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《蘇寧云商營銷案例分析論文.》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。
1、電子商務案例分析課程論文題目：蘇寧云商營銷策略案例分析院（系）：現(xiàn)代貿(mào)易系專業(yè)：國際商務學生姓名：陳墨座位號：45日期：2014/12/1220[摘要]蘇寧云商連鎖集團股份有限公司(以下簡稱蘇寧云商)是一家家電銷售連鎖企業(yè),從1990年成立以來,目前已成為中國第二大家電連鎖企業(yè)。它是如何成長的,今后又將走什么樣的路?本文通過對蘇寧云商公司所處行業(yè)的分析及公司內(nèi)、外部因素的研究,通過SWOT模型分析了蘇寧云商公司的優(yōu)劣勢和面臨的機會威脅,從而對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提出具體的實施意見。本文共分四章。第一章是
2、蘇寧云商公司發(fā)展概況。第二章國際營銷基本理論介紹,借鑒國內(nèi)外最先進的國際市場營銷理論、方法和技術的基礎上，結合我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀環(huán)境，系統(tǒng)論述了國際市場營銷的基本理論、方法和技術，旨在系統(tǒng)深入地了解和掌握國際市場營銷的含義；對第三章對蘇寧云商公司營銷內(nèi)部因素進行了研究分析,首先對公司的資源進行了介紹,接著對其經(jīng)營模式特別是贏利能力作了詳細的研究,最后對內(nèi)外部環(huán)境簡要分析。第四章首先對蘇寧云商公司的營銷策略進行了定位,接著利用SWOT分析法的結果對蘇寧云商公司的營銷進行了選擇和描述,在目
3、前的情況下,蘇寧云商應采用市場滲透和開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和橫向一體化、以及后向一體化等。[關鍵字]蘇寧云商營銷策略營銷決策201.蘇寧云商公司公司發(fā)展概況(一)蘇寧云商創(chuàng)立及發(fā)展（全稱：蘇寧云商股份有限公司）1990年創(chuàng)立于江蘇南京，經(jīng)過20年的發(fā)展，從一家僅有200平方米的空調(diào)專營店，成長為中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者。截至2009年，蘇寧云商連鎖網(wǎng)絡覆蓋了中國大陸30個省，300多座城市，業(yè)務拓展至中國香港以及日本的一些地區(qū)，擁有1000多家連鎖店、80多個物流配送中心、30
4、00家售后服務網(wǎng)點，總經(jīng)營面積達500萬平方米，擁有員工12萬人，年銷售規(guī)模達1200億元人民幣。蘇寧云商品牌價值455.38億元，為中國商業(yè)連鎖第一品牌，名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三名、中國企業(yè)500強第54位。蘇寧云商從事電器連鎖零售事業(yè)，通過開設門店為電器制造商提供產(chǎn)品銷售渠道，為消費者提供服務。目前，蘇寧云商經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個品類，涵蓋了上千個品牌、20多萬個規(guī)格型號。然而，服務是蘇寧云商唯一的產(chǎn)品。從成立之初以空調(diào)為主的綜合家電連鎖發(fā)展到如今
5、的中國3C家電連鎖，顧客滿意一直是蘇寧云商提供服務的終極目標。蘇寧云商作為一家民營企業(yè)，在連鎖模式、終端服務、信息化建設、人力資源和社會責任方面為全行業(yè)、全社會均做出了巨大貢獻。經(jīng)過20年的探索與發(fā)展，蘇寧云商立志于成為“中國的沃爾瑪”.2.蘇寧云商研究方法2研究方法(1)文獻法在查閱各種文獻的基礎上，整理了營銷策略理論的演變過程。總結運用營銷環(huán)境和策略理論，解析蘇寧云商集團營銷策略的命題。[1](2)理論研究與實證分析相結合的方法將營銷策略理論與企業(yè)的經(jīng)營運作相結合，對公司營銷環(huán)境進行了相關的分
6、析，并提出公司現(xiàn)階段營銷策略存在的問題，進而針對這些問題，結合當前電器零售行業(yè)面臨的形勢和市場特點，對公司營銷策略進行研究。20論文的主要內(nèi)容本文主要分為六部分：第一部分為緒論，闡述了研究背景、研究目的及意義、營銷策略理論綜述和研究方法等；第二部分簡述了相關理論，包括營銷環(huán)境理論和4Ps、4Cs、4Rs營銷組合理論；第三部分分析了蘇寧云商集團所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，并總結出環(huán)境分析的啟示；第四部分為公司營銷策略的現(xiàn)狀及存在的不足；第五部分是對公司營銷策略的建議；第六部分,對文章進行了總結.3.蘇
7、寧云商營銷策略分析1.蘇寧云商營銷策略SWOT分析和4ps分析1、營銷優(yōu)勢勢分析（1）供應鏈與服務體系——蘇寧云商已經(jīng)積累了近20年的家電零售經(jīng)驗，與全球數(shù)萬家廠商建立了高效、成熟的供應鏈關系，蘇寧云商易購能夠在這個平臺上采購到更質、價格更有優(yōu)勢的產(chǎn)品，為網(wǎng)站的貨源、商品質量和商品品類提供有力保證。蘇寧云商易購擁有覆蓋全國的1700多家連鎖店、90個配送中心、2000多個呼叫中心坐席、3000多個售后服務網(wǎng)點，形成了立體的實體服務體系，為網(wǎng)絡銷售排除了后顧之憂。蘇寧云商易購采用網(wǎng)絡營銷方式，挑戰(zhàn)傳
8、統(tǒng)模式，贏得了大批的訂單，成為全球家電連鎖零售業(yè)市場中的佼佼者。（2）品牌定位明顯——蘇寧云商作為消費者最信賴的品牌之一，經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團，據(jù)調(diào)查顯示，2011年品牌價值達728.16億，作為蘇寧云商旗下的電子商務平臺，蘇寧云商易購也擁有了與生俱來的品牌信譽度和信賴感，蘇寧云商易購消費者在享受網(wǎng)購樂趣的同時，也能感受到蘇寧云商安全、可靠的信譽保證。[2]由于擁有一個優(yōu)秀的品牌定位，蘇寧云商易購已經(jīng)樹立了自己企業(yè)的良好形象，形成了自己穩(wěn)定的無形資產(chǎn)。（
