股票軟件電話銷售技巧[1]

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1、股票軟件電話銷售技巧1、了解問題（充分了解：姓名操股時間收益是否滿意股票買入價及數(shù)量倉位投資思路是否合作對我們這種公司的態(tài)度以及工作家庭背景社會地位待遇在家誰說了算有沒有車房等等）2、強(qiáng)化問題（讓他認(rèn)識自己虧欠的根本原因讓他明白自己解決不了隨之危險）3、解決問題（產(chǎn)品可以針對解決問題解決虧錢的原因介紹欄目）虧錢的根本原因是：思路不對稱和四大不對稱??正確的思路（主力思路）宏觀導(dǎo)向判斷“大勢”制定投資策略---通過“政策”消息找出“行業(yè)”---跟蹤“資金”---技術(shù)分析與基本面---選出“個股”（

2、再者分析個股基本面、操盤手與控盤比、跟風(fēng)盤、人氣、有沒有拉升的契機(jī)、技術(shù)上是否有反彈的欲望）一如何提搞收益???“您作為一名投資者我相信你對投資收益的問題一定分成關(guān)心，是嗎？”???“不少投資者對于自己的收益問題傷透了腦筋，如果只要花x分鐘就解決了這個問題，你愿意聽嗎？”二如何提升股票的操作水平??“如果我告訴你有種方法可以提升你的操作水平，您一定感興趣，對嗎？”三如何節(jié)約時間??“如果有個一平臺可以讓你在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上每天節(jié)約3個小時來選股，你一定想知道”四、如何提高選股命中率????“目前很多

3、投資者打電話告訴我，他們在股票的操作上很不理想，虧損比較大，主要是選股不好。我聽了真的很難過，如今如何選好股票對每個投資者都很非常重要，您覺得呢？五、真誠的贊美、???“您的聲音真的非常好聽”“您的聲音真的非常有磁性”“聽您說話，就知道您是一個非常理性投資者”“今天能和你溝通，真是太高興?！薄案f話覺得非常輕松”“聽你說話，就知道您是一位思想比較前衛(wèi)投資者”六、客觀看問題的態(tài)度???“你說的非常有道理。畢竟股票市場是個高風(fēng)險，高收益的地方，這里面確實(shí)沒有誰能做到100%，但我們可以提高我們的操

4、作成功率，對吧”七、新穎的說話方式?“猜猜看”“這是一個小秘密”“告訴您的事情是公司成立以來從沒又過”八、對他的理解和尊重??“您說的話很有道理，我非常理解您”“如果我是您，我一定與您相同看法”“謝謝您聽我談了這么多”以上這些話題都是客戶感興趣，但在與客戶談話時電話銷售要養(yǎng)成提問的習(xí)慣，多提問引起客戶的注意，再要積極的傾聽，讓客戶盡量的更多說話，聽出客戶的興趣點(diǎn)。這樣才有機(jī)會說話道客戶的心坎上去，從而讓客戶覺得我們理解尊重他，最終贏得客戶對我們的信任！電話營銷要善于引導(dǎo)一、如何掌握客戶的信息二、

5、如何運(yùn)用順其心轉(zhuǎn)其意三、如何掌握客戶的心理???1、知己知彼??2、貼近自尊心????3、加強(qiáng)信心??4、消除戒備心理四行銷手法???1、反客為主2、聲東擊西?3、發(fā)現(xiàn)需要?4、疲勞轟炸???5、投其所好6、角色扮演?7、打擊對手?8、創(chuàng)造遺憾???9、編織夢想10、趁熱打鐵11、換位思考我個人認(rèn)為:潛在客戶不會在乎你懂多少，而在乎你有多關(guān)心他，在乎客戶的每句話，關(guān)系客戶所關(guān)心的事，技巧來源生活，技巧來源多打電話，多總結(jié)，多思考！你好！我是財(cái)經(jīng)資訊客戶中心xx為你服務(wù)。??xx先

6、小姐，您在今天

7、中午看湖北衛(wèi)視后給我們編輯短信對嗎？??有什么可以為你服務(wù)的？??先生怎么稱呼你？很高興為你服務(wù)！??XX先生你在這方面做的怎么樣?怎么會虧錢或者不掙錢呢?大盤從1664到現(xiàn)在3061漲到了80%多，大盤漲了這么多，您應(yīng)該都賺錢才是?。。磕悄@段時間都做什么股票？怎么會選擇這個票呢？那你是怎么選股的？先生您先別著急，我把你的股票拿到我們專家分析團(tuán)隊(duì)哪里請我們專家用財(cái)經(jīng)資訊給你分析一下，分析好了再給你去電話，這樣你心里就有底了。請你記住我的工號，我的工號是x哦，同時請你記下我的的號碼，有事需要幫助

8、，可以隨時撥打電話！那先生我就不打攏你的工作了，很高興為你服務(wù)，祝您工作愉快！再見，先生！備注：通過第一通電話就已經(jīng)建立一定的信任關(guān)系,同樣在我們的溝通時候,也體現(xiàn)出了公司別的公司不一樣的地方,給公司建立一個良好的形象,也了解到了客戶的一些基本信息,包括股票的倉位等等,客服可根據(jù)自己和客戶的情況來豐富語言，但決不能把第二通電話要說的給說了。希望明白?。???如果說要股票就說已經(jīng)送完了!大哥我相信你發(fā)短信了并不是為了撿個便宜而來的你說是嗎？況且世界上也沒有免費(fèi)的午餐你說是嗎？選只好股雖然重要，但是

9、一個好的選股方法應(yīng)該更重要你說是嗎？就像送你一條魚一樣，如果你不會捕魚，吃完這條就沒有了你說是嗎？如果你會了了一個捕魚的好方法，就不愁沒有魚吃了你說是嗎？其實(shí)學(xué)習(xí)一個能選出好股的方法才是我們立足股市的根本，你說是嗎？就算送你一個牛股，如果你不了解主力的動向不懂得該怎么根據(jù)個股在大盤的變化中來進(jìn)行操作，再好的股票你買高了賣低了，誰也不能保證你賺多少錢，你說是嗎？就算你買進(jìn)了，那什么時候賣呢？一買進(jìn)就調(diào)整你該怎么辦？要是賣了立馬就漲了，你不就錯過了，你說是嗎？要是上漲，你是漲幾點(diǎn)該賣呢？俗話說的好，