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1、第1講中西方對人的研究（上）?【本講重點】中國人行為模式的獨特性人可以預(yù)知嗎中西方鑒人之術(shù)的殊途同歸?中國人行為模式的獨特性?文化上的差異會導(dǎo)致行為上的差異，只要你稍微留心觀察，就會發(fā)現(xiàn)中國的用人思想、選人方法以及中國人本身的行為特點與西方人存在較大的不同。以表達方式為例，中西方的差異就很大。眾所周知，西方人喜歡簡潔直白地表達感情。向心儀的人示愛，他們會直接說：“我愛你”，而且無論早晚，這句甜言蜜語始終掛在嘴邊；對中國的兩情相悅之人來說，他們會稱呼對方“死鬼”，會用一句“討厭”來顯示情感，這里的討厭當(dāng)然是“討人喜歡百看不厭”。所以，中國人喜歡間接親密式的表達，這是我們的一種行
2、為特點。所謂間接是指我們不大喜歡與人正面沖突，所謂親密則是我們只是想體現(xiàn)一種親切感，而沒有什么具體含義。而且，中國人比較相信“一緣二命三風(fēng)水，四積陰功五讀書”，他們相信有學(xué)問的人是能夠有所作為的人，他們相信緣分。人們常常用“緣分”來擴大自己的人際交往，豐富自己的人力資源和社會資本。這是中國行為方式很特殊的一點，在西方不太多用。?人可以預(yù)知嗎?我們都知道選拔人才是當(dāng)前企業(yè)的一大難題，實際上，自古以來，“人事之最難在于知人”一直是中西方有識之士的共識，所以，如何鑒別、選用人才就成為中西方共同探討的課題。實際上，招聘就存在一個假設(shè)，也就是說，招聘就意味著已經(jīng)提前假設(shè)了人的性格是可以
3、預(yù)測的，否則招聘人才就變得毫無意義了。為了能夠預(yù)測人的性格，中西方的學(xué)者從古代開始就在不斷努力。無論是中國傳統(tǒng)的人學(xué)探索—山、醫(yī)、占、命、相，還是從鬼谷子的“玉掌圖”到本世紀瓦斯基特寫就的《人類的手》，都反映了人們試圖從不同角度研究、預(yù)測人的行為。圖1－1 人性恒常與本質(zhì)探求圖1-1所示是日本的一項研究結(jié)論，這個結(jié)論反映了人的性格和智力是比較容易預(yù)測的，這項研究成果為“性格可以預(yù)測”提供了事實證明。這項研究在不同的年份對人的不同方面進行了測量，主要對九年中被測試者的態(tài)度、性格、智力進行嚴格的測試，描述了這三個方面在九年之內(nèi)的變化。根據(jù)圖1-1可知，這三方面在九年中的變化幅度大
4、不相同。其中表示態(tài)度的那條曲線起伏較大，另外兩條曲線則是比較平滑的，起伏大就意味著變化大，反之就是變化小。人的態(tài)度變化快是很容易理解的。就以婚姻為例，許多男士在婚前都覺得自己的妻子美若天仙，所以態(tài)度總是很熱情主動。但是婚后不久，許多男士就不太關(guān)注自己的妻子了，由此可見態(tài)度變化之大。因此誕生了所謂企業(yè)文化可以塑造的問題。但是像智力和性格等，并不輕易隨人的態(tài)度改變而變化，也就是改變的時間比較漫長，要經(jīng)歷很多或者有很多感觸之后，才能改變。我們稱之為較為穩(wěn)定的因素。而變化慢的因素其實是容易預(yù)測的。因此，人格特質(zhì)即性格是可以預(yù)測的。?中西方鑒人之術(shù)的殊途同歸?雖然中西方鑒別人才的方法各
5、具特色，經(jīng)過認真的對比研究我們可以發(fā)現(xiàn)，其實二者可以殊途同歸。下面我們主要介紹兩大“同歸”：?才性兩分說圖1－2中西方的才性兩分如圖1-2所示，MBTI和IQ測試是西方比較成熟的性格和智力測量工具，經(jīng)過實踐檢驗，這兩種測量工具的效果很好，現(xiàn)在有許多企業(yè)都在使用它們。這里的性格當(dāng)然就是“性”，而智力顯然就是“才”，由此可見，西方是將才和性分開測量的。實際上，中國人很早就提出了“才性論”，在人才標(biāo)準(zhǔn)的嚴判上很有特點。舉一個最簡單的例子，中國人喜歡用“英雄”這個詞來稱贊別人，這是一個很好的詞匯，它在中國就是一個人才標(biāo)準(zhǔn)典型的思維代表，它反映了中國人才嚴判的兩種方法?！坝ⅰ焙汀靶邸痹?/p>
6、中國古代是分開的，代表兩種具有不同特質(zhì)的人，一種是英才，一種是雄才。英才強調(diào)的是能力，雄才重視的是膽量，膽量也就是一種性格。中國人是在無形中提出了兩個比較好預(yù)測的量—能力和性格。另外，中國還有一個觀點叫做“有德無才和有才無德”，這是司馬光提出的觀點，現(xiàn)在在企業(yè)里被廣泛使用。有德有才當(dāng)然提拔重用，有德無才要培養(yǎng)使用，而有才無德就要謹慎使用。這實際上就是一個才性兩分的方法。?關(guān)于管理才能的研究?1.加德納的七種IQ中西方在研究人的才能，特別是管理才能方面也有相通之處。西方的能力結(jié)構(gòu)有一種比較有名的觀點，我們稱之為加德納的七種IQ。加德納在這種學(xué)說中提出了人的七種能力結(jié)構(gòu)，他不僅告
7、訴我們?nèi)擞袔追N，更重要的是告訴我們其中暗含的很多假設(shè)觀點。他列示出了人的七種IQ，并指出這七種IQ彼此獨立、毫不相干。他還提出人只有具備了某一種IQ，才能鑒別這種IQ。比如在我們的很多企業(yè)中，真正去鑒別人才的并不是人力資源部長，也不是人事經(jīng)理，因為他不具備所需人才應(yīng)該具備的能力，所以，不足以鑒別各類人才。因此，在國外的很多企業(yè)中，鑒別人才的第一關(guān)是由一線經(jīng)理主持的，人力資源部更多的是進行綜合素質(zhì)的鑒別。專業(yè)才能和那種超常的特殊能力不是人力資源部能夠鑒別出來的，除非他具有那種能力。圖1－3加德納的七種IQ
