直接銷售給消費(fèi)者的銷售經(jīng)營(yíng)模式。明確了傳銷的合法地位，同時(shí)對(duì)傳銷員和傳銷企業(yè)作出了一定的要求和限制。1998年4月18日國(guó)務(wù)院正式發(fā)布《關(guān)于全面禁止傳銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通知》明確禁止中國(guó)大陸一切傳銷活動(dòng)并且同時(shí)廢止《傳銷管理辦法》。從此時(shí)起非法傳銷正式成為違法違規(guī)的商業(yè)活動(dòng)，并且對(duì)各類依然進(jìn)行傳銷活動(dòng)的企業(yè)進(jìn)行取締和懲處。直到2005年的《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》頒布后，直銷行業(yè)在大陸上健康迅速地發(fā)展起來(lái)，可見(jiàn)直銷行業(yè)在進(jìn)入中國(guó)的15年間經(jīng)歷了多少坎坷旅途。在條例正式頒布后，多家直銷企業(yè)都在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和銷售渠道，這為社

7、會(huì)帶來(lái)了更多就業(yè)機(jī)會(huì)，并且將高質(zhì)量的產(chǎn)品供應(yīng)給消費(fèi)日益增長(zhǎng)的需求。這對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)可謂是雙贏的最佳局面，這些企業(yè)也從經(jīng)營(yíng)中逐漸擴(kuò)大自身規(guī)模，市場(chǎng)對(duì)于這些經(jīng)營(yíng)的反響也是積極的，直銷市場(chǎng)每年都在以穩(wěn)定百分比增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)從事直銷行業(yè)的要求比國(guó)外相對(duì)要嚴(yán)格許多，必須要有實(shí)體店面并且有良好的信用記錄，這些都進(jìn)一步保護(hù)了直銷行業(yè)從業(yè)者，并且進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)于從傳銷的陰霾中走出來(lái)的信心。4．5企業(yè)面臨的主要外部挑戰(zhàn)和問(wèn)題E企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)和自身問(wèn)題可以主要?dú)w結(jié)為了：(1)產(chǎn)品同質(zhì)化程度過(guò)高，無(wú)法與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。由于E企業(yè)的主要產(chǎn)品A系列營(yíng)

8、養(yǎng)品經(jīng)過(guò)了近30年的生產(chǎn)和持續(xù)改進(jìn)，已經(jīng)非常成熟并且得到市場(chǎng)的充分認(rèn)可，但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣也擁有與A系列非常相近的系列產(chǎn)品并