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1、店鋪運營管理手冊otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheN
2、orthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand19目錄：1：店鋪規(guī)章制度………………………………………………………………………32：店鋪管理處罰條例…………………………………………………………………43：店鋪現(xiàn)金管理制
3、度…………………………………………………………………74：店鋪電腦使用制度…………………………………………………………………85：店鋪固定資產(chǎn)管理制度……………………………………………………………86：店鋪員工內(nèi)購相關規(guī)定……………………………………………………………87：店鋪員工加班相關規(guī)定……………………………………………………………88：店鋪工衣工鞋相關規(guī)定……………………………………………………………99：店鋪員工晉升及獎勵制度…………………………………………………………1010：店鋪請假、降職及解聘制度………………………
4、………………………………1011：員工離職流程單……………………………………………………………………1112：店鋪賬務處理及盤點流程…………………………………………………………1213：店鋪財務報表的使用………………………………………………………………1314：店鋪檢查考核標準…………………………………………………………………1415：店鋪每周工作事項…………………………………………………………………1516：店鋪各種交接本運用…………………………………………………………………17：店鋪開會流程………………………………………………
5、………………………18：店鋪閑場應做事項………………………………………………………………………19：店鋪收貨/補貨流程………………………………………………………………………20：店鋪調(diào)/退貨流程………………………………………………………………………21：otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1
6、939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypar
7、tyCommitteeSecretary,Ministersand19店鋪規(guī)章制度1、精神飽滿，儀表端正，著裝整潔，統(tǒng)一穿著指定工衣，如有損壞應立即申報補發(fā)，以良好的精神面貌，向消費者展示良好店鋪形象、企業(yè)形象和品牌形象。2、自覺使用禮貌用語對顧客和藹可親，服務耐心細致，主動熱情。3、團結同事，相互理解，服從分配，協(xié)力工作。4、刻苦鉆研業(yè)務知識，熟練掌握崗位業(yè)務技能，不斷提高業(yè)務水平。5、禁止在店堂修剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、脫鞋等。6、賣場中必須使用普通話，除遇顧客使用方言時，方可使用方言與顧客溝通。賣場中應使用禮貌用語：請
8、、您好、謝謝、對不起、再見。7、不遲到早退，嚴格遵守工作制度，提高出勤率和工時利用率，服從店長安排，及時完成各項工作，班前提早15分鐘到店。當日工作當日完成，不得推卸本職工作給他人8、工作時間精神集中，不擅離職守，不竄崗嬉鬧，聚眾聊天，吃零食，不看
