績效管理的作用意義

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1、績效管理的意義?????缺乏對(duì)績效管理的意義和價(jià)值的全面正確認(rèn)識(shí)，很容易將它看成頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳、就事論事的工具，這樣的後果是員工對(duì)它的截頭去尾的片面理解。???一、?它是戰(zhàn)略執(zhí)行工具，是目標(biāo)管理的一個(gè)方法。???我們知道，企業(yè)的使命和遠(yuǎn)景，如果不能轉(zhuǎn)化為日常的具體目標(biāo)，就很容易變?yōu)橘N在墻上、掛在嘴上、寫在紙上的條條框框，失去激勵(lì)員工的價(jià)值。通過績效管理中的目標(biāo)體系，將遠(yuǎn)景和員工的日常工作緊密聯(lián)系起來，并通過各類監(jiān)控指標(biāo)，隨時(shí)了解公司的戰(zhàn)略執(zhí)行情況。???二、?激發(fā)員工的工作熱情。???公司的目標(biāo)體系，不是用

2、來控制員工，而是用來激勵(lì)員工。它是凝聚員工激情的力量！公司的遠(yuǎn)景象燈塔一樣指導(dǎo)員工的發(fā)展方向。讓員工因目標(biāo)而行動(dòng)，因目標(biāo)而自信！通過目標(biāo)體系，使員工認(rèn)識(shí)到，自己的日常工作與公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)休戚相關(guān)，使員工感覺到自己的工作的意義和價(jià)值，從而激發(fā)員工的成就感和使命感！這種感覺轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)後，他們往往會(huì)更自覺主動(dòng)的做好自己的本職工作。???績效管理的前提???順應(yīng)這種意義，我們自然而然的得出“以人為本”的管理理念是推廣績效管理的前提。公司的遠(yuǎn)景能否轉(zhuǎn)化為員工心中的燈塔，公司的計(jì)畫能否轉(zhuǎn)化為員工日常的工作目標(biāo)，關(guān)鍵在於

3、它們能否調(diào)動(dòng)員工的積極性！而主管的主要職責(zé)不是監(jiān)督員工的行為而是創(chuàng)造一個(gè)催人奮進(jìn)、和諧的工作環(huán)境，創(chuàng)造一種個(gè)人需要與公司管理目標(biāo)相互統(tǒng)一，最大限度激勵(lì)士氣的環(huán)境。這就需要管理者重新思考企業(yè)和員工之間的定位。上下級(jí)之間的本著人格上平等、尊重、依賴，工作上相互理解、支援，上級(jí)為下級(jí)提供服務(wù)、資源、資訊等，下級(jí)對(duì)上級(jí)和自己的目標(biāo)提供承諾、責(zé)任、熱情、主動(dòng)等，達(dá)到“上下同欲者勝”的理想境界。???實(shí)施績效管理的方法???秉承這種管理理念，我們?cè)谕菩锌冃Ч芾頃r(shí)候的方法就很明確。那就是叁與、共識(shí)、溝通、反饋、宣傳、協(xié)調(diào)、信

4、任、激勵(lì)。公司落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程就是員工叁與共同制定的過程！員工叁與共同制定才會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感，才會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在的承諾，而不是依靠行政命令的服從！在執(zhí)行過程中需要隨時(shí)保持溝通和反饋，了解目標(biāo)的執(zhí)行狀況，隨時(shí)提供各種資源支持、總結(jié)推廣良好的經(jīng)驗(yàn)，解決過程中遇到的各種問題和障礙，對(duì)員工給予必要的幫助和關(guān)心，激發(fā)員工的信心和斗志，保證各個(gè)部門、各個(gè)長遠(yuǎn)期目標(biāo)協(xié)調(diào)平衡發(fā)展。這樣一來，績效管理的過程就變成一個(gè)增強(qiáng)共識(shí)、凝聚人心、促進(jìn)溝通、能力提升的過程。???績效管理的體系???一個(gè)完整的績效管理包含四個(gè)相互關(guān)連的體系：目標(biāo)分解

5、體系、目標(biāo)責(zé)任體系、結(jié)果測量體系、結(jié)果運(yùn)用體系。???◆目標(biāo)分解體系：叁照平衡記分卡的理念，找到真實(shí)具體的目標(biāo)，確定各項(xiàng)目標(biāo)之間的優(yōu)先秩序，平衡短期任務(wù)和長期戰(zhàn)略之間的資源分配，并將它們合理分解到各個(gè)部門和個(gè)人。???◆目標(biāo)責(zé)任體系：與員工一起討論設(shè)計(jì)各個(gè)目標(biāo)可以執(zhí)行的具體的衡量指標(biāo)，層層落實(shí)，責(zé)任到人，使員工真實(shí)的感受到成就感和責(zé)任感。???◆結(jié)果測量體系：建立一整套可以橫向、縱向比較的評(píng)估體系，使績效考核的結(jié)果清晰可量化，同時(shí)各個(gè)部門、各級(jí)員工之間可以有一個(gè)公平合理的叁照體系，建立一套規(guī)范的評(píng)估程式和方法，

6、使評(píng)估過程最大限度的體現(xiàn)員工的真實(shí)結(jié)果。???◆結(jié)果運(yùn)用體系：對(duì)員工經(jīng)過共同努力取得的成果進(jìn)行公平合理的分配，依據(jù)個(gè)人的績效表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估并兌現(xiàn)承諾。對(duì)人員的綜合表現(xiàn)和素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，重新確定他們?cè)诮M織中應(yīng)有的地位和將來發(fā)展的方向，據(jù)此設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)方案或其他成長計(jì)畫。???績效管理的四個(gè)階段：計(jì)劃─執(zhí)行─考核─反饋???◆計(jì)劃階段：高層管理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和自身情況制定年度目標(biāo)；確定組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)；分解各級(jí)目標(biāo)；上下級(jí)就目標(biāo)達(dá)成的條件、資源幫助、時(shí)候獎(jiǎng)懲等達(dá)成共識(shí)。???◆執(zhí)行階段：整個(gè)組織通過這種榘陣式

7、的目標(biāo)體系形成一個(gè)整體，各個(gè)目標(biāo)之間相互連貫，牽一發(fā)而動(dòng)全身。各個(gè)人員應(yīng)該保持隨時(shí)溝通，確保目標(biāo)體系的全面完成???◆考核階段：最需要的是客觀、公正、無私、坦誠的態(tài)度。下級(jí)員工首先自我評(píng)估，上下級(jí)一起審核，確認(rèn)結(jié)果，切忌部門之間、員工之間相互指責(zé)，背離績效管理的宗旨。???◆反饋階段：對(duì)上個(gè)過程中形成的好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)推廣，對(duì)失誤進(jìn)行冷靜分析，引以為戒，為下一個(gè)回圈做更好的準(zhǔn)備。???以上僅僅本人根據(jù)自身的一些經(jīng)驗(yàn)對(duì)績效管理的膚淺認(rèn)知，或許有失偏頗。無論如何，當(dāng)我們面對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的困難產(chǎn)生種種抱怨、感慨、懷疑甚至

8、失望時(shí)，應(yīng)該平心靜氣的坐下來，仔細(xì)認(rèn)真反思一下，我們有否一個(gè)完整的系統(tǒng)概念，新的管理方法和舊的環(huán)境如何協(xié)調(diào)，如何避免新瓶舊酒的尷尬，我們?cè)谝?、?shí)施過程有否按照正確的方法行事，有否一個(gè)階段一個(gè)階段踏踏實(shí)實(shí)的執(zhí)行。只有克服上面的這些誤區(qū)和盲點(diǎn)，才能逐步引入科學(xué)的管理，我們才能有信心與跨國企業(yè)的競爭時(shí)游刃有馀，閑庭信步，在將來的市場風(fēng)浪中笑傲江湖?？冃Ч芾碓谌肆Y源管理中居于核心地位，是人