臨武縣地稅局辦稅服務(wù)廳辦稅公開制度

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1、臨武縣地稅局辦稅服務(wù)廳辦稅公開制度　　一、辦稅公開的內(nèi)容　　1、納稅人、扣繳義務(wù)人的權(quán)利和義務(wù)。2、稅收法律、法規(guī)、政策，特別是新出臺的稅收政策和窗口開票的稅率要公開。3、管理服務(wù)工作規(guī)范，包括：地稅部門的工作職責(zé)、權(quán)限；內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)、辦公地點；工作人員的職責(zé)；崗位責(zé)任制；服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)；辦稅服務(wù)廳各窗口的標(biāo)識。4、辦稅的具體程序和手續(xù)，包括：稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票管理、稅款征繳、減免（繳）稅款及稅務(wù)行政復(fù)議、訴訟、賠償?shù)榷悇?wù)爭議法律法規(guī)。5、稅務(wù)稽查工作規(guī)范。6、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)。7、行政審批及稅收管理，包括：減免稅（含政策和困難

2、減免）審批情況；稅前扣除審批情況；稅收征管辦法制定情況；稅收違法違規(guī)案件的處罰情況；“雙定”納稅戶稅收定額、征繳情況；稅務(wù)稽查案件的查處和繳庫情況；稅務(wù)行政復(fù)議處理情況。8、稅務(wù)人員廉潔自律規(guī)定；稅收征管責(zé)任追究規(guī)定；受理納稅人投訴、監(jiān)督、申訴的部門和舉報電話。39、稅務(wù)登記證辦證、驗證費、發(fā)票工本費的收取依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。10、辦稅服務(wù)承諾。二、政務(wù)公開的形式、程序和時間辦稅公開形式的總體要求是結(jié)合實際，方式多樣，注重效果，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于對象監(jiān)督為標(biāo)準(zhǔn)。（一）對社會和納稅人公開的形式1、設(shè)立政務(wù)公開專欄。專欄的基

3、本內(nèi)容是：地稅機關(guān)的工作職責(zé)、權(quán)限；稅務(wù)人員服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)；稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”；受理納稅人投訴、監(jiān)督、申訴的部門和舉報電話；最新稅收政策法規(guī)及征管辦法；納稅人、扣繳義務(wù)人的義務(wù)和權(quán)利；辦稅程序和手續(xù)；“雙定”納稅戶稅收定期定額；窗口開票稅目、稅率、計稅依據(jù)；稅務(wù)登記證辦證、驗證和發(fā)票工本費收取標(biāo)準(zhǔn)；申報減免稅程序及年度減免稅審批情況；違法違規(guī)處罰通報；地稅辦稅承諾。2、有條件的單位要運用電腦、寬帶網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段，把對外公開項目輸入電子顯示屏或電子觸摸屏，方便群眾查看。3、編印稅收宣傳資料、手冊。4、設(shè)立稅收咨詢窗口。（二）政務(wù)公開的時間3政

4、務(wù)公開的時間要與公開的內(nèi)容相適應(yīng)。屬政務(wù)程序方面的，必須事前公開；屬政務(wù)結(jié)果方面的，能事前公開的盡量事前公開，不宜事前公開的，酌情事中公開，事后必須公開。要做到政策法規(guī)、工作制度等長期性工作常年公開，經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐步公開，臨時性工作隨時公開。對涉及群眾切身利益的重要事項，每次公開后，要注意聽取群眾的意見，合理建議應(yīng)積極采納，反映的問題及時解決，暫無法解決的，要做好解釋說明工作。二0一一年二月二十五日3