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1、文秘工作禮儀之招待禮儀1、時(shí)間條件招待來賓的時(shí)間條件，主要涉及兩個(gè)基本問題。一是來賓何時(shí)正式抵達(dá)。二是來賓將要停留多久。如果在來賓正式登門拜訪時(shí)，因?yàn)榻哟藛T的考慮不周，而讓對(duì)方吃閉門羹，被拋在一旁，或者遭到驅(qū)趕，無疑會(huì)傷人至深，并且有損于單位形象。得知有人將要登門拜訪，或是與他人商議邀其上門做客時(shí)，有經(jīng)驗(yàn)的人一定會(huì)預(yù)先與對(duì)方了解正式抵達(dá)的時(shí)間和將要停留的時(shí)間。假如沒有特殊原因，主人一方通常不宜以節(jié)假日、午間、夜間作為招待來賓的時(shí)間。2、空間條件招待來賓的空間條件，指的是待客時(shí)的具體地點(diǎn)的選擇問題。一般而言，在公務(wù)活動(dòng)之中
2、待客的常規(guī)地點(diǎn)，有辦公室、會(huì)客室、接待室，等等。接待一般的來訪者可在自己的辦公室進(jìn)行。接待重要的客人，可選擇專門用來待客的會(huì)客室。接待身份極其尊貴的來賓，有時(shí)還可選擇檔次最高的會(huì)客室——貴賓室。至于接待室，則多用于接待就某些專門問題來訪之人。必要時(shí)，還須設(shè)置指引客人之用的“指向標(biāo)”。招待來賓的地點(diǎn)確定之后，往往有必要對(duì)其室內(nèi)進(jìn)行一些必要的布置。1、注意光線。應(yīng)以自然光源為主，人造光源為輔，切勿使光線過強(qiáng)或過弱。招待來賓，尤其是接待貴賓立式導(dǎo)熱油泵的房間最好面南。如陽光直射，則可設(shè)置百葉窗或窗簾予是調(diào)節(jié)。使用人造光源時(shí)，最好
3、使用頂燈、壁燈，盡量不要使用臺(tái)燈或地?zé)?，特別是不要以之直接照射來賓。使用彩燈、漫光燈或瀑布燈，也是毫無必要的。2、注意色彩。招待來賓的現(xiàn)場(chǎng)，通常應(yīng)當(dāng)布置得既莊重又大方。特別是主要裝潢、陳設(shè)的色彩，有意識(shí)地控制在一兩種之內(nèi)，最好不要令其超過三種。否則就會(huì)讓來賓眼花繚亂，無所適從。在選擇招待現(xiàn)場(chǎng)的主色調(diào)時(shí)，不要選用過于沉悶的白色、灰色、黑色，不要選用過于熱烈的紅色、黃色、橙色，也不要風(fēng)冷式離心油泵選用易于給人以輕浮之感的粉色、金色或銀色。乳白、淡藍(lán)、草綠諸色,方為上佳之選。3、注意溫度。室溫以攝氏24℃左右為最佳。因?yàn)樗侨梭w
4、體溫的“黃金分割點(diǎn)”，令人最為舒適。室溫低于攝氏18℃，往往令人寒冷難耐。室溫高于攝氏30℃，則又可能會(huì)令人燥熱不堪。4、注意濕度。一般認(rèn)為，相對(duì)濕度為50%左右，最是舒適宜人。相對(duì)濕度過高，往往會(huì)令人感到憋悶壓抑，呼吸不暢。相對(duì)濕度過低，則又會(huì)讓人覺得干燥不堪，易生靜電。5、注意安靜。地上可鋪放地毯，以減除走動(dòng)之聲；窗戶上可安放雙層玻璃，以便隔音；茶幾BWCB瀝青泵上可擺放墊子，以防安置茶杯時(shí)出聲；門軸上可添潤(rùn)滑油，以免關(guān)門開門時(shí)噪音不絕于耳。6、注意衛(wèi)生。在待客的房間之內(nèi)，一定要保持空氣清新、地面爽潔、墻壁無塵、窗明幾
5、凈、用具干凈。7、注意陳設(shè)。其一，是要?jiǎng)?wù)求實(shí)用。一般來講，在待客的房間之內(nèi)放置必要的桌椅和音響設(shè)備即可。必要時(shí)，還可放置一些盆花或插花。諸如獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)旗、獎(jiǎng)杯等獎(jiǎng)品，繪畫、掛毯、壁掛等裝YHB潤(rùn)滑齒輪泵飾之物，是沒有必要擺放或懸掛在其中的。其二，是要以少為佳。其三，是要完整無缺。一般不應(yīng)為殘、破、次、損、壞、廢之物。硬要以次充好，或是令其“輕傷不下火線”，往往得不償失。座次安排：1、面門為上。采用“相對(duì)式”就座時(shí)，通常以面對(duì)房門的座位為上座，應(yīng)讓之于來賓；以背對(duì)房門的座位為下座，宜由主人自己在此就座。2、以右為上?！安⒘惺健?/p>
6、排位的標(biāo)準(zhǔn)做法，是賓主雙方面對(duì)正門并排就座。此時(shí)，以右側(cè)為上，應(yīng)請(qǐng)YHB齒輪油泵來賓就座；以左側(cè)為下，應(yīng)歸主人自己就座。3、居中為上。如果來賓較少，而東道主一方參與會(huì)見者較多之時(shí)，往往可以由東道主一方的人員以一定的方式圍坐在來賓的兩側(cè)或者四周，而請(qǐng)來賓居于中央，呈現(xiàn)出“眾星捧月”之態(tài)。4、以遠(yuǎn)為上。道理十分簡(jiǎn)單：離房門近者易受打擾，離房門較遠(yuǎn)者則受到的打擾較少。5、佳座為上。長(zhǎng)沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)，沙發(fā)優(yōu)于椅子，椅子優(yōu)于凳子，較高的座椅優(yōu)于較低的座椅，寬大舒適的座椅優(yōu)于狹小而不舒適的座椅。6、自由為上。有時(shí)，未及主人讓座，來賓
7、便自行選擇了座位，并且已經(jīng)就座，此刻主人亦應(yīng)順其YHB立式齒輪泵自然。在客人登門拜訪之時(shí)，主人務(wù)必要使自己臨場(chǎng)的一切表現(xiàn)都中規(guī)中矩。專門恭候：為了防止來賓來訪時(shí)“吃閉門羹”，負(fù)責(zé)招待對(duì)方的有關(guān)人員須至少提前10分鐘抵達(dá)雙方約定的地點(diǎn)。必要之時(shí)，還應(yīng)專門在約定地點(diǎn)的正門之外迎候來賓。起身相迎；盛情款待：一是要讓座于人。二是要代存衣帽。三是要斟茶倒水。為來賓上飲料時(shí)，還須注意干凈衛(wèi)生保證供應(yīng)。四是殷勤相助。認(rèn)真專注。與來賓交談時(shí)，務(wù)必要認(rèn)認(rèn)真真地洗耳恭聽，聚精會(huì)神，切不可一心二用，所答非所問。那樣做，必定會(huì)得罪于人。千萬不要在
8、招待來賓時(shí)忙于處理其他事務(wù)。例如，打電話、發(fā)傳真、批閱文件、尋找材料，或是與其他同事交談，等等。萬一非得中途暫時(shí)離開一下，或是去接一下電話，事先別忘記要向來賓表示歉意。最好不要在同一時(shí)間內(nèi)在同一地點(diǎn)接待來自不YHB軸頭泵同地方的人士。要是遇上了這種情況，可按“先來后到”的順序接待，也可以安排其他人員分別
