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1、Target(塔吉特)目錄公司簡介1發(fā)展歷程2關(guān)鍵人物3經(jīng)營模式、理念4創(chuàng)造和增值5一公司簡介公司成立時間：1961年，原名為戴頓赫德森公司Target公司位于明尼蘇達州明尼阿波利斯美市，在美國47州設(shè)有1，750家營業(yè)點2000年1月，戴頓赫德森公司（1961年成立）更名為塔吉特公司公司經(jīng)營當(dāng)今時尚前沿的零售服務(wù)、高級零售折扣店公司簡介不管是在Target商店還是在線Target.com，客戶都能從數(shù)千件風(fēng)格獨特的商品中作出選擇，享受到樂趣橫生、簡單方便的購物體驗。公司每周都要通過捐贈和其它一些活動把200萬美元回饋給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。自1962年開設(shè)第一家商店以來，T
2、arget公司已與許多非贏利組織、客戶和組織成員合作來幫助滿足各地社區(qū)的需要。公司簡介LOGO釋義:塔吉特英文原意為“靶心”、“目標(biāo)”，塔吉特的Logo正是這樣一個醒目的火紅色的靶心。二發(fā)展歷程從一個名不見經(jīng)傳的小零售商發(fā)展成全美第四大零售商，塔吉特的發(fā)展歷程就像一條長滿荊棘但卻遍地黃金的山路，而他作為開拓者為后來者提供了無數(shù)的經(jīng)驗和數(shù)種全新的商業(yè)模式，用他的實際經(jīng)驗告訴我們?nèi)绾卧诔錆M激烈競爭的紅海中開辟一片藍海，擺脫殘酷的市場競爭，獲得豐厚的利潤。發(fā)展歷程196120121961,公司成立1962,第一個店成立,提出打折店概念70年代,電子現(xiàn)金登記，開辦老人殘疾
3、人購物節(jié)80年代,規(guī)模壯大,增開店面90年代,成立了第一家TargetGreatlandstore95年,更名為新婚禮品店;開辦第一家超級市場;推出信用卡服務(wù)項目2000年,戴頓赫德森公司更名為塔吉特公司三關(guān)鍵人物塔吉特的首席執(zhí)行官1961年創(chuàng)始人約翰.吉斯（JohnGeisse）1994年～1998年，羅伯特·阿爾里奇1967年，成為target促銷員，65歲退休，在他擔(dān)任首席執(zhí)行官期間，塔吉特的銷售額翻了四翻。1999年～至今，格雷格-斯特恩哈菲爾(GreggSteinhafel)，他的格言——Speedislife！四經(jīng)營模式、理念獨特優(yōu)勢市場定位高級折扣路
4、線精心營造抓住消費者的心經(jīng)營模式、理念獨特的競爭優(yōu)勢平價的奢華貼心的服務(wù)買得起的時尚1、獨特優(yōu)勢平價的奢華在美國的零售行業(yè)，以梅西、布魯明戴爾以及馬歇爾廣場為代表的高級百貨店形成了市場的高端戰(zhàn)略集團。而市場的另一端則毫無疑問地被沃爾瑪這樣的“廉價折扣”店所霸占。而塔吉特卻另辟蹊徑，提出高級折扣零售店。塔吉特對于低價的承諾有適度的保留，而這種低價格，折扣價是一種相對折扣的概念，在保證消費者品質(zhì)生活的同時，他們?yōu)橄M者提供的產(chǎn)品價格遠低于高檔商場同類產(chǎn)品的價格。買得起的時尚塔吉特所合作的來自各行各業(yè)的設(shè)計師，他們充分為塔吉特的顧客著想，為顧客提供最有品質(zhì)的生活。隨著塔
5、吉特“時尚”品牌地位的確立，名牌制造商開始進駐塔吉特，塔吉特與著名建筑設(shè)計師MossimoGiannulli、Fiorucci、LizLange，時尚手袋設(shè)計師JoyGryson、時裝設(shè)計師IsaacMizr等開展合作，另外和匡威、蘋果、索尼、任天堂，飛利浦等著名時尚品牌進行合作，提供獨屬于塔吉特的平價時尚產(chǎn)品。貼心的服務(wù)1.環(huán)境優(yōu)雅，沒有背景音樂，沒有喇叭電流聲，沒有可怕的促銷聒噪，沒有低價貨物的花車擋道，沒有落得一地的貨物。在塔吉特超級商場里，還有星巴克和電子交易區(qū)，你可以一邊喝點東西，一邊去銀行轉(zhuǎn)賬或是買賣股票。2.塔吉特每家店面都盡量做到寬敞明亮，盡可能的
6、去營造時髦而高尚的氣氛，減去過于繁復(fù)精致的裝飾和復(fù)雜花哨的陳列，如果和別的顧客迎面碰上也不會是狹路相逢，因為過道可以容納至少兩輛推車并行。貼心服務(wù)3.塔吉特倡導(dǎo)協(xié)助顧客盡快買到想買的東西，為顧客節(jié)省時間，樓面規(guī)劃和各種標(biāo)志設(shè)計都便于顧客盡快找到所需要的產(chǎn)品，商品通道指示設(shè)有三個相交立面，顧客從任何角度都可以看得到。貼心服務(wù)4.為了給時尚顧客提供最好的購物體驗，塔吉特格外重視服務(wù)的品質(zhì)，“服務(wù)、友好、迅捷”是塔吉特核心的服務(wù)理念，為此塔吉特在1989年成立了“塔吉特大學(xué)”以提升員工的服務(wù)水準，特意從迪斯尼公司引進了培訓(xùn)與服務(wù)方案。在塔吉特，顧客被尊稱為客人，員工被稱
7、呼為團隊成員，一線員工被授予了很大的服務(wù)決定權(quán)。獨特的競爭優(yōu)勢顧客價值顧客成本塔吉特的服務(wù)理念經(jīng)營模式、理念2、市場定位塔吉特百貨(Target)的市場定位――高級折扣零售店，從而成為美國第四大零售商。3、高級折扣路線“（在折扣店中）走高級路線是可行的。”塔吉特的創(chuàng)始人約翰.吉斯（JohnGeisse）如此說道。他覺得折扣商場這個行業(yè)除了低價商品之外，還有更多可發(fā)揮的空間。當(dāng)吉斯創(chuàng)辦塔吉特時，他已經(jīng)是零售行業(yè)里知名的趨勢觀察家，曾經(jīng)花很多時間在紐約的公園大道上漫步，在機場和購物商場中閑逛，觀察那些決定潮流趨勢走向的人士偏好什么風(fēng)格（這也是為什么他總是能夠讓他的商店
8、走在流行趨
