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《企業(yè)工作分析中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、企業(yè)工作分析中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法一、員工恐懼 員工恐懼，是指由于員工害怕工作分析會(huì)對(duì)其已熟悉的工作環(huán)境帶來(lái)變化或者會(huì)引起自身利益的損失，而對(duì)工作分析小組成員及其工作采取不合作甚至敵視的態(tài)度?！ ∫话愣?，如果在工作分析過(guò)程中，工作分析小組遇到以下一些現(xiàn)象，我們就認(rèn)為存在員工恐懼： 訪(fǎng)談過(guò)程中，員工對(duì)工作分析小組的工作有抵觸情緒，不支持其訪(fǎng)談或調(diào)查工作； 員工提供有關(guān)工作的虛假情況，故意夸大其所在崗位的實(shí)際工作責(zé)任、工作內(nèi)容，而對(duì)其他崗位的工作予以貶低。 造成這些現(xiàn)象的原因，我們認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：
2、首先，員工通常認(rèn)為工作分析會(huì)對(duì)他們目前的工作、薪酬水平造成威脅。因?yàn)樵谶^(guò)去，工作分析一直是企業(yè)在減員降薪時(shí)經(jīng)常使用的一種手段。在過(guò)去，企業(yè)如果無(wú)緣無(wú)故地辭退員工，無(wú)疑會(huì)引起被辭退者的控告、在職者的不滿(mǎn)和恐懼；如果無(wú)緣無(wú)故地降低員工工資，同樣會(huì)引起員工的憤慨，從而影響員工的工作績(jī)效。但如果企業(yè)的這些決定是在工作分析基礎(chǔ)上做出的，它就有了一個(gè)所謂的科學(xué)的理由。因此員工就對(duì)工作分析存在著一種天生的恐懼之情； 其次，為提高員工生產(chǎn)效率，企業(yè)也經(jīng)常使用工作分析。在霍桑實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)者發(fā)現(xiàn)員工在工作中一般不會(huì)用最高的效率從事工
3、作，而只是追從團(tuán)隊(duì)中的中等效率。這是因?yàn)閱T工不僅僅有經(jīng)濟(jì)方面的需求，更有團(tuán)隊(duì)歸屬需求。而且，員工認(rèn)為，如果自己的工作效率太高，上級(jí)會(huì)再增加自己的工作強(qiáng)度。因此，員工對(duì)工作分析的恐懼也有其現(xiàn)實(shí)意義?！ ∑髽I(yè)或者工作分析專(zhuān)家想要更為成功地實(shí)施工作分析，就必須首先克服員工對(duì)工作分析的恐懼，從而使其提供真實(shí)的信息。一個(gè)較為有效的解決方法就是盡可能將員工及其代表納人到工作分析過(guò)程之中?！ ∈紫?，在工作分析開(kāi)始之前，應(yīng)該向員工解釋清楚以下幾方面的內(nèi)容： 實(shí)施工作分析的原因； 工作分析小組成員組成； 工作分析都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生
4、何種影響； 為什么員工提供的信息資料對(duì)工作分析是十分重要的。因?yàn)橹挥挟?dāng)員工了解了工作分析的實(shí)際情況，并且參與到整個(gè)工作分析過(guò)程中之后，才會(huì)忠于工作分析，也才會(huì)提供真實(shí)可靠的信息； 最后，但也是最重要的，工作分析小組也許應(yīng)該做出書(shū)面的承諾，企業(yè)絕對(duì)不會(huì)因工作分析的結(jié)果而解雇任何員工，決不會(huì)降低員工的工資水平，也決不會(huì)減少整個(gè)企業(yè)工作的總數(shù)。 其次，在工作分析實(shí)施過(guò)程中和工作分析完結(jié)之后，也應(yīng)及時(shí)向員工反饋工作分析的階段性成果和最終結(jié)果。以上這些措施也許會(huì)讓工作分析專(zhuān)家可以從員工那里獲得更為可靠、全面的信息資料。
5、 二、動(dòng)態(tài)環(huán)境更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http://share.yoao.com中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 動(dòng)態(tài)環(huán)境指的是由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等的變化發(fā)展，引起企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，從而引發(fā)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、工作構(gòu)成、人員結(jié)構(gòu)等不斷的變動(dòng)。 外部環(huán)境的變化。當(dāng)今的社會(huì)是高速發(fā)展的社會(huì)，有人曾這樣描述過(guò)：“當(dāng)今社會(huì)，惟一不變的就是變化?！逼髽I(yè)作為社會(huì)的基本構(gòu)成單元，也是處于高速變化當(dāng)中的。當(dāng)我們?yōu)榱烁玫毓芾砥髽I(yè)而進(jìn)行工作分析時(shí)，卻往往會(huì)因組織的變革所引發(fā)的工作變革導(dǎo)致這些工作分析的成果不能適應(yīng)于企業(yè)現(xiàn)在的實(shí)際狀況，而只能
6、被束之高閣； 企業(yè)生命周期的變化。企業(yè)處于不同的企業(yè)生命周期，其戰(zhàn)略目標(biāo)也相應(yīng)地會(huì)有所不同。在處于幼稚期時(shí)，企業(yè)追求的可能僅僅是生存，與此相應(yīng)的，企業(yè)重視的是那些研發(fā)人員，公司中大量存在的崗位就是研發(fā)崗位，研發(fā)人員的主要職責(zé)就是研究出新穎的產(chǎn)品；而當(dāng)企業(yè)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟進(jìn)入發(fā)展期后，其目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)改變。追求的可能是企業(yè)的市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也就逐漸提高到管理日程上來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)策劃人員也會(huì)相應(yīng)增加，其主要工作是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。當(dāng)然，在此階段研發(fā)人員并非可有可無(wú)，但其主要工作內(nèi)容可能就變?yōu)閷?duì)原有產(chǎn)品的性能、外觀等方面的改良；
7、隨著市場(chǎng)逐漸飽和，企業(yè)也進(jìn)入了成熟期，即使再加大營(yíng)銷(xiāo)力度也很難增加銷(xiāo)量，這時(shí)企業(yè)就會(huì)著力于降低企業(yè)成本，以增加效益，相應(yīng)地，公司可能會(huì)對(duì)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，營(yíng)銷(xiāo)人員的主要任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫S護(hù)老客戶(hù)。從以上敘述我們可以看出，隨著企業(yè)生命周期的變化發(fā)展，不僅僅會(huì)影響公司中的工作結(jié)構(gòu)，也會(huì)影響這些工作的實(shí)際內(nèi)容、從事該崗位工作的員工的主要職責(zé)等等。而這些變化也會(huì)使工作分析更加復(fù)雜，工作分析專(zhuān)家必須著眼于公司的未來(lái)發(fā)展，而不僅僅是為了解公司現(xiàn)存工作的實(shí)際情況，進(jìn)行工作分析。 員工能力和需求層次的提高。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)
8、越重視知識(shí)的重要性，越來(lái)越多的人通過(guò)各種途徑對(duì)自己進(jìn)行人力資本的投資和再投資，而這也就使員工隊(duì)伍的素質(zhì)越來(lái)越高。相應(yīng)地，在工作中能勝任的工作的范圍也逐漸擴(kuò)大，其對(duì)企業(yè)的要求也就不僅僅局限于提供維持基本生活的工資津貼那么簡(jiǎn)單了。他們追求更多的工作責(zé)任、更好的工作環(huán)境、更多的信任和尊重，以尋求工作滿(mǎn)足感、組織歸屬感等等，而且他們的新需求并不是一成不變的。所有這些
