酒店前臺(tái)登記整改報(bào)告

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1、酒店前臺(tái)登記整改報(bào)告篇一：康業(yè)溫泉酒店前臺(tái)登記整改方案康業(yè)溫泉酒店前臺(tái)登記暨安全管理整改方案對(duì)于我酒店7月份出現(xiàn)身份證未核對(duì)清楚一事，現(xiàn)已做出處理：當(dāng)值接待員予以除名，前廳經(jīng)理負(fù)管理失職責(zé)任，處500元罰款。由此給相關(guān)部門(mén)的工作帶來(lái)的不便之處，我們表示真誠(chéng)的歉意。我們作為酒店服務(wù)人員，在登記工作中一定要嚴(yán)格按公安機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行操作，要時(shí)刻牢記“身份證登記無(wú)小事”。酒店前臺(tái)身份證登記在整個(gè)社會(huì)治安管理中有著及其重要的意義，因?yàn)槿魏我稽c(diǎn)小小的錯(cuò)誤，都可能對(duì)社會(huì)造成不可估量的損失，配合轄區(qū)公安機(jī)關(guān)做好身份證登記是每個(gè)酒店前臺(tái)責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)。酒店本身就是

2、一個(gè)人流量很大的場(chǎng)所，所以我們會(huì)在工作遇見(jiàn)各種各樣的客人，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，例如：一證多登記、拒不出示證件、不出示本人證件、不出示有效證件等。為了更好的做好以后的身份證登記工作，我們擬從培訓(xùn)和服務(wù)兩方面入手進(jìn)行整改：23首先，新員工上崗前，將登記驗(yàn)證做為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)合格方可上崗。具體包括登記的流程，對(duì)于拒不出示證件及人證不符的堅(jiān)決不許其入住。其次，在服務(wù)的過(guò)程中，，必須按照“三清三核對(duì)”的要求進(jìn)行登記，“一人一證，人證相符”。身份證、護(hù)照、簽證必須有效，身份證必須經(jīng)過(guò)身份證讀卡器上傳到公安系統(tǒng)中。第三、我們?cè)诠ぷ髦?，要做?、不出

3、示本人證件不允許入住。2、未按實(shí)際人數(shù)出示證件不允許入住。3、持駕照不允許入住。（對(duì)于未帶身份證的客人，禮貌的告之公安機(jī)關(guān)對(duì)住客身份證登記的相關(guān)規(guī)定，請(qǐng)其到派出所開(kāi)具可住宿的證明，得到相關(guān)機(jī)關(guān)允許后方可入?。┑谒?、當(dāng)班經(jīng)理、主管，實(shí)時(shí)檢查接待員的接待情況，確保信息的準(zhǔn)確性。第五、對(duì)于在工作中玩忽職守的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除，前廳經(jīng)理、主管負(fù)連帶責(zé)任。針對(duì)客房樓層近期發(fā)生的失竊案，我們除了積極配合公安機(jī)關(guān)破案之外，重點(diǎn)還是從自身查找原因，做好防范措施。第一、將防范意識(shí)始終貫穿于賓館酒店日常管理制度之中，以嚴(yán)格的制度保證防范措施的全天候到位。定期組

4、織客房服務(wù)員檢查客房的插銷(xiāo)、門(mén)鎖，做到及時(shí)修補(bǔ)和更換，確保技防最后一道防線無(wú)懈可擊。第二、在樓層有外沿處加裝防護(hù)網(wǎng)，窗戶(hù)全部改為雙插銷(xiāo)。23第三、針對(duì)住店的客人，在客房?jī)?nèi)張貼溫馨提示，提醒顧客注意財(cái)物保管，務(wù)必做到人離房時(shí)關(guān)窗鎖門(mén)。并與保安及時(shí)溝通交流，通力協(xié)作做好防范工作，發(fā)現(xiàn)行為異常人員應(yīng)及時(shí)與保衛(wèi)人員及公安部門(mén)取得聯(lián)系。第四、遇有客人要求開(kāi)房門(mén)的情況，必須核對(duì)清楚客人身份方可開(kāi)門(mén)。在以后的工作中，我們將把整改措施切實(shí)落實(shí)到實(shí)處。先培訓(xùn)，后上崗；先驗(yàn)證，后登記；先核實(shí)，后操作；嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，為我區(qū)的治安安全奉獻(xiàn)一點(diǎn)微薄之力。

5、康業(yè)溫泉酒店2010-7-28篇二：酒店整改報(bào)告篇一：朝日國(guó)際大酒店整改報(bào)告朝日國(guó)際大酒店整改報(bào)告尊敬的奉新縣公安局馮川分局：你們好！首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我酒店工作的支持和幫助，才使我酒店在這半年多中有了良好的發(fā)展。2011年8月15日上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查中，發(fā)現(xiàn)我酒店二樓水療館有違紀(jì)行為，當(dāng)即責(zé)令停業(yè)整頓。經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育后，我們?yōu)樽约旱图?jí)的失誤深深自責(zé)。此次事件，給分局領(lǐng)導(dǎo)造成不小的負(fù)面影響，在此我們深表歉意，同時(shí)我們要向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討。23根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我們進(jìn)行了自查整頓，凈化環(huán)境，整頓風(fēng)氣，并組織全體員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律

6、法規(guī)，規(guī)范我們的自身經(jīng)營(yíng)，全面清查酒店違章之處，并進(jìn)行了一一整改。今后，朝日要以打造“健康、陽(yáng)光、綠色”的經(jīng)營(yíng)理念為宗旨，努力配合上級(jí)各部門(mén)的檢查及各項(xiàng)活動(dòng)。在停業(yè)期間，制訂并實(shí)施了以下整改措施：1、加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)，強(qiáng)化娛樂(lè)場(chǎng)所自律。要認(rèn)清形勢(shì)，強(qiáng)化禁黃、禁賭、禁毒意識(shí)，結(jié)合本單位的具體情況，按照《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的要求，組織從業(yè)人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，增強(qiáng)法律意識(shí)，人人有責(zé)的社會(huì)責(zé)任感，提高對(duì)“黃賭毒”危害性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范能力。2、建立健全工作責(zé)任制，制定禁毒、禁賭、禁止賣(mài)淫嫖娼責(zé)任書(shū)及相關(guān)制度，場(chǎng)所法人與每一名從業(yè)人員簽訂禁毒、禁賭、禁止賣(mài)淫

7、嫖娼責(zé)任書(shū)，落實(shí)各項(xiàng)禁毒、禁賭、禁止賣(mài)淫嫖娼措施和制度。法人、業(yè)主、經(jīng)理、領(lǐng)班、服務(wù)生層層定職定責(zé)，每日上崗前針對(duì)黃賭毒及防火等內(nèi)容要進(jìn)行教育，每月固定一天為場(chǎng)所的禁黃禁毒禁賭宣傳思想教育日，場(chǎng)所內(nèi)的禁黃禁毒禁賭措施要做到“聽(tīng)得到、看得見(jiàn)、摸得著”。3、醒目位置安裝中英文標(biāo)識(shí)的“三禁”警示牌，卡座、包房?jī)?nèi)要有“三禁標(biāo)識(shí)”，短缺、破損的要及時(shí)更換。234、加強(qiáng)檢查從業(yè)人員入崗前后的身份核查，娛樂(lè)場(chǎng)所雇傭員工必須核查檔案，對(duì)本單位的經(jīng)理、領(lǐng)班、服務(wù)生等從業(yè)人員進(jìn)行排查，堅(jiān)決辭退有涉黃、賭、毒違法犯罪前科的、或者與涉黃、賭、毒人員有交往的人員。堅(jiān)決抵制

8、和杜絕男性陪侍服務(wù)不良現(xiàn)象在我酒店發(fā)生。5、自覺(jué)遵守國(guó)家禁毒法律法規(guī)，堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，文明服務(wù)。從業(yè)人員不組織、教唆、引誘及賣(mài)淫嫖娼，也不