保潔工作管理規(guī)定

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1、保潔工作管理規(guī)定一、崗位職責(zé)　　1、全面貫徹執(zhí)行清掃制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度?！　?、負(fù)責(zé)所分配區(qū)域內(nèi)的大小路面、樓道、樓梯間、墻壁、天花板、樓梯扶手、衛(wèi)生間、辦公樓玻璃門、樓道窗戶、燈具等公共部位、公共設(shè)施的清潔、保潔等工作。　　3、負(fù)責(zé)所分配區(qū)域內(nèi)的垃圾桶清理和垃圾清運(yùn)工作。二、工作標(biāo)準(zhǔn)1、總體要求：①“五面光”：地面光亮，門窗面光亮，瓷磚面光亮，墻頂面光亮，設(shè)備、設(shè)施面光亮。②“兩整齊”：室內(nèi)桌椅整齊，物品整齊。③院內(nèi)公共區(qū)潔凈：無廢紙、無落葉、無起眼的碎石沙子。2、具體細(xì)節(jié)：①走廊、樓梯、地面整潔，無垃圾、無雜物、無積水。②墻壁接縫無灰土。③廁盆、便池?zé)o黃

2、垢，地磚、瓷片無污物。④天花板無蜘蛛網(wǎng)，樓梯扶手、水、電面板物品潔凈無灰塵。⑤當(dāng)日垃圾當(dāng)日清運(yùn)，不許堆積。⑥不準(zhǔn)在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。⑦清潔工具定位擺放整齊。⑧愛護(hù)清潔工具及用品，定時(shí)清洗垃圾車。附：《保潔工作考核細(xì)則》5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictr

3、ansportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve※經(jīng)理項(xiàng)目工作內(nèi)容分值檢查考核細(xì)則1每天上班后檢查日、中班工作交班記錄，了解掌握日中班工作情況10①未檢查，不了解當(dāng)班發(fā)生情況扣5分②對(duì)工作問題沒有糾正措施扣5分2每天定時(shí)巡查各工作崗位，并有計(jì)劃地抽查10①未巡查或抽查扣5分②少巡查一次扣1分③巡查未發(fā)現(xiàn)存在的問題每次扣5分3每天對(duì)部門的作業(yè)效果、安全、工作質(zhì)量以及完成時(shí)間抽查登記，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)正常運(yùn)行10①未抽查扣5分②未登記扣3分③未協(xié)調(diào)工作扣5分4及時(shí)糾正檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，幫助員工分析原因，

4、并對(duì)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)，以防類似問題發(fā)生10①未教育、培訓(xùn)員工扣10分②未發(fā)現(xiàn)存在的問題扣5分③未糾正錯(cuò)誤操作扣5分5每天召開主管班工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)日工作和今后注意事項(xiàng)，布置次日特別工作5①未開例會(huì)扣5分②未總結(jié)工作扣5分③未布置工作扣5分6每周召開員工工作例會(huì)，總結(jié)上周的工作情況，部署本周工作計(jì)劃10①無故不召開工作例會(huì)扣5分②未總結(jié)工作扣5分③未制定工作計(jì)劃扣5分7認(rèn)真處理用戶清潔投訴，對(duì)用戶的合理要求當(dāng)天內(nèi)解決10①未及時(shí)處理投訴扣10分②未當(dāng)天處理或答復(fù)扣5分8定期檢查員工使用物料情況，控制物品消耗，督促領(lǐng)班做好詳細(xì)物料使用登記，并要定期做好物料盤點(diǎn)5①

5、未檢查物料使用情況扣5分②未指出物料使用中存在的問題扣5分③未定期檢查盤點(diǎn)扣5分9檢查清潔機(jī)械保養(yǎng)使用情況，制定機(jī)械保養(yǎng)定期計(jì)劃，清潔及清點(diǎn)物件5①未跟進(jìn)機(jī)械保養(yǎng)扣10分②未檢查清點(diǎn)機(jī)械使用狀況扣5分10每月定期回訪用戶，聽取意見并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)10①未回訪用戶扣10分②未上報(bào)用戶意見扣5分※保潔組保潔員項(xiàng)目工作內(nèi)容分值檢查考核細(xì)則1負(fù)責(zé)指定場(chǎng)所的大掃除。按保潔凈程序和工作要求完成各項(xiàng)清洗5①違反操作程序扣5分②未按時(shí)到達(dá)崗位或未按計(jì)劃清潔扣5分2遵守大廈規(guī)章，愛護(hù)大廈公共設(shè)施，熟悉崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)技能5①違反大廈規(guī)章扣3分②損壞大廈設(shè)施扣5分③業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技

6、能不合格扣5分3在各項(xiàng)清潔作業(yè)中工作認(rèn)真，起到拾遺缺作用，不留衛(wèi)生死角，潔凈達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)5①工作達(dá)不到清潔標(biāo)準(zhǔn)扣5分②檢查后仍在清潔問題扣5分5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionand

7、achieve4每天按工作時(shí)間和計(jì)劃要求進(jìn)行洗磨地面及對(duì)墻身玻璃及地毯、云石地面清洗打蠟拋光10①少洗一項(xiàng)扣5分②工作計(jì)劃不清晰扣5分③洗地、打蠟程序不規(guī)范扣5分5工作中注意做好安全防護(hù)工作。洗地、打蠟要擺放危險(xiǎn)警示黃牌，公共區(qū)域洗地、打蠟要放置護(hù)欄，以防發(fā)生行人滑倒事故。室內(nèi)用電需經(jīng)用戶同意，不能亂接電源10①未按規(guī)定做好防護(hù)扣10分②不經(jīng)用戶同意亂接電源扣5分6愛護(hù)使用各種機(jī)械、工具，按要求規(guī)范操作。了解和掌握各種清潔機(jī)械與清潔劑的用途并合理使用。避免碰撞客用物品5①未保養(yǎng)清潔器械扣5分②未按公司工作規(guī)定操作扣5分7清潔室內(nèi)地毯按要求稀釋清潔劑，地毯明顯污漬

8、要先除漬后清洗。小心移動(dòng)