臨武縣地稅局辦稅服務(wù)廳辦稅公開制度

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1、臨武縣地稅局辦稅服務(wù)廳辦稅公開制度  一、辦稅公開的內(nèi)容  1、納稅人、扣繳義務(wù)人的權(quán)利和義務(wù)。2、稅收法律、法規(guī)、政策,特別是新出臺(tái)的稅收政策和窗口開票的稅率要公開。3、管理服務(wù)工作規(guī)范,包括:地稅部門的工作職責(zé)、權(quán)限;內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)、辦公地點(diǎn);工作人員的職責(zé);崗位責(zé)任制;服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn);辦稅服務(wù)廳各窗口的標(biāo)識(shí)。4、辦稅的具體程序和手續(xù),包括:稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票管理、稅款征繳、減免(繳)稅款及稅務(wù)行政復(fù)議、訴訟、賠償?shù)榷悇?wù)爭(zhēng)議法律法規(guī)。5、稅務(wù)稽查工作規(guī)范。6、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)。7、行政審批及稅收管理,包括:減免稅(含政策和困難減免)審

2、批情況;稅前扣除審批情況;稅收征管辦法制定情況;稅收違法違規(guī)案件的處罰情況;“雙定”納稅戶稅收定額、征繳情況;稅務(wù)稽查案件的查處和繳庫(kù)情況;稅務(wù)行政復(fù)議處理情況。8、稅務(wù)人員廉潔自律規(guī)定;稅收征管責(zé)任追究規(guī)定;受理納稅人投訴、監(jiān)督、申訴的部門和舉報(bào)電話。39、稅務(wù)登記證辦證、驗(yàn)證費(fèi)、發(fā)票工本費(fèi)的收取依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。10、辦稅服務(wù)承諾。二、政務(wù)公開的形式、程序和時(shí)間辦稅公開形式的總體要求是結(jié)合實(shí)際,方式多樣,注重效果,以群眾看得到、看得清、看得懂,方便群眾辦事,便于對(duì)象監(jiān)督為標(biāo)準(zhǔn)。(一)對(duì)社會(huì)和納稅人公開的形式1、設(shè)立政務(wù)公開專欄。專欄的基本內(nèi)容是:地稅機(jī)

3、關(guān)的工作職責(zé)、權(quán)限;稅務(wù)人員服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn);稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”;受理納稅人投訴、監(jiān)督、申訴的部門和舉報(bào)電話;最新稅收政策法規(guī)及征管辦法;納稅人、扣繳義務(wù)人的義務(wù)和權(quán)利;辦稅程序和手續(xù);“雙定”納稅戶稅收定期定額;窗口開票稅目、稅率、計(jì)稅依據(jù);稅務(wù)登記證辦證、驗(yàn)證和發(fā)票工本費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn);申報(bào)減免稅程序及年度減免稅審批情況;違法違規(guī)處罰通報(bào);地稅辦稅承諾。2、有條件的單位要運(yùn)用電腦、寬帶網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段,把對(duì)外公開項(xiàng)目輸入電子顯示屏或電子觸摸屏,方便群眾查看。3、編印稅收宣傳資料、手冊(cè)。4、設(shè)立稅收咨詢窗口。(二)政務(wù)公開的時(shí)間3政務(wù)公開的時(shí)間要與公開的內(nèi)

4、容相適應(yīng)。屬政務(wù)程序方面的,必須事前公開;屬政務(wù)結(jié)果方面的,能事前公開的盡量事前公開,不宜事前公開的,酌情事中公開,事后必須公開。要做到政策法規(guī)、工作制度等長(zhǎng)期性工作常年公開,經(jīng)常性工作定期公開,階段性工作逐步公開,臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。對(duì)涉及群眾切身利益的重要事項(xiàng),每次公開后,要注意聽取群眾的意見,合理建議應(yīng)積極采納,反映的問題及時(shí)解決,暫無法解決的,要做好解釋說明工作。二0一一年二月二十五日3

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