特色綜治民調(diào)工作材料

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1、洪江市特色民調(diào)工作匯報材料紅巖鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理民意調(diào)查“三步四抓五細化”工作法2013年，紅巖鄉(xiāng)黨委政府按上級部署安排，從自身特點出發(fā)加大宣傳培訓(xùn)、健全制度、強化管理、規(guī)范程序、嚴(yán)肅紀(jì)律、深入走訪、協(xié)調(diào)糾紛，創(chuàng)立了富有自身特色的“三步四抓五細化”工作方法，有效提升網(wǎng)格化管理民意調(diào)查滿意度，現(xiàn)將具體情況匯報如下。一、具體做法（一）民調(diào)走訪三步走1、發(fā)放問卷，宣傳培訓(xùn)使“大步”早在3月13日便組織召開了紅巖鄉(xiāng)2013年民意調(diào)查動員培訓(xùn)會。3月14日至29日鄉(xiāng)黨委、政府主要負責(zé)人對9個村的黨員、組長、群眾代表進

2、行民調(diào)培訓(xùn)，發(fā)放民意調(diào)查問卷561份、收回有效問卷513份,收集到群眾建議意見67條。同時，開展大規(guī)模的宣傳工作，營造出了濃厚的民調(diào)工作氛圍。并從不同角度深挖素材、撰寫文章、宣傳報道，不斷擴大民意調(diào)查工作的知曉率和影響力。一是注重提煉，對民意調(diào)查工作進行多角度的宣傳報道。3月以來，共撰寫信息3篇其中3篇均被洪江新聞網(wǎng)采用；二是制作了大型宣傳標(biāo)牌二副，印發(fā)便民服務(wù)一卡通2900份，將各駐網(wǎng)格點干部的電話號碼和各部門辦事程序刊印在便民服務(wù)卡上，方便群眾聯(lián)系網(wǎng)格點干部。印發(fā)民調(diào)宣傳資料2000余份,發(fā)放警

3、民聯(lián)系卡2000份；三是ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember

4、建立民調(diào)短信平臺，先后發(fā)送民調(diào)短信7200條，及時地宣傳與展示了我鄉(xiāng)的民意調(diào)查工作。2、評測效果，電話隨訪探“小步”按時按質(zhì)按量開展調(diào)查走訪任務(wù)之前，我鄉(xiāng)便很好地完成了電話模擬調(diào)查工作。面對復(fù)雜的民情，采取“一戶一電話，一家一測評?！钡姆绞浇M織3名調(diào)查員分別對9個村的電話用戶開展了民意調(diào)查，通過模擬省、市的電話隨訪對每個村的所有電話用戶進行電話打分，統(tǒng)計得分情況，了解當(dāng)前的民情動態(tài)，得出總體成績。同時收集反應(yīng)的問題，查找原因、梳理事由、合理解釋、重點突破，讓群眾不明白、不理解的情緒，能明白、能理解，掌

5、握民情的同時又解決積怨。3、針對問題，走訪入戶用“舞步”通過電話訪問收集的問題，開展干部職工深入基層大走訪活動。以網(wǎng)格點為單位,針對重點難點疑點問題,一戶一戶上門詢問民意,不擺架子、不用強迫、不做爭吵，以最樸實的話語，先拉家常、了解家境、掌握困難及時登記到民情臺賬上，然后弄清其對我鄉(xiāng)治安狀況的態(tài)度，通過合理分析、合理解釋、擺正大家的誤會分歧。通過這首“圓舞曲”淡化了矛盾，疏通了隔閡，有效地掌握與化解了誤會，以恰當(dāng)?shù)奈璨教嵘习傩盏拿裾{(diào)滿意度。同時各個走訪人員為老百姓送去了政策、送去了法律知識,群眾也真

6、正了解民調(diào)的意義和作用。（二）排查問題四處抓1、抓住關(guān)注點關(guān)注老百姓所關(guān)注得，想老百姓所想的，解決老百姓想解決的，這是我們做綜治民調(diào)工作應(yīng)有的眼光與視野。通過摸底調(diào)查，明確了我鄉(xiāng)的三大關(guān)注點。ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevel

7、opmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember（1）、高速公路建設(shè)征地拆遷問題。近幾年，懷通高速公路建設(shè)任務(wù)非常重。過境我鄉(xiāng)8個村導(dǎo)致許多新矛盾、新問題，其中以高速公路工程征地拆遷帶來的問題最多，給老百姓正常生活的影響最大，對這類問題的處理老百姓的關(guān)注度也最高。（2）、涉軍、民辦教師等群體問題。這是我國群體上訪案件的一大熱點難點問題。我鄉(xiāng)予以高度關(guān)注，全面部署掌握涉軍、民辦教師群體

8、有組織、有規(guī)模、有影響力的上訪活動，做到矛盾盡量解釋在基層、化解在基層、解決在基層。（3）、公眾安全感和滿意度問題。重點關(guān)注我鄉(xiāng)有無入室盜竊、吸毒販毒、賣淫嫖娼、聚眾賭博、黑惡勢力等案件，摸清我鄉(xiāng)的治安實情，回答群眾所存在的疑點疑慮，擺正村民對我鄉(xiāng)治安情況的認(rèn)識，切實回答，切實對待，做到滿意度真實可靠。2、抓住責(zé)任點落實綜治民調(diào)工作責(zé)任，形成我鄉(xiāng)工作特點，做到四個到位：一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實到位。對工作不負責(zé)任，對矛盾上推下卸，對上級不負責(zé)的干部，該警示談話