工商管理企業(yè)文化畢業(yè)論文 論企業(yè)形象設(shè)計與塑造

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1、湖南師范大學(xué)本科畢業(yè)論文考籍號：XXXXXXXXX姓名：XXX專業(yè)：工商管理企業(yè)文化論文題目：論企業(yè)形象設(shè)計與塑造指導(dǎo)老師：XXX二〇一一年十二月十日　　論文關(guān)鍵詞:企業(yè)管理　企業(yè)識別(CI)　企業(yè)形象設(shè)計　企業(yè)形象塑造　　論文摘要:當(dāng)今世界,文化與經(jīng)濟(jì)密切聯(lián)系、相互滲透,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開文化的參與和支撐。隨著經(jīng)濟(jì)向高層次發(fā)展,企業(yè)之間的競爭逐步從價格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的競爭,發(fā)展到企業(yè)知名度和影響力之間的競爭。近年來世界上許多企業(yè)都把企業(yè)形象作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分,特別是美國、日本等發(fā)達(dá)國興起了CI—企業(yè)形象塑造的熱潮。成功導(dǎo)入CI戰(zhàn)略可以使員工正確認(rèn)識企業(yè)

2、理念,形成充滿活力的整體,塑造獨特而牢固的企業(yè)形象,取得社會大眾信賴并產(chǎn)生最佳的經(jīng)營環(huán)境。本文從導(dǎo)入CI戰(zhàn)略的必要性、面臨的困難和誤區(qū)、企業(yè)形象的設(shè)計原則及企業(yè)形象塑造策略等方面進(jìn)行了詳細(xì)分析和闡述?！　　　∫?、導(dǎo)入CI戰(zhàn)略的必要性　　　　(一)所謂CI　　CI(CorporateIdentity)又稱企業(yè)識別、企業(yè)策劃。日本著名CI專家山田英理所著《新CI戰(zhàn)略》一書中對CI有兩個定義:　　(1)CI是明確認(rèn)知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動?！　?2)CI是以標(biāo)識字和商標(biāo)來溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動?！　I的內(nèi)涵可分為三個部分,即理念識別(簡稱MI[1])、行為識

3、別(簡稱BI[2])和視覺識別(簡稱VI[3]),三者相互聯(lián)系,缺一不可。簡言之,CI就是通過一整套設(shè)計,把商標(biāo)、產(chǎn)品、企業(yè)三者有機(jī)地統(tǒng)一起來,從而完整地傳達(dá)企業(yè)形象?！　?二)導(dǎo)入CI,對于企業(yè)發(fā)展的重要意義　　1.有利于與國際市場接軌　　加入WTO后,企業(yè)面臨國內(nèi)外強(qiáng)手如林的競爭,這就要求企業(yè)實施CI戰(zhàn)略,樹立鮮明的企業(yè)形象,以統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的對外宣傳和經(jīng)營管理,搶占開拓市場?！　?.有利于適應(yīng)現(xiàn)代消費　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費者對產(chǎn)品的價格和質(zhì)量會更加關(guān)注,企業(yè)形象和產(chǎn)品設(shè)計方面的競爭將居于主要地位,這是世界性的發(fā)展趨勢?！　?.有利于加快企業(yè)重組整合　　

4、企業(yè)結(jié)構(gòu)的重組,對企業(yè)整體形象的塑造提出了新的要求,這就需要CI戰(zhàn)略,設(shè)計、調(diào)整和完善企業(yè)形象,以鮮明的、富有時代特色的企業(yè)形象出現(xiàn)在市場競爭的舞臺上?！　　　《?、我國企業(yè)實施CI戰(zhàn)略的誤區(qū)及面臨的困難　　　　(一)存在的誤區(qū)　　CI戰(zhàn)略在導(dǎo)入中國的過程中,由于在缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的CI理論和形象設(shè)計策劃專業(yè)人才的指導(dǎo),存在著誤區(qū),主要表現(xiàn)在“四重四輕”:　　1.重規(guī)劃,輕調(diào)查　　實施CI戰(zhàn)略必須進(jìn)行全面規(guī)劃,精心設(shè)計,才能塑造良好企業(yè)形象。某些企業(yè)往往忽視調(diào)查第一步,其結(jié)果導(dǎo)致CI策劃的流產(chǎn)或失敗?！　?.重形式,輕內(nèi)容　　企業(yè)導(dǎo)入CI戰(zhàn)略,應(yīng)重點在理念上下功夫,

5、弘揚(yáng)企業(yè)個性。某些企業(yè)只重視企業(yè)視覺識別,而忽略理念識別和行為識別,難以塑造鮮明個性的企業(yè)形象。　　3.重設(shè)計,輕實施　　策劃設(shè)計雖然不易,但要按制定流程不折不扣地推行就更不易。某些企業(yè)恰恰是重設(shè)計,輕實施,編寫出CI推進(jìn)手冊就大功告成,不愿加以實施和推進(jìn),難以達(dá)到塑造企業(yè)良好形象的目的。　　(二)面臨的困難　　我國CI導(dǎo)入仍停留在告知式的原始階段向CI戰(zhàn)略—創(chuàng)意訴求式的現(xiàn)代階段的轉(zhuǎn)變過程,目前仍面臨諸多困難。　　1.企業(yè)外部環(huán)境方面的困難　　我國市場競爭中,行業(yè)封閉、區(qū)域封鎖、地方保護(hù)主義相當(dāng)嚴(yán)重,難以形成公平競爭的環(huán)境與氛圍?！　?.企業(yè)體制和決策層方面的困

6、難　　某些國企并非真正意義上的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者,缺乏發(fā)展意識和長遠(yuǎn)目標(biāo),忽略人才引進(jìn)和培訓(xùn),抵觸新產(chǎn)品開發(fā)和科研投資;銀行、保險公司憑借壟斷地位和政策優(yōu)勢,忽視形象塑造和設(shè)計等等,都是領(lǐng)導(dǎo)者缺乏責(zé)任感和使命感,對導(dǎo)入CI戰(zhàn)略缺乏積極姿態(tài)?！　∪?、企業(yè)形象設(shè)計的原則及企業(yè)形象塑造的策略　　　　(一)企業(yè)形象設(shè)計原則　　導(dǎo)入CI的目的是將目標(biāo)企業(yè)文化外化為企業(yè)形象,應(yīng)遵循下列原則:　　1.全方位推進(jìn)原則　　CI設(shè)計要從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)實施、傳播媒介等方面綜合考慮,這是全方位推進(jìn)原則。實施時CI戰(zhàn)略要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境,符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,要MI、BI、VI并重,具體

7、措施也要合理配套?！　?.以公眾為中心原則　　“以公眾為中心”是基于公眾對于企業(yè)形象的決定性作用。進(jìn)行CI設(shè)計時,要準(zhǔn)確進(jìn)行公眾定位,努力滿足公眾需要,尊重公眾習(xí)俗,正確引導(dǎo)公眾的觀念。　　3.實事求是原則　　實事求是是鄧小平理論的重要思想。堅持CI設(shè)計的實事求是原則,主要是正確認(rèn)識企業(yè)劣勢與不足,立足現(xiàn)實,展示實態(tài),從而塑造符合自身特點的企業(yè)形象?！　?二)企業(yè)形象塑造策略　　塑造良好的企業(yè)形象,常用的策略有以下幾種:　　1.差異戰(zhàn)略　　巧妙利用與眾不同的差異戰(zhàn)略,打破縱向順勢思維方式,以逆向方法贏得關(guān)注,會獲得意料不到的成功。如大慶油田的物業(yè)公司、供水公司和

8、供電公司三家服務(wù)性企業(yè),