銷(xiāo)售清單開(kāi)單規(guī)范培訓(xùn)

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1、銷(xiāo)售清單開(kāi)單規(guī)范培訓(xùn)　　篇一：開(kāi)單銷(xiāo)售規(guī)定　　人人樂(lè)商業(yè)集團(tuán)文件　　人集字[XX]第010號(hào)　　關(guān)于規(guī)范開(kāi)單銷(xiāo)售專(zhuān)柜對(duì)帳操作流程的管理辦法　　各相關(guān)部門(mén)、各區(qū)域公司、各購(gòu)物廣場(chǎng)：　　現(xiàn)對(duì)各購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)單銷(xiāo)售專(zhuān)柜對(duì)帳的操作流程規(guī)范如下：一、流程圖：　　二、流程說(shuō)明：　?。ㄒ唬┦浙y員在為顧客辦理結(jié)算手續(xù)時(shí)應(yīng)核對(duì)專(zhuān)柜促銷(xiāo)員填寫(xiě)的銷(xiāo)售小票上的數(shù)量和金額是否正確，專(zhuān)柜促銷(xiāo)員必須核對(duì)顧客已買(mǎi)單的電腦銷(xiāo)售小票上柜組號(hào)（或商品編號(hào)）商品名稱(chēng)、金額是否正確，確認(rèn)無(wú)誤后發(fā)貨；發(fā)現(xiàn)有串戶(hù)、錄錯(cuò)數(shù)　　量或金額少收時(shí)應(yīng)對(duì)顧客解釋原因并暫停發(fā)

2、貨，及時(shí)找收銀員更改單據(jù)。（二）專(zhuān)柜促銷(xiāo)員在每日營(yíng)業(yè)結(jié)束前統(tǒng)計(jì)當(dāng)日銷(xiāo)售小票并填制一式二聯(lián)的《專(zhuān)柜銷(xiāo)售對(duì)帳單》（見(jiàn)附件一），當(dāng)日電腦小票需保留至第二天對(duì)帳完畢后方可銷(xiāo)毀處理。（電腦小票與手工小票在貨款結(jié)算清楚前不得銷(xiāo)毀，之后是否保留由各供應(yīng)商根據(jù)自己需要進(jìn)行處理）。　?。ㄈ┵?gòu)物廣場(chǎng)電腦部在每日早上8:30前按柜組類(lèi)別（百貨區(qū)、電器、非食品）打印前一天“聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商銷(xiāo)售匯總表”并傳收銀部，各專(zhuān)柜早班促銷(xiāo)員在早上9：00之前將前一天晚上填寫(xiě)的一式二聯(lián)的《專(zhuān)柜銷(xiāo)售對(duì)帳單》交到購(gòu)物廣場(chǎng)收銀部，購(gòu)物廣場(chǎng)收銀部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)與專(zhuān)

3、柜收銀員（應(yīng)為促銷(xiāo)員）對(duì)帳，對(duì)帳人員根據(jù)專(zhuān)柜收銀員（應(yīng)為促銷(xiāo)員）提供的對(duì)帳單與對(duì)帳表（應(yīng)為銷(xiāo)售匯總表）一一核對(duì)，要求雙方在當(dāng)日上午十點(diǎn)前必須對(duì)清前一日銷(xiāo)售額并在專(zhuān)柜銷(xiāo)售對(duì)帳單上簽名確認(rèn)，一聯(lián)交收銀對(duì)帳人員，一聯(lián)交專(zhuān)柜促銷(xiāo)員?！　。ㄋ模┊?dāng)日對(duì)帳發(fā)生差異的情況下，要求出錯(cuò)專(zhuān)柜使用紅筆開(kāi)具一式三聯(lián)的《銷(xiāo)售小票》紅筆操作表示退貨。（見(jiàn)附件二），直接在收銀臺(tái)辦理退貨或補(bǔ)買(mǎi)單處理。補(bǔ)買(mǎi)單賠償比例具體如下：　　1、如專(zhuān)柜促銷(xiāo)員開(kāi)單錯(cuò)誤，收銀員及專(zhuān)柜促銷(xiāo)員都未再次核對(duì)，造成的損失，由專(zhuān)柜促銷(xiāo)員承擔(dān)50％的責(zé)任，收銀部承擔(dān)50％的

4、責(zé)任?！　?、如專(zhuān)柜促銷(xiāo)員開(kāi)單無(wú)誤，收銀員在結(jié)算過(guò)程中失誤，專(zhuān)柜促銷(xiāo)員未審核出來(lái)，造成的損失，由專(zhuān)柜促銷(xiāo)員承擔(dān)50％的責(zé)任，收銀部承擔(dān)50％的責(zé)任。3、如促銷(xiāo)員開(kāi)錯(cuò)單，收銀員審核出來(lái)后應(yīng)立即通知專(zhuān)柜重新開(kāi)單，并將錯(cuò)單扣押，下班時(shí)交收銀主管與商品部統(tǒng)一對(duì)接，要求專(zhuān)柜促銷(xiāo)員每單承擔(dān)責(zé)任賠償金5元，三天內(nèi)交分店財(cái)務(wù)部?！　。ㄎ澹┦浙y對(duì)帳員對(duì)帳后在《聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜對(duì)帳報(bào)表》（見(jiàn)附表三）上填寫(xiě)對(duì)帳差異并簽名確認(rèn)，報(bào)收銀部主管簽字確認(rèn)，附手工對(duì)帳單傳購(gòu)物廣場(chǎng)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)審核，審核完畢后會(huì)同收銀部主管（或助理）共同核對(duì)差異小票、處理差異

5、部分，最后收銀對(duì)帳員及專(zhuān)柜促銷(xiāo)員在對(duì)帳單上雙方簽名確認(rèn)。　?。┎町愄幚砗髮?duì)《專(zhuān)柜銷(xiāo)售對(duì)帳單》傳電腦錄單部進(jìn)行錄單（經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中的異動(dòng)表）并審核，將《聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜對(duì)帳報(bào)表》原始單傳購(gòu)物廣場(chǎng)財(cái)務(wù)科存檔。三、特殊說(shuō)明：　　1、銷(xiāo)售小票及對(duì)帳表必須嚴(yán)格按公司要求規(guī)范填寫(xiě)，不得有涂改現(xiàn)象。2、所有對(duì)帳差異必須在對(duì)帳當(dāng)天處理完畢，差異未及時(shí)處理將追究收銀部主管及財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的責(zé)任，未對(duì)帳的情況將視為當(dāng)天無(wú)銷(xiāo)售。　　3、供應(yīng)商月初到各分公司指定結(jié)算地核對(duì)當(dāng)月總銷(xiāo)售數(shù)，確定開(kāi)票結(jié)款數(shù)。　　附件一：　　專(zhuān)柜銷(xiāo)售對(duì)帳單　　專(zhuān)柜：收銀部：

6、　　附件二：退貨時(shí)填寫(xiě)的《銷(xiāo)售小票》樣板　　附表三：《聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜對(duì)帳報(bào)表》　　核對(duì)員：收銀部主管：財(cái)務(wù)科長(zhǎng)：　　二OO六年六月十四日　　主題詞：對(duì)帳操作流程　　擬稿：王靜打印：王靜校對(duì)：宋琦　　人人樂(lè)商業(yè)集團(tuán)總裁辦XX年6月14日印發(fā)　?。ㄓ?份）　　篇二：開(kāi)單銷(xiāo)售流程　　客戶(hù)訂單流程　　1.概述：　　此流程的目的是規(guī)范客戶(hù)訂單的操作流程。　　2.適用范圍：　　江蘇家居樂(lè)建材超市(來(lái)自:小龍文檔網(wǎng):銷(xiāo)售清單開(kāi)單規(guī)范培訓(xùn))及其門(mén)店　　3.流程圖：　　客戶(hù)訂單流程圖　　配送流程（一）商場(chǎng)送貨　?。ǘ╊櫩妥蕴帷　。ㄈ?/p>

7、供應(yīng)商送貨　　四、流程主體：　　篇三：營(yíng)業(yè)員開(kāi)單規(guī)范　　營(yíng)業(yè)員開(kāi)單規(guī)范　　一、銷(xiāo)售單需填寫(xiě)的內(nèi)容有：專(zhuān)柜編號(hào)、柜組名稱(chēng)、日期、銷(xiāo)售碼、品名、單價(jià)、數(shù)量、金額（大寫(xiě)和小寫(xiě)）；　　二、銷(xiāo)售單有四種形式：　　1、正價(jià)商品（接受會(huì)員卡）　　正價(jià)商品開(kāi)單應(yīng)填寫(xiě)原價(jià)金額，海雅卡一欄內(nèi)應(yīng)劃“√”表示接受會(huì)員卡。正價(jià)商品會(huì)員卡可享受九折優(yōu)惠并積分（三種會(huì)員卡）；對(duì)照樣式一　　2、折扣商品（接受會(huì)員卡）　　折扣商品應(yīng)填寫(xiě)原價(jià)金額及折后金額，單據(jù)內(nèi)須注明是幾折優(yōu)惠，并在單據(jù)右上角加蓋“折扣商品”的章，在海雅卡一欄內(nèi)劃“√”表示接受會(huì)

8、員卡。折扣商品會(huì)員鉆卡可享受９６折優(yōu)惠并積分，金卡可享受９８折優(yōu)惠并積分，普通卡可享受９８折優(yōu)惠或積分；對(duì)照樣式二　　3、特價(jià)商品（不接受會(huì)員卡）　　特價(jià)商品在開(kāi)單時(shí)，專(zhuān)柜編碼后加“０１”或“０２”表示特價(jià)商品，特價(jià)商品不享受會(huì)員卡的任何優(yōu)惠，因此在海雅卡一欄應(yīng)劃“×”表示不再接受會(huì)員卡優(yōu)惠；對(duì)照樣式三　　4、不接受會(huì)員卡商品　　不接受會(huì)員卡商品在單據(jù)上海雅卡一欄內(nèi)劃“×