緊扣民生 深入調(diào)研 查找問題 為民解憂

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1、情系患者疾苦探究發(fā)展路徑為民排憂解難人民在心中轉(zhuǎn)型我先行調(diào)研匯報圍繞“人民在心中，轉(zhuǎn)型我先行”主題實踐活動，醫(yī)院領導高度重視，認真制定調(diào)研方案，確定調(diào)研內(nèi)容和課題，緊密結合醫(yī)院工作實際，本著解決問題、創(chuàng)新工作思路、舉措，使該活動真正成為推動工作、促進醫(yī)院發(fā)展的助推器，廣泛深入地開展大走訪活動，通過深入科室、醫(yī)護人員、病人當中對住院患者、陪護人員和廣大醫(yī)務工作者進行走訪，著重圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)醫(yī)療改革發(fā)展解決“看病難、看病貴”、構建和諧醫(yī)患關系等問題開展走訪。通過實地走訪、召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷和征求意見等多種形式，著重聽取住院患者和廣大職工在醫(yī)療服務質(zhì)量、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、工作作風等方面的意見和

2、建議。在走訪調(diào)研中，了解到部分患者對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的意義認識不足，不甚了解的情況，認真講解了新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策、看病就醫(yī)、費用報銷及參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的好處等方面的相關規(guī)定，詳細介紹了醫(yī)院的服務能力，消除了群眾疑惑，增強了他們的保健意識。針對病人關心的看病難看病貴問題及醫(yī)患關系緊張的問題，我們采取了如下措施：一、提供便民利民服務，制定各種措施，解決群眾看病難問題。我院自2003年搬遷以來，積極開展各種便民利民活動，一直致力于為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便利的醫(yī)療服務。如簡化服務流程，解決門診“三長一短”theprovisionsofelectricpowerconstructionengineer

3、ingqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic問題，急診免費出車接診病人，院后跟蹤隨訪、上門診療護理等服務，開展各種形式的義診送醫(yī)送藥活動等等。看病難問題主要在農(nóng)村比

4、較突出。我院每年都舉行1～3次的衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”義診送醫(yī)送藥活動，緩解農(nóng)村群眾看病難問題。中醫(yī)藥價錢相對便宜，在廣大農(nóng)村也有著較高的信譽度，在農(nóng)村基層推廣中醫(yī)藥對于解決看病難、看病貴問題是一個很好的辦法。中醫(yī)院加強中醫(yī)藥在職人員臨床操作培訓提高中醫(yī)醫(yī)療救治水平，對基層醫(yī)療單位中醫(yī)人員進行培訓和技術指導，提高基層醫(yī)療單位中醫(yī)人員的診療水平，有效解決農(nóng)村群眾看病難問題。二、開展各種優(yōu)惠活動，降低醫(yī)療費用，解決群眾看病貴問題我院一直堅持“以病人為中心”，始終貫徹“安全、有效、簡單、價廉”的服務宗旨，開展各種優(yōu)惠活動，降低醫(yī)療費用，切實解決群眾看病貴問題。主要做了以下三方面工作：（一）減免特殊困難群眾

5、費用：對于一些確實存在困難的貧困、特殊群眾，只要出具當?shù)卮逦瘯蚓游瘯呢毨ёC明，醫(yī)院根據(jù)實際情況，給予適當?shù)臏p免。（二）開展各種義診、優(yōu)惠活動：我院多年來一直堅持每年開展1～2次大型義診活動。對社會弱勢群體提供免費診療、免費檢查、免費送藥。（三）嚴抓“大處方”、“濫檢查”：我院多年來一直嚴格控制醫(yī)療費用增長，通過各種嚴格的監(jiān)控、獎懲措施，狠抓“大處方”、“濫檢查”，做到合理用藥、合理檢查。我院目前平均每門診處方僅60多元，每出院病人平均費用2300多元，在全縣同級醫(yī)院中是最低的。同時，我院還狠抓規(guī)范醫(yī)療收費，杜絕不合理收費現(xiàn)象。theprovisionsofelectricpowercon

6、structionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic三、牢固樹立忠實為群眾、為病人服務的宗旨和理念，加強醫(yī)患溝通,努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量，通

7、過為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務，贏得人民群眾對我們的尊重和認同，為構建和諧的醫(yī)患關系做出我們的貢獻。通過走訪調(diào)研，為進一步推進醫(yī)院的科學健康發(fā)展，爭創(chuàng)“三好一滿意”醫(yī)院要繼續(xù)做好如下工作：一是規(guī)范各項管理，注重自主創(chuàng)新，服務思路要同病人需求接軌，進一步優(yōu)化就醫(yī)服務流程，加強醫(yī)院文化建設，不斷提高人文素質(zhì)，著力打造醫(yī)院特色品牌；二是要在明確醫(yī)療需求的基礎上求發(fā)展，抓住機遇，正確定位，突出亮點，爭創(chuàng)特色