公務(wù)員面試考前輔導(dǎo)課件

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1、公務(wù)員面試?yán)碚撦o導(dǎo)10/2/20211第一講面試基礎(chǔ)知識第一節(jié)面試的內(nèi)涵與基本原理一、面試的概念日本學(xué)者的定義是：廣義地來說，是在兩個人或兩個以上的人與人之間的有目的的交談；或者是應(yīng)試者與用人單位的代表之間面對面的交流，是一種彼此傳遞共識、態(tài)度、關(guān)系、感情、想法、希望等信息的過程。中國學(xué)者和面試組織者給出的面試定義是：1、測評在考官與應(yīng)試者面對面的狀態(tài)下完成；2、以面對面的交談與觀察為基本測評手段；3、是一種測評應(yīng)試者綜合能力的活動。10/2/20212面試的概念和寓義面試是根據(jù)測評目的的需求，在適宜場景下，考官以觀、聽、評、測等手段，運(yùn)用多種媒體與考生進(jìn)行全面交流，綜合考察考生的知識、能

2、力、經(jīng)驗(yàn)、氣質(zhì)和性格等相關(guān)素質(zhì)的一種直觀性測評方法。在其本質(zhì)上，面試同樣是度量、甄別人的身心素質(zhì)個別差異的活動。從上述概念中，我們可以把握參加面試的基本要領(lǐng)：1、明確選拔方的目的——有針對性的做些專業(yè)知識和理論的準(zhǔn)備。2、進(jìn)行有效的溝通——要注意訓(xùn)練自己與各類考官（人員）溝通交流的方法與技能。3、適度彰顯個性——盡可能針對選拔方的目的展現(xiàn)自己的綜合素質(zhì)，顯示出與眾不同之處。10/2/20213二、面試的特點(diǎn)1.面試題目的確定采取試前定題和順應(yīng)式定題兩種方式2.測評功能大3.側(cè)重于對考生進(jìn)行綜合素質(zhì)測評4.測評手段靈活，可針對不同職位的需要進(jìn)行調(diào)整5.能夠充分調(diào)動考生的主觀能動性6.以主觀測

3、評為主10/2/20214三、面試的構(gòu)成要素1.面試目的2.測評項(xiàng)目3.測評標(biāo)準(zhǔn)4.面試考官5.面試考生6.測評模式7.面試試題8.考官信息9.考生信息10.面試時間11.面試現(xiàn)場12.面試結(jié)果10/2/20215第二節(jié)幾種常用的面試形式一、結(jié)構(gòu)化面試二、公文筐測驗(yàn)（一）概念公文筐測驗(yàn)又稱公文處理測驗(yàn)。在這項(xiàng)測驗(yàn)中，應(yīng)試者通常扮演某一領(lǐng)導(dǎo)者的角色，處理一系列信函或文稿，包括通知、報告、電話記錄、辦公室的備忘錄等。公文的數(shù)量可多可少，一般不少于10件，不多于30件，同時要給予一定的時間限制，以產(chǎn)生一定的壓力，通常要在1-3小時內(nèi)完成。10/2/20216（二）功能公文筐測驗(yàn)可以將管理情境中可

4、能遇到的各種典型問題抽取出來，以書面的形式讓應(yīng)試者來處理，所以它考察應(yīng)試者多方面的管理能力，特別是計(jì)劃能力、分析和判斷問題的能力、給下屬布置工作并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督的能力、決策能力等。它既能考察應(yīng)試者各不相同的業(yè)務(wù)能力，又可以挑選出有管理潛力的應(yīng)試者，同時可以有效地訓(xùn)練應(yīng)試者的計(jì)劃、授權(quán)、時間管理、決策等方面的管理能力。10/2/20217三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（一）概念它是指一組應(yīng)試者在給定的時間里，不指定召集人，在既定的背景下或圍繞給定的問題展開討論，并得出一個小組意見。參加討論的應(yīng)試人數(shù)一般是4-8人。參加討論的應(yīng)試者中，考官可以指定考生的角色，也可以不指定角色，但都不指定負(fù)責(zé)人，應(yīng)試者在討

5、論問題的情境中的地位是平等的。應(yīng)試者自行安排、組織發(fā)言次序并進(jìn)行討論。討論的問題通常以書面的形式給出，最后問題的解答也要以書面形式匯報，并經(jīng)組員簽字認(rèn)可。10/2/20218（二）適用范圍1、應(yīng)試者在團(tuán)隊(duì)工作中與他人發(fā)生關(guān)系時所表現(xiàn)出來的能力2、應(yīng)試者在處理一個實(shí)際問題時的分析思維能力3、應(yīng)試者的個性特征和行為風(fēng)格10/2/20219四、角色扮演法角色扮演是一種情景模擬活動。所謂情景模擬就是指根據(jù)應(yīng)試者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測試項(xiàng)目，將應(yīng)試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求應(yīng)試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質(zhì)和潛在能力的一系列方法。要求應(yīng)試者

6、扮演一個特定的管理角色來處理日常的管理事務(wù)，以此來觀察應(yīng)試者的多種表現(xiàn)，從而了解其心理素質(zhì)和潛在能力的一種測試方法。10/2/202110第三節(jié)結(jié)構(gòu)化面試一、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)涵1、結(jié)構(gòu)化面試定義是由多個有代表性的考官組成一個考官小組，按規(guī)定的程序，對報考同一職位的考生，始終如一地使用相同的考題進(jìn)行提問，并按相同的追問原則進(jìn)行追問；這些試題必須是與工作相關(guān)的；考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定；面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計(jì)方法記分；面試合格的考生按其分?jǐn)?shù)由高到低的順序進(jìn)入考核。國家機(jī)關(guān)招考公務(wù)員的面試，一般都采用結(jié)構(gòu)化面試。設(shè)計(jì)、試題、實(shí)施、評價、結(jié)果都是有結(jié)構(gòu)的。10/2/2021112、特征

7、結(jié)構(gòu)化面試，最典型的特征是設(shè)計(jì)《結(jié)構(gòu)化面試表》。它有兩個基本類型：一類是分列式，《測評表》、《參考試題》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》、《答案》等分別設(shè)計(jì)；另一類是復(fù)合式，把《測評表》、《參考試題》、《答案》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》等設(shè)計(jì)在一起。3、優(yōu)點(diǎn)結(jié)構(gòu)化面試有很多優(yōu)點(diǎn)，如內(nèi)容確定、形式固定、便于考官面談時操作；面試測評項(xiàng)目、參考話題、測評標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施程序等，都是事先經(jīng)過科學(xué)分析確定的，能保證整個面試有較高的效度和信度；對于有多個考生競爭的場合