酒店工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

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1、酒店工程部經(jīng)理崗位職責(zé)C工作概述JOBSUMMARY:1.工程部經(jīng)理直接對(duì)工程總監(jiān)師負(fù)責(zé)，其下屬包括強(qiáng)弱電主管、各分部主管及全體工程部工作人員。2.工程部經(jīng)理協(xié)助工程總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)和操作整個(gè)酒店工程部的運(yùn)作，制定酒店改善、裝修的全面預(yù)防、維修保養(yǎng)計(jì)劃及改善工程計(jì)劃。令酒店的設(shè)施得到良好的保養(yǎng)，延長(zhǎng)其使用壽命和減少設(shè)備的故障產(chǎn)生。C工作職責(zé)DUTIES&RESPONSIBILITIES:1.協(xié)助工程總監(jiān)監(jiān)督、檢查、落實(shí)、保質(zhì)保量、按時(shí)完成酒店設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃并匯報(bào)給工程總監(jiān)共同研究，聽取指示，執(zhí)行落實(shí)檢查工作。2.協(xié)助工程總監(jiān)監(jiān)督各個(gè)系統(tǒng)，基本上完成每日工作(除較大工程外)，如發(fā)現(xiàn)

2、嚴(yán)重的拖延，報(bào)告給工程總監(jiān)，采取措施完成任務(wù)。3.協(xié)助工程總監(jiān)落實(shí)崗位責(zé)任制及開展員工培訓(xùn)工作。4.協(xié)助工程總監(jiān)協(xié)調(diào)工程部各個(gè)系統(tǒng)工作。5.協(xié)助工程總監(jiān)主管工程部的消防設(shè)備及消防工作，提高全體員工的消防意識(shí)。6．theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWe

3、ldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程部各班組設(shè)備運(yùn)行操作人員（三班倒的值班電工、空調(diào)工）對(duì)酒店四季運(yùn)營(yíng)提供正常的供水、供電、生活熱水和空調(diào)等的工程服務(wù)。當(dāng)動(dòng)力設(shè)備、管、線、電氣發(fā)生異常時(shí)，及時(shí)組織人員進(jìn)行處理，當(dāng)故障具有一定復(fù)雜性或人手不夠時(shí)，動(dòng)手親自參加。問題仍無(wú)法解決，并直接影響對(duì)客服務(wù)時(shí)，）直至向總監(jiān)電話匯報(bào)請(qǐng)示。7．負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)自各部門的報(bào)修單和電話報(bào)修、調(diào)動(dòng)各班組進(jìn)行處理。原則是（1）緊急報(bào)修

4、的處理等級(jí)高于日常設(shè)備預(yù)防性保養(yǎng)。（2）預(yù)防性保養(yǎng)等級(jí)高于不影響客人入住的報(bào)修。對(duì)一般性修理謝絕電話報(bào)修理。分配任務(wù)要對(duì)修理人交待清楚每個(gè)任務(wù)的急緩程度，低級(jí)別的，不能排在高級(jí)別事務(wù)之前做。對(duì)托詞手上有工作拒絕執(zhí)行緊急事件處理的員工給予批評(píng)。對(duì)當(dāng)班人員如果安排得當(dāng)，就能夠完成所有任務(wù)，卻無(wú)充分理由留工作給下一個(gè)班的員工，給予批評(píng)。人手不夠，工程經(jīng)理必須親自參加搶修，尤其是影響面大的搶修。工程經(jīng)理每月三號(hào)前，需認(rèn)真填寫好上個(gè)月全月的報(bào)修單、電話報(bào)修、萬(wàn)用工修理的三合一專業(yè)分類匯總統(tǒng)計(jì)表，送交總監(jiān)。8．嚴(yán)禁總在辦公室收集派發(fā)維修單，打電話、統(tǒng)計(jì)、填表、撰寫日志、接收電話，原則上要

5、外出辦公室到各區(qū)做規(guī)定的巡視，對(duì)客人投訴的現(xiàn)場(chǎng)檢查，動(dòng)手處理故障的時(shí)間，比例應(yīng)保持在1：1，既要防止長(zhǎng)期坐辦公室，打電話處理問題的傾向，也要防止不論大事小事在現(xiàn)場(chǎng)一跟到底或坐在班組、其他部門長(zhǎng)時(shí)間不回辦公室的傾向，現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)事務(wù)要采取頭、中、尾三點(diǎn)式的方式。尤其是對(duì)處理時(shí)間超過1小時(shí)的事件。9．做好“巡檢表”記錄。要按照規(guī)定在早會(huì)上報(bào)告上個(gè)班情況，尤其是客人投訴的處理情況。10．做好值班日志，記錄所有與工程部有關(guān)的較大事件的地點(diǎn)、時(shí)間、影響、處理情況。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysuperv

6、isionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic記錄不在周一至周五白天發(fā)生的外單位來(lái)訪事項(xiàng)。跟進(jìn)并檢查一切維保合同進(jìn)店的作業(yè)，尤其是修電梯、洗水池、清煙道、修廚具、修電子鎖、保險(xiǎn)箱、修

7、燈箱、霓虹燈、消防監(jiān)控等，并將結(jié)果、問題記入日志。要糾正合同商違反酒店紀(jì)律的任何行為。記錄對(duì)總監(jiān)和各專業(yè)交涉的多天連續(xù)性作業(yè)的進(jìn)度情況。11．在周一至周五白天之外的時(shí)間，代理工程總監(jiān)行使酒店范圍內(nèi)的工程事務(wù)處理權(quán)，處理方法拿不準(zhǔn)時(shí)才需電話請(qǐng)示總監(jiān)，技術(shù)上拿不準(zhǔn)時(shí)才需電話和專業(yè)工程師商議對(duì)策。（對(duì)客人、員工、店外人員造成損失的估價(jià)事務(wù)除外）12．對(duì)影響其他部門運(yùn)營(yíng)的工程維修、施工，遇較大事有權(quán)直接與該部門總監(jiān)、部門經(jīng)理事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，不能僅與該部門的下屬分部門的負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)工作。遇到障礙時(shí)，才需向總監(jiān)說明，由