《成事靠團(tuán)隊,團(tuán)隊靠凝聚》文章學(xué)習(xí)計劃

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1、精品文檔《成事靠團(tuán)隊,團(tuán)隊靠凝聚》文章學(xué)習(xí)計劃《成事靠團(tuán)隊，團(tuán)隊靠凝聚》文章學(xué)習(xí)計劃第一季度“親情文化月”理念學(xué)習(xí)內(nèi)容第成事靠團(tuán)隊，團(tuán)隊靠凝聚第一次學(xué)習(xí)↓（1-5段）[1]“在家事事有父母”，這是人人都熟悉的一句話，《成事靠團(tuán)隊,團(tuán)隊靠凝聚》文章學(xué)習(xí)計劃。一個人從呱呱墜地到長大成人，在家里總會受到父母的百般呵護(hù)，這是一個人的家庭成長過程。因為有父母的關(guān)愛、幫助，什么事情都有個依靠，不必為衣食擔(dān)憂；因為有父母這個第一任老師的啟蒙、點化和指教，由無知到慢慢懂事，逐漸成熟，不知不覺就長大了。我們中國人即使到了成年，在家里許多事

2、情也還是依賴父母，這也是東方親情文化的一個特點。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨家原創(chuàng)11/11精品文檔[2]一個人到了青年時期就要走向社會，開始工作，這是社會成長過程的開始。盡管我們許多人有了大專、本科學(xué)歷，有了一定的知識水平，但是到了單位之后還有許多必要的實際本領(lǐng)和技能需要學(xué)習(xí)，何況一些人獨立生活的能力還不夠強，這些方面都需要有人給予盡心幫助和扶持。即使一個人達(dá)到了一定的能力水平，再向更高層級發(fā)展時，也離不開上級的幫助和提攜。也就是說，每個人在社會成長過程中都需要有個依靠。這個依靠，具體地說就是上

3、級領(lǐng)導(dǎo)。許多家長常常會這樣叮囑自己的孩子：到了工作單位，要懂得依靠領(lǐng)導(dǎo)。他們相信上級的信任、幫助和扶持是一個人在社會上順利成長必不可少的條件。[3]為此，酒店提出：[4]在家事事有父母，在店處處靠上級。[5]成事靠團(tuán)隊，團(tuán)隊靠凝聚，凝聚靠關(guān)愛。第二次學(xué)習(xí)↓（6-10段）[6]下級需要依靠上級，同時上級也需要依靠下級。一個管理者能力再大，也不可能事事親力親為。你要把那么多事情做成做好，離不開下級團(tuán)隊齊心協(xié)力的工作。一個能夠齊心協(xié)力的團(tuán)隊自然是有凝聚力的團(tuán)隊。這種凝聚力從何而來？毫無疑問，從關(guān)愛員工，關(guān)愛下級而來。凝聚力是管

4、理者情感投資的重要產(chǎn)出，情感投資愈大，凝聚力愈強。[7]凝聚力效應(yīng)主要表現(xiàn)在兩個方面，工作計劃《《成事靠團(tuán)隊,團(tuán)隊靠凝聚》文章學(xué)習(xí)計劃》()。一是形成合力，完成任務(wù)，創(chuàng)造顯著業(yè)績；二是把員工的心留住，形成一支長期穩(wěn)定的骨干力量。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨家原創(chuàng)11/11精品文檔[8]我們有的管理人員不懂得如何凝聚人氣。他們的部門員工流動率相對較高，主要問題既不是待遇問題，也不是酒店管理太嚴(yán)的問題，而是上下級能否相互依賴和信任的關(guān)系問題。有的管理人員以個人好惡對待自己的下級，順我者昌，逆我者亡，看

5、著不順眼的，就找出各種理由和借口要炒下級的魷魚；時間不長，下級又炒上級的魷魚。辭職的員工說，他們很少得到上級的關(guān)愛和幫助，沒有溫暖感。也有的管理人員不能正確對待新來的下級員工，新員工剛來一個星期，出點問題就大加處罰，自己一點不承擔(dān)指導(dǎo)責(zé)任，結(jié)果是我們招聘時看好的員工沒工作幾天就辭職而去。[9]這說明，有些管理人員在他的下級眼里并不很值得信賴和依靠，下級對他缺乏足夠的信心。[10]作為管理人員，無論哪一級，都有自己的下級。下級的進(jìn)步有賴于上級的關(guān)心、幫助和扶持。上級對下級付出的越多，下級進(jìn)步越快，你的工作就越有起色。我們要

6、求每個管理人員都要深諳此理，都要學(xué)會關(guān)愛自己的下級，切實地?fù)?dān)當(dāng)起幫助、培養(yǎng)下級的責(zé)任。第三次學(xué)習(xí)↓（11段）[11]對新員工來說，上級要多付出一點心力，幫助他們盡快成長。新員工對我們的文化、管理模式、規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)程等，總是要有一個適應(yīng)和熟悉的過程，他們出錯多也是難以避免的。青島海景花園大酒店一項以管理嚴(yán)格著稱，但他們也規(guī)定，“新員工入職三個月以內(nèi)出現(xiàn)錯誤不予處罰”2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨家原創(chuàng)11/11精品文檔，就是充分考慮到這一情況。作為上級管理人員，一方面要多付出一些心血，對下級的工作

7、多些幫助、多些指導(dǎo)，使之盡快得到獨立操作的水平。下級出錯的時候，上級要把責(zé)任攬過來，不要動不動就處罰下級，自己不承擔(dān)任何責(zé)任。否則，下級得不到提高，工作不能改進(jìn)，還會把下級罰得離你而去。另一方面，員工來到我們酒店，遇到生活上的事兒，比如生病、臨時有特殊困難，心情不愉快，甚至是生活中點點滴滴的小事，也需要上級的關(guān)心照顧。這時候上級要真正為下級辦實事，讓下級感到什么時候都有個依靠，就像在家中一樣，身邊有個知冷知熱的貼心人。尤其是當(dāng)下級的親人、家人遇到生病、困難急需幫助時，做上級的要像對待自己的親人一樣盡心盡力，不能只是打個電

8、話了事，要用實際行動關(guān)心員工，使下級真第四次學(xué)習(xí)↓（12段）2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨家原創(chuàng)11/11精品文檔[12]對于情緒波動的員工，要以熱情的幫助留住他們。一些員工（包括我們的主管）在酒店工作了一段時間之后，有這樣那樣的想法是很正常的。如果上級不了解他們的心思，不及時幫助他們解開思想疙