資源描述：
《三星公司質(zhì)量管理講解之精益生產(chǎn)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、中國經(jīng)濟(jì)以非?？斓乃俣热谌胧澜缃?jīng)濟(jì)，特別是中國制造業(yè)正在越來越深刻、越來越廣泛地融入國際分工體系之中，中國市場成為國際市場的組成部分。但同時由于中國制造企業(yè)總的管理水平相對落后，生產(chǎn)的產(chǎn)品以及提供的服務(wù)質(zhì)量問題表現(xiàn)得很突出：1.1產(chǎn)品市場抽查合格率低發(fā)布單位?????????產(chǎn)品???????????合格率????處理結(jié)果廣東省質(zhì)監(jiān)局?節(jié)能燈???????21%????????39家企業(yè)退出市場甘肅省質(zhì)監(jiān)局?電熱毯????????25.7%????依法處理江西監(jiān)督局????家用電器????84.4%????依法處理深圳監(jiān)督局????燃?xì)庠????????
2、89.3%????依法處理深圳監(jiān)督局????筆記本電腦?80%???????依法處理上海質(zhì)監(jiān)局?????洗衣機(jī)????????40%???????依法處理上海質(zhì)監(jiān)局????組合音響????76.2%????依法處理東莞市工商局?飲水機(jī)?????????40%???????依法處理1.2質(zhì)量管理體系未充分發(fā)揮作用???????otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommit
3、teeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderof
4、theCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand許多制造企業(yè)業(yè)管理層質(zhì)量意識淡薄,質(zhì)量觀念落后。管理層只對獎?wù)?、證書情有獨(dú)鐘,卻不考慮如何去創(chuàng)造質(zhì)量政策和文化。雖然現(xiàn)IS09000,IS014000等管理體系在國際上運(yùn)行已經(jīng)比較成熟,但是目前在我國許多制造企業(yè)并沒有真正地在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行很好地運(yùn)作。即使有許多企業(yè)通過了質(zhì)量管理體系的認(rèn)證,但其中大多數(shù)也是在走形式,只是認(rèn)為這些體系是進(jìn)入市場的敲門磚,沒有多少實(shí)際作用,對其認(rèn)識不夠透徹,更沒有按照體系標(biāo)準(zhǔn)的要求認(rèn)真實(shí)施。大多數(shù)企業(yè)的管理層都將生產(chǎn)、銷售放到了第一位。他
5、們關(guān)心的僅僅是企業(yè)的盈利、現(xiàn)金收支等指標(biāo)。至于產(chǎn)品質(zhì)量他們認(rèn)為那只是質(zhì)量職能部門的事,將產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)截然分割開來。當(dāng)“產(chǎn)品質(zhì)量”與“產(chǎn)量”、“交貨期”等發(fā)生沖突和矛盾的時候,首先考慮的是確保“產(chǎn)量”和“交貨期”,其次才是產(chǎn)品質(zhì)量。特別是,有些企業(yè)的最高管理層一提到加強(qiáng)質(zhì)量管理就會想到要加大投入、耗費(fèi)資金。1.3過程質(zhì)量控制缺乏，過程損失嚴(yán)重???????在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,由于多種因素的影響,產(chǎn)品質(zhì)量必然存在著波動。許多企業(yè)管理人員只注重結(jié)果、注重檢驗(yàn)，而忽視過程管理。在我國制造企業(yè)廣泛使用SPC且效果良好的只有4.8%，有9.5%的企業(yè)廣泛使用SPC，
6、但效果一般；有23.8%的企業(yè)部分使用SPC且效果良好，有47.6%的企業(yè)部分使用且效果一般。1.4全員參與程度低??????許多企業(yè)高層缺乏現(xiàn)代質(zhì)量管理思想和管理知識，沒有確立指導(dǎo)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的先進(jìn)的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略，認(rèn)為質(zhì)量管理只是質(zhì)量部門的事情，與生產(chǎn)等其他部門無關(guān)。企業(yè)員工對質(zhì)量管理的參與大多只是被動的參與。全員主動關(guān)心企業(yè)，積極提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的情況并不普遍。所謂的質(zhì)量改進(jìn)活動僅限于不合格品的糾正預(yù)防措施；內(nèi)審、外審不合格項(xiàng)的糾正預(yù)防措施；客戶審廠及客戶投訴的糾正預(yù)防措施等。1.5供應(yīng)鏈質(zhì)量管理薄弱???????完善的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理應(yīng)包
7、括供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商質(zhì)量控制、供應(yīng)商業(yè)績評定和動態(tài)管理等，但在中國制造企業(yè)對供應(yīng)商的質(zhì)量控制很多還停留在來料檢驗(yàn)上，持續(xù)改進(jìn)推動力不足。有些已經(jīng)意識到供應(yīng)商管理的重要性，并開始供應(yīng)商的選擇與評定，但管理手段存在局限性，方法不足。?2三星品質(zhì)管理成功經(jīng)驗(yàn)2.1三星質(zhì)量管理思想otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin193
8、9servedasrecorderoftheWestNorthOrganizat
