護(hù)理品管圈ppt課件

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1、護(hù)理品管圈QCC品管圈的由來美國的始祖起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的統(tǒng)計(jì)方法課程,以及1954年Juran﹝朱蘭﹞教授的質(zhì)量管理課程。日本品管圈的沿革品管圈活動(dòng)是由日本石川馨博士于1962年所創(chuàng)“有人的地方就適合實(shí)施品管圈活動(dòng)，無論是什么行業(yè)、什么部門，因?yàn)槠饭苋顒?dòng)完全符合人類的需求。”品管圈定義（QCC）品管圈（QualityControlCircle,縮寫QCC）就是由同一工作現(xiàn)場、工作性質(zhì)相類似的基層人員，自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)，所組成的小集團(tuán)。又名質(zhì)量控制圈、質(zhì)量小組、QC小組等。品管圈活動(dòng)的基本概念同一工作場所，工作性質(zhì)相近或相關(guān)的基層人員組圈針對(duì)所選定部門內(nèi)

2、部的問題,以PDCA管理循環(huán)為基礎(chǔ)以自動(dòng)自發(fā)的精神，結(jié)合群體智慧通過團(tuán)隊(duì)力量，運(yùn)用各種品管手法使成員感受到參與感、滿足感、成就感品管圈活動(dòng)的基本概念5-10人相同部門(工作現(xiàn)場)統(tǒng)計(jì)技巧頭腦風(fēng)暴實(shí)施品管圈的目標(biāo)持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)質(zhì)量水平營造護(hù)理團(tuán)隊(duì)合作及學(xué)習(xí)成長的環(huán)境發(fā)揮護(hù)士潛能，培養(yǎng)護(hù)士管理人才提升各級(jí)護(hù)士士氣建立護(hù)理質(zhì)量提升改善活動(dòng)之標(biāo)竿促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)重視質(zhì)量活動(dòng)的進(jìn)行開場（成立QCC小組、設(shè)定圈名及圈徽）圈長：品管圈的靈魂人物——熟悉品管圈的精神、意義和作法——要有“我能把品管圈帶好“的企圖心——領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)活動(dòng)，擬定并執(zhí)行活動(dòng)計(jì)劃，分派階段負(fù)責(zé)人——關(guān)心圈員并建立良好的人際關(guān)系，培

3、養(yǎng)后繼圈長——做好輔導(dǎo)員與圈員間的溝通橋梁圈員：基石——了解品管圈的精神、意義和方法——積極參加圈會(huì)，踴躍發(fā)言，認(rèn)真執(zhí)行分派到的各項(xiàng)工作——工作時(shí)，遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，并督促其他工作人員——發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不妥或認(rèn)為有更好的，一定向圈長或輔導(dǎo)員反應(yīng)——與其他圈員情感交流，互助合作為何QCC需設(shè)計(jì)圈徽圈名??自我認(rèn)同練習(xí)發(fā)表自己的意見學(xué)習(xí)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)決策對(duì)外宣示………部門名字：急診圈、門診圈、OR圈部門屬性：南丁格爾圈、小護(hù)士圈凝聚向心力之文字：同心圈、協(xié)力圈、自強(qiáng)圈代表希望的感覺：晨曦圈、動(dòng)力圈、光明圈文字的巧合性：橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈動(dòng)畫片人物：淘氣阿丹圈、皮卡丘圈、蠟筆小新圈品管圈活動(dòng)

4、主題：降低差錯(cuò)圈、滿意圈文字的反義詞：摸魚圈、等會(huì)圈、藥到命除圈動(dòng)物的名稱：烏龜圈、瓢蟲圈、狗狗圈、青蛙圈圈名九類型圈名及圈徽意義說明圈名意義與單位的關(guān)系表達(dá)對(duì)于此活動(dòng)的期盼語詞的意思（分開、合并）圈徽的意義與圈名間的關(guān)系圖形型態(tài)的意義（整體、個(gè)別）圖形顏色的意義寧波第一期品管圈圈徽彩虹圈大雁圈布衣圈眾益圈滴水圈廣濟(jì)圈杭州第一期品管圈圈徽品管圈成功的關(guān)鍵因素領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與鼓勵(lì)多元化的圈會(huì)圈長的能力工作分派品管手法的認(rèn)識(shí)開會(huì)時(shí)間的掌握及會(huì)議技巧數(shù)據(jù)的收集（用數(shù)據(jù)說話）各醫(yī)院各科室間的分享與良性競爭問題解決不等于品管圈，沒有無形成果的達(dá)成，有形成果的維持也是有限工作是人生的一部份，讓自己的

5、工作變的愉悅，需大家團(tuán)體思考與進(jìn)行人很少天生就是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者，尤其臨床人員，QCC提供一個(gè)訓(xùn)練管理的思維平臺(tái)，機(jī)會(huì)是給準(zhǔn)備好的人結(jié)論謝謝?。?/p>