輔導(dǎo)員“柔性管理”在班級管理中的應(yīng)用

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1、輔導(dǎo)員“柔性管理”在班級管理中的應(yīng)用摘要:作為一名高校專職輔導(dǎo)員,根據(jù)“90后”學(xué)生的特點及特性,筆者認為在班級管理中采取“柔性管理”要比“剛性管理”使學(xué)生更易于接受,同時也便于管理。本文以筆者采用“柔性管理”的案例淺析“柔性管理”在班級管理中的具體應(yīng)用。關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員柔性管理班級管理1“柔性管理”的內(nèi)涵及其特征“柔性管理”是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,采用非強制性的方式,在人的心目中產(chǎn)生一種潛在說服力,從而把組織意志變?yōu)閭€人自覺行為的管理,它是相對于“剛性管理”提出來的?！皠傂怨芾怼币浴耙?guī)章制度為中心”,用制度約束被管理人員,

2、而“柔性管理”則“以人為中心”,對被管理者進行人性化管理[1]。“柔性管理”的特征是內(nèi)在重于外在,心理重于物理,身教重于言教,肯定重于否定,激勵重于控制,務(wù)實重于務(wù)虛。它注意到了人的內(nèi)心世界,即人性、感情和精神。其內(nèi)涵表現(xiàn)為:(1)以人性為前提。所謂人性,即人的共同屬性。從人性表現(xiàn)看,任何人都是想擺脫約束力的,向往自由的境界?？墒?規(guī)章制度是必不可少的。所以在這種情況下,我們應(yīng)該在規(guī)范的范圍內(nèi)盡量采取柔性的管理手段,給人們提供創(chuàng)造自由的空間,以此表達尊重與民主、溝通與對話、和諧與舒暢。(2)以感情為紐帶。情感是一種心理現(xiàn)象,是人們對客

3、觀好惡傾向的內(nèi)在反映。人,有感情就有親切感,有親切感的人與人之間,相互吸引力就大。感情可以是關(guān)心、溫暖,也可以是尊重、贊譽;可以是信任、理解,也可以是支持、幫助,這是人所共知的事實。(3)以精神為寄托。從狹義看,教師是一個在“知識社會”中辛勤耕耘的“文化人”群體。在文化的三層次(行為、制度、精神)中,精神處于核心的地位。文化是人類對世界的把握方式,精神則是人類把握世界的價值取向[2]。2“柔性管理”在班級管理中的具體應(yīng)用筆者所在院校為民辦院校,所帶學(xué)生均為?？谱詈笠慌?班級男女生比例約為7∶1,其中“富二代”及“官二代”超過1/3,

4、獨生子女超過80%,面對這些個性鮮明的“90后”學(xué)生,筆者一開始也嚴格采取“剛性管理”,但在長時間的管理來看,效果甚微,在采用“柔性管理”后有所起色。筆者認為“柔性管理”的三層內(nèi)涵在班級管理中的具體應(yīng)用應(yīng)從以下四個方面著手。第一,了解學(xué)生的一切。筆者認為了解學(xué)生的一切是輔導(dǎo)員做好班級管理的必要前提條件。因此在學(xué)生報道前,通過研究錄取花名冊,對接下來所要面臨的學(xué)生進行了初步的了解,對學(xué)生的生源情況做到心中有數(shù)。在軍訓(xùn)期間,通過建立學(xué)生檔案、觀察學(xué)生行為表現(xiàn)、與學(xué)生談心、全程跟訓(xùn)等方式,迅速將學(xué)生的姓名、籍貫、宿舍號、床位號、興趣愛好、身

5、體狀況、家庭主要成員等基本信息對應(yīng)起來。軍訓(xùn)的第二周開始,所有同學(xué)的姓名與其本人就能對號入座了,每次見面打招呼時能喊出學(xué)生的名字,使學(xué)生覺得得到最起碼的尊重,這為后來全面了解和管理學(xué)生打下堅實的基礎(chǔ)。第二,尊重關(guān)心學(xué)生。筆者認為尊重關(guān)心學(xué)生也是做好班級管理的前提條件之一。隨著招生范圍的擴大,學(xué)生來自五湖四海,來自不同的家庭環(huán)境,有其不同的成長背景,尊重關(guān)心學(xué)生就成為深入進行班級管理工作的一個重要組成部分。尊重學(xué)生,筆者覺得應(yīng)該對學(xué)生平等對待,無論他來自什么樣的家庭,無論他有什么優(yōu)缺點,都應(yīng)該一視同仁,另外應(yīng)該特別注意對學(xué)生隱私的保護,

6、這也是尊重學(xué)生的一個重要方面。筆者記得剛?cè)胄r所帶班級體檢出3個乙肝攜帶者,此事除了匯報給院主管學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)外,未向他人提及過,及時與家長溝通,給學(xué)生請假回家進行治療,教其與宿舍同學(xué)相處過程中的注意事項。深入學(xué)生,融入學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,學(xué)生才能服從你的管理。筆者經(jīng)常深入學(xué)生宿舍,與學(xué)生交談,盡可能多的了解學(xué)生的各種情況。在不斷地了解中,發(fā)現(xiàn)有一名學(xué)生來自蘇北,父母均為農(nóng)民,來上學(xué)的學(xué)費都是借的,該生很內(nèi)向,發(fā)現(xiàn)這一情況后經(jīng)過一段時間的觀察,找準時機不斷鼓勵、表揚該生,讓其擔任班干部,并不斷的對其進行噓寒問暖,后來該生性格有了很大的好轉(zhuǎn),學(xué)

7、習(xí)成績優(yōu)異,每年度都獲得校一等獎學(xué)金及三好學(xué)生,并獲得國家勵志獎學(xué)金。筆者所帶班級中有一些學(xué)生來自外省,重大的節(jié)日都不回家,但是為了讓學(xué)生在異鄉(xiāng)也能感受到家及親人的溫暖,筆者經(jīng)常自己掏腰包,為不能回去與家人團聚的學(xué)生送去溫暖與祝福,讓學(xué)生能夠更安心地投入到學(xué)習(xí)及生活中去。第三,以“情”感化學(xué)生。人心都是肉長的,在對班級學(xué)生進行管理時,除了“剛性管理”之外,筆者覺得情感投入也是必不可少的。記得大一時,有一名學(xué)生出現(xiàn)很強烈的厭學(xué)情緒,連續(xù)幾次從學(xué)校離開,拒絕與家人聯(lián)系,有一次竟長達半個月之久,在此期間,筆者連續(xù)兩晚在晚查房結(jié)束后把附近的網(wǎng)

8、吧全部找遍,每次都到凌晨,不斷與其家人聯(lián)系,并不斷與該生保持短信聯(lián)系,希望通過自己的真情感化他,讓他快點回來,經(jīng)過不斷的努力,終于將該生安全的找到,現(xiàn)在該生去部隊了,告訴筆者他現(xiàn)在在部隊里面表現(xiàn)很好,很感謝筆者對他的不放