決策與決策方法課件

《決策與決策方法課件》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、第四講決策與決策方法本講主要內(nèi)容第一節(jié)決策與決策理論第二節(jié)決策過(guò)程第三節(jié)決策的影響因素第四節(jié)決策方法教學(xué)要求及教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)要求1熟悉決策的涵義；決策的程序和步驟2掌握管理決策的方法教學(xué)重點(diǎn)1.管理決策的盈虧平衡分析，風(fēng)險(xiǎn)決策方法，不確定型決策方法2.管理決策的概念與類型,管理決策的程序3.決策心理的影響決策關(guān)系著一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū),甚至一個(gè)國(guó)家的成敗。一個(gè)企業(yè)不管它如何強(qiáng)大，一次決策的失誤，就有可能給它帶來(lái)滅頂之災(zāi)。第一節(jié)決策與決策理論一、決策的定義楊洪蘭：從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過(guò)程就是決策。周三多：所謂決策，是指組織

2、或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的動(dòng)向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程?？ㄋ枺赫_決策應(yīng)該指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，系統(tǒng)地分析主客觀條件，在掌握大量有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，提出若干預(yù)選方案，并從中選擇出作為人們行動(dòng)綱領(lǐng)的最佳方案。洛西：決策就是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定目標(biāo)，根據(jù)客觀情況，在占有一定信息與經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，借助一定的工具、技巧和方法，對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的諸因素進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算和判斷選優(yōu)后，對(duì)行動(dòng)做出決定。張石森、歐陽(yáng)云：人們?yōu)檫_(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分的信息和對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種

3、方案，從中選出合理方案的過(guò)程。決策的含義：決策：管理者識(shí)別并解決問(wèn)題的過(guò)程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。路易斯、古德曼和范特（Lewis,GoodmanandFandt）決策的主體是管理者，因?yàn)闆Q策是管理的一項(xiàng)職能決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程，其由多個(gè)步驟組成，盡管各人對(duì)決策過(guò)程的理解不盡相同。決策的目的是解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)，也就是說(shuō)決策不僅僅是為了解決問(wèn)題，有時(shí)也是為了利用機(jī)會(huì)。例如：東軟學(xué)院是否還要繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模（招生）？決策特征a.有明確的決策目標(biāo)。b.若干可行的備選方案c.方案可進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較d.決策結(jié)果合理或滿意e.決策的主體是管理者f.決

4、策是一個(gè)分析判斷過(guò)程a.目標(biāo)性b.可行性c.選擇性d.滿意性e.過(guò)程性f.動(dòng)態(tài)性決策特征人生的重大決策(三件大事)從事什么工作？選擇怎樣的配偶？？企業(yè)也會(huì)面臨很多的決策：投資人事任免發(fā)展戰(zhàn)略二、決策的原則滿意原則，而非最優(yōu)原則（為什么？）組織內(nèi)外的發(fā)展與變化會(huì)直接或間接產(chǎn)生某種影響，很難立即收集到相關(guān)信息全部信息——有限信息全部方案——有限方案全部結(jié)果——有限結(jié)果三、決策的依據(jù)——適量的信息信息：決策離不開信息。信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、產(chǎn)生信息的成本應(yīng)低于信息所帶來(lái)的效益。四、決策的類型長(zhǎng)期決策短期決策決策的

5、重要性戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)決策決策的類型決策的時(shí)間決策主體決策起點(diǎn)決策涉及的問(wèn)題確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策不確定型決策集體決策個(gè)人決策跟蹤決策初始決策四、決策的類型按決策影響的時(shí)間劃分1.長(zhǎng)期決策：事關(guān)組織發(fā)展方向的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的重大決策，亦稱發(fā)展規(guī)劃或長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策2.短期決策：為實(shí)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段，又稱工作計(jì)劃或短期戰(zhàn)術(shù)決策四、決策的類型按決策的重要性劃分1.戰(zhàn)略決策：謀求在組織與環(huán)境之間達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡、直接關(guān)系到組織長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的重大決策。2.管理決策：是在組織內(nèi)部有關(guān)戰(zhàn)略決策的貫徹和執(zhí)行的決策，旨在提高組織內(nèi)部活動(dòng)的高度協(xié)調(diào)

6、、資源合理配置和組織的管理效能。3.業(yè)務(wù)決策：是為了解決日常工作和具體作業(yè)任務(wù)中的問(wèn)題所作的決策，大部分業(yè)務(wù)決策具有局部性、常規(guī)性和技術(shù)性的特點(diǎn)。四、決策的類型從決策的主體看可劃分為：集體決策和個(gè)人決策1.集體決策優(yōu)點(diǎn)：更多信息、方案和認(rèn)同，更好地溝通和決策缺點(diǎn)：從眾現(xiàn)象和責(zé)任不明2.個(gè)人決策四、決策的類型按決策的起點(diǎn)劃分1.初始決策：零起點(diǎn)決策a.決策是面向尚未發(fā)生的事件b.決策追求“一次成功率”2.追蹤決策：對(duì)以前決策的修訂或發(fā)展四、決策的類型根據(jù)決策問(wèn)題的類型，分為：程序化決策非程序化決策程序化決策非程序化決策資料充足資料不足重復(fù)事

7、件突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)度低風(fēng)險(xiǎn)度高組織環(huán)境穩(wěn)定組織環(huán)境變動(dòng)四、決策的類型根據(jù)對(duì)未來(lái)的把握程度，分為：1.確定型決策：在穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策（已知確定狀態(tài)的發(fā)生）2.風(fēng)險(xiǎn)型決策：已知各種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率3.不確定型決策：不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策五、決策理論古典決策理論行為決策理論當(dāng)代決策理論母雞與小雞的故事一次，母雞帶著小雞出去玩，它們一起來(lái)到了小河邊，突然一陣狂風(fēng)吹過(guò)，將母雞和小雞卷進(jìn)了河里，現(xiàn)在，你作為他們的主人，在只能救其中之一的情況下，你先救母雞還是小雞？為什么？決策理論產(chǎn)生的背景（1）社會(huì)發(fā)展的迫切需要社會(huì)發(fā)展的速度驟然加快，需要決策的

8、問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜，傳統(tǒng)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)決策已不能適應(yīng)這種形勢(shì)。（2）理論上的準(zhǔn)備控制論、信息論、系統(tǒng)論、心理學(xué)、腦科學(xué)（3）管理學(xué)自身發(fā)展的結(jié)果科學(xué)管理理論的發(fā)展與深化五、決策理論1.古典決策理論（規(guī)