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1、-------------------------------------------------------精選財經(jīng)經(jīng)濟類資料----------------------------------------------空調(diào)產(chǎn)品消費投訴逐漸“升溫”
【各位讀友，本文僅供參考，望各位讀者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點擊下載下載本文，謝謝！】氣溫升高空調(diào)熱銷。本報記者程海昆攝 五月份服務(wù)類投訴和家用電子電器類投訴占投訴總量75％ 饒潔通訊員李紅郭敏華 市消委會昨日發(fā)布的消費投訴分析顯示，五月份，我市市區(qū)消委會共受理投訴469宗，其中，服務(wù)類投訴和家用
2、電子電器類投訴最為突出，占投訴總量75％，大幅度超過百貨類、家用機械類、房屋及裝修建材投訴。-----------------------------------------------最新財經(jīng)經(jīng)濟資料----------------感謝閱讀-----------------------------------~6~-------------------------------------------------------精選財經(jīng)經(jīng)濟類資料---------------------------------------------- 其中值得關(guān)注的是，
3、隨著夏季到來，空調(diào)銷售進入旺季，空調(diào)產(chǎn)品的消費投訴開始“升溫”；此外，服務(wù)性行業(yè)中的訂票服務(wù)和食宿娛樂類投訴也明顯增多?！ 】照{(diào)產(chǎn)品投訴“升溫” 5月份空調(diào)類產(chǎn)品投訴11宗，環(huán)比上月1宗增長迅速，主要原因是隨著天氣轉(zhuǎn)暖，消費者對空調(diào)的需求提高，因質(zhì)量、安裝、維修、收費等問題引發(fā)投訴。存在的質(zhì)量安全問題主要有：空調(diào)不制冷、噪音大、遙控器失靈、發(fā)生自燃等。消費者趙先生購買了1臺空調(diào)，使用幾天后因空調(diào)內(nèi)機噪音太大，更換了一臺新的同品牌空調(diào)，但噪音更大，吵得家人夜不能寐。趙先生忍無可忍，再次向經(jīng)銷商反映，經(jīng)銷商派工人上門檢測，但結(jié)論卻是，噪音是在正常的范圍內(nèi)。
4、-----------------------------------------------最新財經(jīng)經(jīng)濟資料----------------感謝閱讀-----------------------------------~6~-------------------------------------------------------精選財經(jīng)經(jīng)濟類資料---------------------------------------------- 服務(wù)方面主要是反映商家處理拖沓、售后服務(wù)電話無人接聽、提供的商品貨不對板、安裝不及時、維修質(zhì)量差?！ ≡趦r格方
5、面，“三包”期內(nèi)收取維修費、擅自加收安裝費等收費項目的現(xiàn)象突出。鄧女士購買的空調(diào)因排風(fēng)口出現(xiàn)故障要求商家派人維修，售后服務(wù)人員稱需要收取零件費用。鄧女士認為，空調(diào)還在商家承諾的5年保修期內(nèi)，商家應(yīng)提供免費維修?！ ∮喥狈?wù)糾紛頻發(fā) 5月份訂票服務(wù)投訴18宗，比上月增長20％，其中，涉及機票的訂購糾紛17宗。-----------------------------------------------最新財經(jīng)經(jīng)濟資料----------------感謝閱讀-----------------------------------~6~------------
6、-------------------------------------------精選財經(jīng)經(jīng)濟類資料---------------------------------------------- 消費者反映的問題有：退換票難，特別是對特價票設(shè)置障礙，收取退票費不合理；經(jīng)營者因工作失誤出錯票，卻以消費者沒有及時發(fā)現(xiàn)為由不予退款，對消費者重新訂票的費用也不予承擔(dān)；未經(jīng)消費者同意取消或更改班次；違反約定，不履行承諾；未告知消費者特價票退票的相關(guān)限制條件和登機的注意事項。 消費者梁先生向一航空公司訂購機票，票價三折1600元，后因個人原因要求退票，該航空公
7、司聲稱三折特價機票有“不得簽轉(zhuǎn)、不得更改、不得退票”的“三不”規(guī)定，因此不得退款。梁先生對該公司在售票時未告之此規(guī)定表示不滿?！ ∈乘迠蕵奉愅对V增五成 此外，食宿娛樂類的投訴也大幅增長，達到12宗，同比上升50％。-----------------------------------------------最新財經(jīng)經(jīng)濟資料----------------感謝閱讀-----------------------------------~6~-------------------------------------------------------精選財經(jīng)
8、經(jīng)濟類資料-----------------------------------
