你的員工工作飽滿嗎

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1、你的員工工作飽滿嗎？分類:人力資源

2、標(biāo)簽:員工工作飽滿來源：世界經(jīng)理人網(wǎng)站時間：2010-08-09崗位工作量調(diào)查，是公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理部門了解本單位在崗員工工作狀況的主要手段，同時也是各單位進(jìn)行定崗定編的重要依據(jù)?！　徫还ぷ髁空{(diào)查，也稱為“崗位工作飽滿度測試”，它是公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理部門了解本單位在崗員工工作狀況的主要手段，同時也是各單位進(jìn)行定崗定編的重要依據(jù)，它對各單位的人力資源管理工作具有較強(qiáng)的現(xiàn)實意義。而很多單位在開展這項工作時往往感覺非常棘手，經(jīng)常因推行困難而不了了之或半途而廢。歸納起來，主要有以下幾方面的問題：一是缺乏科學(xué)有效的操作方法，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果形式各異，無法比較；二

3、是缺乏明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對調(diào)查結(jié)果不能進(jìn)行有效判別；三是受制于本單位人員能力素質(zhì)和管理制度的制約，調(diào)查結(jié)果沒有反映崗位真實情況。以上問題如果得不到有效解決，崗位工作量調(diào)查就難以達(dá)到預(yù)期的效果，對人力資源管理的指導(dǎo)意義也就大打折扣。筆者根據(jù)以前項目上的經(jīng)驗，總結(jié)出一套崗位工作調(diào)查的方法，在實際運(yùn)用中可以較好地應(yīng)對以上提到的問題，并得到了客戶認(rèn)可，現(xiàn)提出來與大家分享。　　這套方法是從工作分析入手，首先明確崗位的具體工作職責(zé)，并將職責(zé)細(xì)化為日常的工作步驟，然后對這些工作步驟的完成時間進(jìn)行統(tǒng)計，與預(yù)先設(shè)計好的崗位工作判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，結(jié)合崗位任職人員的能力素質(zhì)，對各崗位的工作量進(jìn)行評估判斷，最后根據(jù)本單

4、位實際情況和未來經(jīng)營目標(biāo)，對崗位設(shè)置合理性進(jìn)行評判，對相關(guān)崗位職責(zé)提出調(diào)整以及對崗位編制提出建議。在上述步驟中，明確崗位工作職責(zé)是屬于工作分析的范疇，在很多文章中均有闡述，因此不作為本文討論的重點，本文是從崗位工作職責(zé)明晰以后入手，重點討論如何進(jìn)行崗位工作量調(diào)查?！　∫?、設(shè)定崗位工作量化判定標(biāo)準(zhǔn)　　崗位工作量化判定標(biāo)準(zhǔn)從崗位工作量、崗位工作結(jié)構(gòu)和崗位工作強(qiáng)度入手，根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，確定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，以此作為判斷崗位設(shè)置依據(jù)是否充分以及崗位是否需要調(diào)整的依據(jù)。如下表所示：量化判定標(biāo)準(zhǔn)colspan=31、崗位工作量標(biāo)準(zhǔn)　　·工作量百分比法：工作量飽滿度＝崗位有效工作時間/平均正常工作日×%；如崗位年實際

5、工作量/年有效工作日（250天）%；一般飽滿度達(dá)到70%以上時，說明崗位工作量飽滿　　·很飽滿：90%以上；飽滿：70%-90%；基本飽滿：50%-70%；不飽滿：50%以下2、崗位工作結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)　　·按照日常性工作、階段性和臨時性工作劃分，日常性工作是依據(jù)現(xiàn)有組織目標(biāo)和職能展開的工作，日常性工作量/總工作量%，比值在50%以上，說明崗位設(shè)置依據(jù)充分，一般應(yīng)占工作量的60%以上　　·如果日常性工作低于50%，說明崗位工作量不穩(wěn)定，會出現(xiàn)時而飽滿，時而不飽滿的情況3、崗位工作強(qiáng)度分布標(biāo)準(zhǔn)　　·20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qil

6、ucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender如果崗位工作量在一段時間內(nèi)的總量正常，但主要集中的某段時間，造成這段時間工作量出現(xiàn)了波峰（一天工作量為達(dá)到10小時以上），而其余時間出現(xiàn)了波谷（一天的工作量不足4小時）　　·持續(xù)每天工作時間在10小時以上，且這樣的工作日占全年有效時間的30％以上，應(yīng)認(rèn)為工作強(qiáng)度

7、分布不均　　二、進(jìn)行崗位工作量調(diào)查　　一般來說，每個崗位的工作可以劃分為日常性工作、階段性工作和臨時性工作。日常性工作指每天重復(fù)做的工作，階段性工作指每周/月/季/年做的工作，臨時性工作指上級單位/領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門臨時安排或突發(fā)性的工作。根據(jù)崗位工作職責(zé)，填寫工作調(diào)查問卷，將崗位職責(zé)細(xì)化為日常的工作步驟，對每一工作步驟進(jìn)行現(xiàn)場觀察并統(tǒng)計完成每一步工作所耗費(fèi)的時間，對照崗位工作量化判定標(biāo)準(zhǔn)，對崗位工作飽滿度進(jìn)行初步判斷。以某公司產(chǎn)品調(diào)運(yùn)計劃崗為例，如下表所示：崗位產(chǎn)品調(diào)運(yùn)計劃崗日常性工作工作內(nèi)容工作時間（小時）早會報表制作0.25調(diào)運(yùn)計劃的監(jiān)控0.5與業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)解決發(fā)運(yùn)問題1前沿銷售需求統(tǒng)計分析0

8、.5產(chǎn)品直發(fā)單據(jù)打印、記錄和分類20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyf