工商管理管理理論畢業(yè)論文 簡論安全管理的警示職能——墨菲定律的啟示

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湖南師范大學(xué)本科畢業(yè)論文考籍號：XXXXXXXXX姓名：XXX專業(yè)：工商管理管理理論論文題目：簡論安全管理的警示職能——墨菲定律的啟示指導(dǎo)老師：XXX二〇一一年十二月十日 摘　要　通過對墨菲定律的研究，得到兩點(diǎn)啟示，進(jìn)而論證了安全管理必須發(fā)揮警示職能的科學(xué)道理，同時(shí)也表明了發(fā)揮警示職能對于提高安全管理水平的重要作用。關(guān)鍵詞　墨菲定律　安全管理　警示職能　啟示OntheAlertFunctionofSafetyManagement——InspirationofMurphy′sLawAbstract　　AfterthestudyofMurphy′sLawindetail,twopointsofenlightenmentweregained,i.e.theLawverifiesthatsafetymanagementmustplayanimportantroleinthealertfunction,andthealertfunctionisofgreatimportanceinraisingthelevelofthesafetymanagement.Keywords：　Murphy′sLaw　Safetymanagement　Alertfunction　Inspiration1　引　言　　從大量的事故案例看出，有關(guān)人員存在的僥幸心理和麻痹大意思想是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因。筆者受墨菲定律的啟發(fā)，通過對安全管理過程的分析和研究獲得如下結(jié)論：消除有關(guān)人員的僥幸心理和麻痹大意思想的有效方法和措施是充分發(fā)揮安全管理的警示職能。2　墨菲定律的基本觀點(diǎn) 　　在數(shù)理統(tǒng)計(jì)中，有一條重要的統(tǒng)計(jì)規(guī)律：假設(shè)某意外事件在一次實(shí)驗(yàn)（活動）中發(fā)生的概率為p（p0），則在n次實(shí)驗(yàn)（活動）中至少有一次發(fā)生的概率為　　　　　　　　　pn＝1－（1－p）n　　由此可見，無論概率p多么?。葱「怕适录?dāng)n越來越大時(shí)，pn越來越接近1。這一結(jié)論被著名學(xué)者墨菲應(yīng)用于安全管理，他指出：做任何一件事情，如果客觀上存在著一種錯(cuò)誤的做法，或者存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管發(fā)生的可能性有多小，當(dāng)重復(fù)去做這件事時(shí)，有某人按照錯(cuò)誤的做法去做，事故總會在某一時(shí)刻發(fā)生。也就是說，只要發(fā)生事故的可能性存在，不管可能性多么小，這個(gè)事故遲早會發(fā)生的。例如，在飛機(jī)維修中，檢查座艙密封性工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)未將座艙壓力調(diào)節(jié)器開關(guān)放在工作位置；在拆裝助力器時(shí)，忘記打開口銷等小概率事件，通過維修人員的努力，可以減少差錯(cuò)的發(fā)生，但不能杜絕這種差錯(cuò)的發(fā)生。人們把這個(gè)結(jié)論稱為“墨菲定律”。長期的安全管理實(shí)踐，證明了這一結(jié)論的正確性。3　墨菲定律的啟示　　對待這個(gè)定律，安全管理者存在著兩種截然不同的態(tài)度：一種是消極的態(tài)度，認(rèn)為既然差錯(cuò)是不可避免的，事故遲早會發(fā)生，那么，管理者就難有作為；另一種是積極的態(tài)度，認(rèn)為差錯(cuò)雖不可避免，事故遲早要發(fā)生的，那么安全管理者就不能有絲毫放松的思想，要時(shí)刻提高警覺，防止事故發(fā)生，保證安全。正確的思維方式是后者。根據(jù)墨菲定律可得到如下兩點(diǎn)啟示：　　啟示之一：不能忽視小概率危險(xiǎn)事件 　　由于小概率事件在一次實(shí)驗(yàn)或活動中發(fā)生的可能性很小，因此，就給人們一種錯(cuò)誤的理解，即在一次活動中不會發(fā)生。與事實(shí)相反，正是由于這種錯(cuò)覺，麻痹了人們的安全意識，加大了事故發(fā)生的可能性，其結(jié)果是事故可能頻繁發(fā)生。譬如，中國運(yùn)載火箭每個(gè)零件的可靠度均在0.9999以上，即發(fā)生故障的可能性均在萬分之一以下，可是在1996、1997兩年中卻頻繁地出現(xiàn)發(fā)射失敗，雖然原因是復(fù)雜的，但這不能不說明小概率事件也會常發(fā)生的客觀事實(shí)?？v觀無數(shù)的大小事故原因，可以得出結(jié)論：“認(rèn)為小概率事件不會發(fā)生”是導(dǎo)致僥幸心理和麻痹大意思想的根本原因。墨菲定律正是從強(qiáng)調(diào)小概率事件的重要性的角度，明確指出：雖然危險(xiǎn)事件發(fā)生的概率很小，但在一次實(shí)驗(yàn)（或活動）中，仍可能發(fā)生，因此，不能忽視，必須引起高度重視?！　⑹局耗贫墒前踩芾磉^程中的長鳴警鐘　　安全管理的目標(biāo)是杜絕事故的發(fā)生，而事故是一種不經(jīng)常發(fā)生和不希望有的意外事件，這些意外事件發(fā)生的概率一般比較小，就是人們所稱的小概率事件。由于這些小概率事件在大多數(shù)情況下不發(fā)生，所以，往往被人們忽視，產(chǎn)生僥幸心理和麻痹大意思想，這恰恰是事故發(fā)生的主觀原因。墨菲定律告誡人們，安全意識時(shí)刻不能放松。要想保證安全，必須從現(xiàn)在做起，從我做起，采取積極的預(yù)防方法、手段和措施，消除人們不希望有的和意外的事件。4　發(fā)揮警示職能，提高安全管理水平　　安全管理的警示職能是指在人們從事生產(chǎn)勞動和有關(guān)活動之前將危及安全的危險(xiǎn)因素和發(fā)生事故的可能性找出來，告誡有關(guān)人員注意并引起操作人員的重視，從而確保其活動處于安全狀態(tài)的一種管理活動。由墨菲定律揭示的兩點(diǎn)啟示可以看出，它是安全管理的一項(xiàng)重要職能，對于提高安全管理水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在安全管理中，警示職能將發(fā)揮如下作用：　　1)　警示職能是安全管理中預(yù)防控制職能得以發(fā)揮的先決條件 　　任何管理，都具有控制職能。由于不安全狀態(tài)具有突發(fā)性的特點(diǎn)，使安全管理不得不在人們活動之前采取一定的控制措施、方法和手段，防止事故發(fā)生。這說明安全管理控制職能的實(shí)質(zhì)內(nèi)核是預(yù)防，堅(jiān)持預(yù)防為主是安全管理的一條重要原則。墨菲定律指出：只要客觀上存在危險(xiǎn)，那么危險(xiǎn)遲早會變成為不安全的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。所以，預(yù)防和控制的前提是要預(yù)知人們活動領(lǐng)域里固有的或潛在的危險(xiǎn)，并告誡人們預(yù)防什么，如何控制?！　?)　發(fā)揮警示職能，有利于強(qiáng)化安全意識　　安全管理的警示職能具有警示、警告之意，它要求人們不僅要重視發(fā)生頻率高、危險(xiǎn)性大的危險(xiǎn)事件，而且要重視小概率事件；在思想上不僅要消除麻痹大意思想，而且要克服僥幸心理，使有關(guān)人員的安全意識時(shí)刻不能放松，這正是安全管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。　　3)　發(fā)揮警示職能，變被動管理為主動管理　　傳統(tǒng)安全管理是被動的安全管理，是在人們活動中采取安全措施或事故發(fā)生后，通過總結(jié)教訓(xùn)，進(jìn)行“亡羊補(bǔ)牢”式的管理。當(dāng)今，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致個(gè)別人員的價(jià)值取向、行為方式不斷變化，新的危險(xiǎn)不斷出現(xiàn)，發(fā)生事故的誘因增多，而傳統(tǒng)安全管理模式已難于適應(yīng)當(dāng)前情況。為此，要求人們不僅要重視已有的危險(xiǎn)，還要主動地去識別新的危險(xiǎn)，變事后管理為事前與事后管理相結(jié)合，變被動管理為主動管理，牢牢掌握安全管理的主動權(quán)?！　?)　發(fā)揮警示職能，提高全員參加安全管理的自覺性　　安全狀態(tài)如何，是各級各類人員活動行為的綜合反映，個(gè)體的不安全行為往往禍及全體，即“100-1=0”。因此，安全管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的事，更與全體人員的參與密切相關(guān)。根據(jù)心理學(xué)原理，調(diào)動全體人員參加安全管理積極性的途徑通常有兩條：①激勵：即調(diào)動積極性的正誘因，如獎勵、改善工作環(huán)境等正面刺激；② 形成壓力：即調(diào)動積極性的負(fù)誘因，如懲罰、警告等負(fù)面刺激。對于安全問題，負(fù)面刺激比正面刺激更重要，這是因?yàn)榘踩侨祟惿娴幕拘枰绻踩?，則被認(rèn)為是正常的；若不安全，一旦發(fā)生事故會更加引起人們的高度重視。因此，不安全比安全更能引起人們的注意。墨菲定律正是從此意義上揭示了在安全問題上要時(shí)刻提高警惕，人人都必須關(guān)注安全問題的科學(xué)道理。這對于提高全員參加安全管理的自覺性，將產(chǎn)生積極的影響。5　結(jié)束語　　墨菲定律的內(nèi)容并不復(fù)雜，道理也不深奧，關(guān)鍵在于它揭示了在安全管理中人們?yōu)槭裁床荒芎鲆曅「怕适录目茖W(xué)道理；揭示了安全管理必須發(fā)揮警示職能，堅(jiān)持預(yù)防為主原則的重要意義；同時(shí)指出，對于人們進(jìn)行安全教育，提高安全管理水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。參考文獻(xiàn)［1］　復(fù)旦大學(xué)編.概率論.北京：高等教育出版社，1983.［2］　溫道德.論人的失誤.中國安全科學(xué)，1996，6(增刊).［3］　李規(guī)正、崔全會編.航空維修管理.空軍第一航空學(xué)院，1997.