論軟件項(xiàng)目的成本管理

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1、摘要：本文討論了企業(yè)資產(chǎn)管理之一的系統(tǒng)《電廠設(shè)備管理BFS++系統(tǒng)》的成本管理，在本項(xiàng)目中我作為項(xiàng)目經(jīng)理，承擔(dān)了項(xiàng)目的總體控制與管理工作。電廠設(shè)備管理BFS++系統(tǒng)包括基本系統(tǒng)、維修模塊、運(yùn)行模塊、物資模塊、文檔模塊等基本功能模塊，該系統(tǒng)以設(shè)備數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以工單為主線對(duì)電廠運(yùn)行、檢修、物資業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)行、檢修、物資的一體化管理。本項(xiàng)目成功的關(guān)鍵很大程度上歸功于在項(xiàng)目實(shí)施過程中利用項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行了科學(xué)、合理的管理。本文以該項(xiàng)目為例，結(jié)合作者實(shí)踐，討論了信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的成本管理的問題，主要通過合理估算項(xiàng)目的工作量；有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素；在實(shí)施階

2、段進(jìn)行成本跟蹤與控制來有效管理和控制項(xiàng)目成本。本系統(tǒng)在電廠已經(jīng)成功投用，運(yùn)行穩(wěn)定，應(yīng)用效果良好，受到了用戶的一致好評(píng)。正文2010年3月，我參加了某發(fā)電廠《電廠設(shè)備管理BFS++系統(tǒng)》的實(shí)施，擔(dān)任項(xiàng)目管理工作。同時(shí)也做一些主要模塊的實(shí)施和業(yè)務(wù)咨詢工作。為了引進(jìn)和借鑒國外先進(jìn)的管理思想和管理模式，實(shí)現(xiàn)電廠設(shè)備管理信息的高度集成與共享，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的規(guī)范法、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化管理。該電廠采用了企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)BFS++進(jìn)行生產(chǎn)管理。BFS++系統(tǒng)以設(shè)備臺(tái)帳（即設(shè)備編碼、設(shè)備位置碼、設(shè)備技術(shù)參數(shù)等）資料為基礎(chǔ)，以工作單的提交、審批和執(zhí)行為主線，覆蓋設(shè)備維護(hù)、維修工作的全過程

3、，包括設(shè)備臺(tái)帳管理、維修工作的計(jì)劃管理、維修作業(yè)過程管理、檢修策略、文件包管理、維修所需備品配件管理、備品配件的采購管理、維修工作人員、工作計(jì)劃和工時(shí)管理、設(shè)備的故障分析和維修策略改進(jìn)等，將企業(yè)管理中BFS++所涉及到的財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)計(jì)劃、電廠維護(hù)、物資供應(yīng)、客戶關(guān)系等方面的信息集成在一個(gè)資料充分共享的信息系統(tǒng)中，使各管理過程協(xié)同運(yùn)作，確保企業(yè)良好運(yùn)營。該系統(tǒng)采用VisualC++6.0和.net作為開發(fā)工具，數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)處理、人機(jī)交互操作按照三層體系架構(gòu)設(shè)計(jì)，分別部署在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和用戶終端機(jī)，主要業(yè)務(wù)都集中在應(yīng)用服務(wù)器處理，客戶機(jī)通過共享映射

4、的方式調(diào)用應(yīng)用服務(wù)器上的資源，基本不需要安裝客戶端軟件，這樣使得維護(hù)簡便、操作快捷、響應(yīng)及時(shí)。按照計(jì)劃要求本系統(tǒng)的實(shí)施周期為8個(gè)月，項(xiàng)目人員配置情況如下：客戶方項(xiàng)目組由客戶方項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組3人客戶顧問1人客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人客戶方實(shí)施人員2人一共7人組成，負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施，和實(shí)施方溝通，明晰需求。實(shí)施方項(xiàng)目組由實(shí)施方項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組3人，實(shí)施方顧問組3人，項(xiàng)目經(jīng)理1人，模塊實(shí)施組3人，配置管理人員1人，質(zhì)量管理人員1人，質(zhì)量保證人員1人組成。項(xiàng)目成本管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分，也一個(gè)十分容易被忽視但又十分重要的內(nèi)容，成本管理目的是通過執(zhí)行項(xiàng)目成本管理過程和使用一

5、些基本項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來改進(jìn)項(xiàng)目成本績效，項(xiàng)目組整體上把按進(jìn)度和預(yù)算交付項(xiàng)目作為最大的挑戰(zhàn)。因此我十分重視項(xiàng)目進(jìn)度和成本的控制和管理。本系統(tǒng)的實(shí)施過程中我主要通過合理估算項(xiàng)目的工作量；有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素；在實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤與控制來對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，確保本系統(tǒng)如期按質(zhì)量完成。1、合理估算項(xiàng)目工作量項(xiàng)目需求分析結(jié)束，《需求分析說明書》經(jīng)用戶簽字確認(rèn)后，我開始創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃。我認(rèn)為工作量估算是成本管理的基礎(chǔ)，對(duì)于項(xiàng)目成本管理十分關(guān)鍵。由于對(duì)代碼行(LOC)、功能點(diǎn)(FP)等估算方式研究得不是很深入，工作量估算主要采用基于公司項(xiàng)目歷史績效

6、數(shù)據(jù)庫和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的估算方法。對(duì)于部分涉及流程的復(fù)雜活動(dòng)單元，一般比較難一次性把握其活動(dòng)的工作量。事實(shí)上流程調(diào)試的工作量在頁面基本功能(增加、刪除、修改操作)調(diào)試工作量的3倍以上。例如：維修模塊的工單提交工作量為1天/人，而工單管理流程配置、調(diào)試需要涉及到10多個(gè)角色和7條路徑。對(duì)于估算把握不是很好的任務(wù)我們一般采用“三點(diǎn)估算法”，提供一個(gè)樂觀估算A，一個(gè)悲觀估算B，一個(gè)正常估算M進(jìn)行3次估算，然后通過PERT公式【（A+4M+B）/6】計(jì)算取整。對(duì)于每項(xiàng)活動(dòng)都落實(shí)到具體人員，然后需要對(duì)活動(dòng)本身進(jìn)行詳細(xì)分析，必要時(shí)查看公司歷史績效數(shù)據(jù)庫。最后需要為各項(xiàng)活動(dòng)建立依賴關(guān)

7、系，明確各項(xiàng)活動(dòng)的前置、后續(xù)任務(wù)，活動(dòng)開始、活動(dòng)結(jié)束時(shí)間?？傮w而言，估算工作量非常麻煩，這項(xiàng)工作需要花費(fèi)數(shù)個(gè)工作日。項(xiàng)目組人員流動(dòng)率低，在項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)施方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法。比如：項(xiàng)目實(shí)施中積累的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備模板、表格，業(yè)務(wù)流程，報(bào)表格式，都有大量可以借鑒和復(fù)用的地方，這些也是我們?cè)诠ぷ髁抗浪阒行枰紤]的因素。該系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)難度體現(xiàn)在新增模塊二次開發(fā)，因?yàn)槭鞘状卫孟到y(tǒng)進(jìn)行新增模塊開發(fā)，沒有任何借鑒和參考的項(xiàng)目實(shí)例，只能從零開始去做。我們通過與軟件供應(yīng)商西門子公司技術(shù)人員溝通交流，快速掌握其中的開發(fā)工具和方法。同時(shí)安排非常有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施人員負(fù)責(zé)新增模塊的

8、業(yè)務(wù)梳理與