加多寶危機(jī)公關(guān)策劃書

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1、加多寶集團(tuán)危機(jī)公關(guān)策劃書一、前言企業(yè)發(fā)展歷程事件經(jīng)過廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司——綠罐王老吉經(jīng)營者歷史發(fā)展脈絡(luò)：（1）1830年王澤邦創(chuàng)立王老吉，最初為涼茶鋪，后擴(kuò)展為藥廠，這就是最早的王老吉藥廠。（2）解放后，王老吉一分為二：a內(nèi)地王老吉被歸入國有企業(yè)；b香港和海外王老吉由王老吉家族后代經(jīng)營。（3）1956年，國家實行工商業(yè)社會主義改造，將八間歷史悠久的中藥廠合并，由于王老吉藥廠固定資產(chǎn)和員工數(shù)最多，因而以王老吉命名，稱為王老吉聯(lián)合制藥廠。（4）文化大革命期間，王老吉藥廠被認(rèn)為是為資本家樹碑立傳，于是改名為廣州中藥九廠，王老吉涼茶也改名為廣東涼茶。（5）1982年中藥九廠改名

2、廣州羊城藥廠。1992年轉(zhuǎn)制，成為以國家股為主體的股份制企業(yè)，改名廣州羊城藥業(yè)股份有限公司。（6）其母公司廣州醫(yī)藥集團(tuán)有限公司1997年資產(chǎn)重組，成立廣州藥業(yè)股份有限公司，發(fā)行H股在香港上市，2001年增發(fā)A股在上海上市，羊城藥業(yè)為其核心控股子公司。（7）2004年3月4日，廣州羊城藥業(yè)股份有限公司更名為廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司。（8）2005年2月1日，廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司與香港同興藥業(yè)有限公司簽訂正式合作協(xié)議，廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司成為合資公司，其兩大股東為：香港同興藥業(yè)和廣州藥業(yè)股份有限公司，分別持股48.0465％，48.0465％，其他自然人持股3.907

3、0％。加多寶（中國）飲料有限公司——紅罐王老吉經(jīng)營者加多寶（中國）飲料有限公司為香港鴻道（集團(tuán)）有限公司全資子公司，是紅灌王老吉的經(jīng)營者。鴻道集團(tuán)為海外王老吉商標(biāo)使用權(quán)人及香港同興藥業(yè)有限責(zé)任公司的實際控制人。事件經(jīng)過1997年廣藥集團(tuán)與香港鴻道集團(tuán)第一次簽訂王老吉商標(biāo)許可使用合同，2000年簽訂第二次合同，將有效期延長10年至2010年。在廣藥集團(tuán)提供的相關(guān)合同中，原合同的具體截止日為2010年5月2日。“原合同是簽到2010年的，但在2001年8月和2002年8月，李益民分別收受香港鴻道集團(tuán)董事長陳鴻道100萬港元。所以在2002年11月時，雙方又簽署了補(bǔ)充協(xié)議，將商標(biāo)續(xù)展

4、期限延長至2013年。”上述高層接著表述：“在2003年6月，李益民再次收受陳鴻道100萬港元，并在同月簽署了第二份補(bǔ)充協(xié)議，約定將王老吉商標(biāo)租期延長至2020年?！睆V藥集團(tuán)則對外表示，其授權(quán)加多寶獨家使用和經(jīng)營“王老吉”品牌商標(biāo)已于2010年5月到期，且其已向加多寶方面發(fā)出律師函，擬收回獨家授權(quán)。而加多寶方面則稱“沒見到過廣藥的律師函”。事件經(jīng)過按照李益民簽署的合同，從2000年至今，加多寶集團(tuán)付給廣藥集團(tuán)的商標(biāo)使用費僅從450萬元增加到今年的506萬元。即使是到2020年，商標(biāo)使用費年租金也僅為537萬元。與之相對比的是，2002年銷售額還不及2億元的紅罐王老吉，2009年

5、在中國的銷售額就已經(jīng)突破160億元，甚至超過可口可樂的150億元，成為“中國飲料第一品牌”，去年更被評為中國最有價值的商標(biāo)，商標(biāo)價值1080億元?！皬V藥集團(tuán)下屬的合資公司王老吉藥業(yè)，每年都要按銷售額的2.1%向集團(tuán)繳納王老吉商標(biāo)使用費，每年交的費用都達(dá)到兩三千萬元?！比绻佣鄬毤瘓F(tuán)也按照以上2.1%的比例交付租金，按照2009年160億元的銷售規(guī)模，商標(biāo)使用費將高達(dá)3.36億元。為了追回被賤租的商標(biāo)使用費，目前廣藥集團(tuán)已準(zhǔn)備了三份不同形式的王老吉商標(biāo)損失評估報告，其中最高的損失評估金額高達(dá)3億多元。并將向鴻道集團(tuán)及加多寶“聲討”損失的商標(biāo)使用費。據(jù)悉，廣州市政府將直接督辦此事，

6、并委派廣州市公職律師事務(wù)所全權(quán)代理此事。二調(diào)查分析（一）加多寶優(yōu)勢品牌優(yōu)勢工廠布局優(yōu)勢以及渠道終端力植物性飲料在市場競爭中的突出表現(xiàn)（一）優(yōu)勢在“王老吉”品牌紛爭中，加多寶公司擁有：1、品牌優(yōu)勢：2009年在中國的銷售額就已經(jīng)突破150億元，甚至超過可口可樂的150億元，成為“中國飲料第一品牌”，去年更被評為中國最有價值的商標(biāo)，商標(biāo)價值1080億元。反觀廣藥集團(tuán)綠罐王老吉全年銷售額僅達(dá)加多寶“王老吉”銷售額的九分之一。2、工廠布局優(yōu)勢以及渠道終端力：紅罐王老吉具有的工廠布局優(yōu)勢以及渠道終端力，是讓其競爭對手難以企及。3、以“健康，清涼，綠色環(huán)?！睘橹饕卣鞯闹参镄惋嬈烦蔀槟壳?/p>

7、飲料市場的突出力量，與往年相比，碳酸飲料已不再是消費者的主要選擇，越來越多的消費者認(rèn)識到植物型飲料的營養(yǎng)價值。作為與碳酸飲料、果汁、茶飲料并列的獨立新品類，涼茶近幾年的消費增長頗為驚人。紅色罐裝王老吉的表現(xiàn)尤為突出，據(jù)AC尼爾森數(shù)據(jù)顯示，2009年第一季度，加多寶“王老吉”同比增長超過70%,成為市場上最暢銷的飲料品牌之一。（二）加多寶問題點司法機(jī)關(guān)的裁決消費者的反應(yīng)商家的反應(yīng)司法機(jī)關(guān)的裁決2012年5月10日晚間廣州藥業(yè)在香港聯(lián)合交易發(fā)布公告稱根據(jù)中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會2012年5